Este guia foi criado para orientar você nas principais etapas do lançamento da sua loja na Nuvemshop Next. Em cada seção, você encontrará recomendações, recursos e tarefas que podem ser concluídas conforme o avanço da implementação.
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Você pode imprimir esta lista de verificação ou fazer o download em formato PDF para utilizá-la como guia de acompanhamento com sua equipe.
1. Começando com a Nuvemshop Next
Nesta etapa inicial, você deve preparar o ambiente administrativo para garantir a segurança dos dados e a correta atribuição de tarefas à sua equipe.
Para isso, seguir as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta: Acesse o painel da Nuvemshop Next para iniciar as configurações.
- Configure a verificação em duas etapas: Esta ação reduz drasticamente o risco de acessos indevidos e protege seus dados desde o primeiro dia.
- Adicione usuários com níveis de acesso: Você pode cadastrar funcionários para áreas como marketing ou operações, o que evita erros operacionais e facilita a auditoria.
- Inclua as informações gerais da empresa: Preencha dados como Nome, CNPJ, endereço, moeda e idioma para ativar parâmetros fiscais que impactam o checkout e o SEO.
- Utilize ferramentas de IA: Use os recursos de Inteligência Artificial para acelerar o cadastro de produtos e a criação de conteúdo, liberando tempo para o seu time.
- Configure para vender no atacado: Se você deseja trabalhar com uma loja B2B, configure sua lista de preços e condições atacadistas.
- Pague sua mensalidade: Garanta a continuidade dos recursos e evite interrupções no acesso.
2. Migração de produtos e clientes
Produtos
A migração dos dados dos seus produtos é uma etapa prioritária para poder vender na Nuvemshop.
1. Crie as categorias
Antes de importar seus produtos, planeje suas categorias para que você possa atribuir seus produtos à categoria correta durante a migração:
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Crie categorias para organizar seu catálogo: Mantenha seu catálogo organizado.
- Configure a taxonomia das categorias: Caso use Google Shopping, garanta a compatibilidade configurando a taxonomia das categorias.
2. Cadastre os produtos
Em seguida, escolha como vai cadastrar seus produtos. Você deve usar o método mais adequado para o seu negócio, levando em consideração o esforço, o tamanho e a complexidade do catálogo. Veja abaixo as opções disponíveis:
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De forma massiva por CSV: Ideal para catálogos pequenos e estruturas simples de produtos.
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Aplicativos de ERP e migradores: Você pode usar as integrações de migração disponíveis em nossa loja de aplicativos.
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Serviços de migração: Nossos parceiros certificados podem ajudar com a importação e validação de dados.
- Integrações personalizadas (APIs): Se você possui uma equipe técnica, pode usar a API da Nuvemshop para ajudar com a migração de produtos.
3. Gerenciando o catálogo de produtos
Complete o cadastro dos seus produtos, garantindo que todos tenham as informações necessárias para os seus clientes:
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Cadastre variações: Caso trabalhe com variações de produtos, é importante definir seus atributos.
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Configure o peso e dimensões: Verifique se todos os produtos possuem essas informações para garantir que o frete seja calculado corretamente no checkout.
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Padronize as fotos e textos: Use fotos de qualidade e preencha o texto alternativo (alt text) para melhorar a experiência do cliente e o SEO. Fotos de qualidade influenciam diretamente nas vendas dos produtos.
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Revise as configurações de SEO: Esta revisão preserva o tráfego orgânico e reduz quedas de visitas após a migração.
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Gerencie seu estoque: Evita ruptura e vendas de itens indisponíveis.
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Cadastre identificadores: Caso trabalhe com Instagram e Google Shopping cadastrar os identificadores de produtos é importante para as integrações com essas ferramentas.
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Tags para segmentar produtos: Facilita a busca para os seus clientes.
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Oculte produtos: Essa opção evita a exibição de itens indesejados no seu site.
- Campos personalizados: Informações adicionais sobre o produto podem ser adicionadas como um campo personalizado.
Clientes
Caso queira importar os dados dos seus clientes, é importante lembrar que eles terão que redefinir a senha de acesso.
1. Cadastre os clientes
Utilize o método que melhor se adapte ao tamanho da sua base de dados. Veja abaixo as opções disponíveis:
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Cadastro manual: Ideal caso tenha poucos clientes para migrar.
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Cadastro via CSV: Ideal para grandes bases de importação.
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Cadastro via API: Se você possui uma equipe técnica, pode usar a API da Nuvemshop.
- Campos personalizados: Informações adicionais do cliente podem ser adicionadas como um campo personalizado.
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Se for vender por atacado em sua loja, será preciso criar as listas de preços manualmente. Para saber como, consultar: Como criar e ativar a tabela de preços no atacado na Nuvemshop?
3. Configurar meios de pagamento e envio
Configurar opções de pagamento e envio confiáveis é fundamental para aumentar a conversão e reduzir o abandono de carrinho ao mostrar prazos e custos realistas.
1. Meios de pagamento
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Nuvem Pago ou outro meio de pagamento: Você pode configurar o Nuvem Pago ou outro meio de preferência para garantir que as compras sejam processadas sem problemas no checkout.
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Habilite o Checkout Acelerado (Wallet): Este recurso acelera o checkout ao reduzir passos no pagamento, aumentando a conversão da loja.
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Ordene os meios de pagamento no checkout: Destaque as opções de pagamento que você preferir.
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Pagamento personalizado: Diversifique suas opções de pagamento, oferecendo opções personalizadas para seus consumidores.
2. Meios de envio
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Configure o Nuvem Envio, contrato próprio dos Correios ou outro meio de envio: Garanta cálculos de frete confiáveis e prazos claros para os seus clientes.
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Cadastre o centro de distribuição: Se você possui mais de um estoque, cadastre múltiplos centros para diminuir prazos e custos de entrega ao despachar do CD mais próximo.
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Ofereça Frete Grátis: Alavanca conversão e ticket médio simplificando a decisão de compra.
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Configure retirada em loja física: Essa opção zera o frete e acelera a entrega para clientes locais.
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Inclua valores e prazos adicionais no frete: Ideal caso precise adicionar um custo e prazo maior para todos os seus produtos.
- Gere etiquetas de envio: Escolha a forma que pretende gerar suas etiquetas para garantir o envio dos seus produtos.
4. Configuração do layout
Definir a identidade visual e facilitar a navegação dentro do site ajudam o cliente a descobrir seus produtos mais rapidamente.
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Teste seu site em diferentes dispositivos e valide o visual, banners e imagens.
1. Definir a identidade visual da loja
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Escolha um layout estratégico: Defina a base visual e os componentes do layout. Selecione o template que melhor represente sua marca, observando as características próprias e seções de destaque de cada um.
- Personalize o logotipo, as cores, as fontes e a estrutura das seções: Ajuste o logotipo, as cores e as fontes para deixar o site com a identidade da sua empresa. Além disso, organize os componentes disponíveis para criar um visual mais profissional.
2. Organizar a navegação e a página inicial
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Personalize sua página inicial: Organize a jornada e direcione seu cliente para as rotas de compra que deseja.
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Crie banners responsivos: Carregue banners com links e teste em diferentes dispositivos para garantir que a experiência seja fluida tanto no celular quanto no computador.
- Configure o menu principal e o rodapé: Estabeleça uma navegação clara para que seu cliente encontre as categorias e produtos rapidamente.
3. Configurar páginas de conteúdo e blog
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Crie páginas de conteúdo essenciais: Elabore seções como "Sobre nós", "Perguntas frequentes" (FAQ), "Contato" e "Políticas de Privacidade" para atender requisitos legais e ganhar autoridade.
- Crie ou vincule seu Blog: Utilize o conteúdo para educar seu cliente e alimentar o SEO da loja ao longo da jornada de compra.
4. Otimizar a performance e a busca por produtos na loja
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Otimize o SEO da loja: Trabalhe as palavras-chave para potencializar o tráfego orgânico qualificado e reduzir a dependência de anúncios pagos.
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Otimize as imagens e melhore o tempo de carregamento: Melhora a performance do site e experiência do consumidor, diminuindo o abandono por lentidão.
- Configure a lista de produtos e filtros: Defina a exibição dos produtos, atributos e filtros de pesquisa para que seu cliente encontre rapidamente o que precisa, especialmente em catálogos grandes.
5. Aplicativos e integrações
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Instale os aplicativos necessários: A partir da App Store da Nuvemshop você pode adicionar recursos e funcionalidades extras na sua loja.
- Integre seu ERP, CRM ou sistema de emissão de notas fiscais: Centralize seu estoque, preços e parte fiscal, evitando divergências e retrabalho.
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Se precisar de um desenvolvimento personalizado, indicamos planejar junto da sua agência. Para saber como, consultar o tutorial: O que da para ser alterado no layout da minha loja via FTP?
6. Promoções e Cupons
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Crie promoções: Ajuda a alavancar conversão e ticket médio.
- Crie cupons de desconto: Permite criar campanhas segmentadas acelerando testes de aquisição e retenção de clientes.
7. Gerencie suas comunicações
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Configure a recuperação dos carrinhos abandonados: Ideal para recuperar receita via lembretes.
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Configure os e-mails automáticos: Padroniza comunicações e pós-compra, melhorando a experiência dos seus clientes.
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Habilite o chat do Whatsapp: Aumenta a conversão com atendimento ágil no canal preferido do cliente.
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Conheça o Nuvem Chat: O Nuvem Chat é um bot baseado em inteligência artificial (IA) para WhatsApp que funciona como um assistente virtual para seus clientes 24 horas por dia.
- Conheça a Nuvem Marketing: Nuvem Marketing é a solução de automação de marketing da Nuvemshop. Oferece um conjunto de ferramentas de marketing que ajudam você a levar a mensagem certa, no momento certo para seu cliente
8. Vendas internacionais
1. Configure sua loja para vender para o exterior
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Configure suas vendas internacionais: Organize suas vendas internacionais.
- Habilitar países, idiomas e moedas: Configure a experiência (moeda/idioma) e melhore a conversão ao reduzir fricção cultural e de precificação.
2. Meios de envio e pagamento
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Ative um meio de envio internacional: Exibe prazos e custos realistas para destinos externos, evitando surpresas no checkout e no pós-venda.
- Ative um meio de pagamento internacional: Atualmente, o intermediador integrado com a Nuvemshop que aceita pagamentos internacionais é o PayPal.
9. Preparativos pré-lançamento
Antes de abrir a loja ao público, é essencial realizar testes rigorosos em todos os fluxos.
1. Realize pedidos de teste e verifique a performance
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Realize pedidos de teste: Teste diferentes cenários de pagamento, cupons de desconto, fretes e processos de reembolso.
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Verifique performance no Page Speed: Certifique-se de que sua loja tenha boas métricas no Page Speed. Performance impacta SEO e conversão. Páginas rápidas reduzem o abandono de clientes e melhoram o ranking nos buscadores.
2. Crie redirecionamentos 301 e faça backup
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Crie redirecionamentos 301: Este processo é indispensável para evitar links quebrados, preservar o tráfego orgânico de URLs antigas e evitar perda de SEO.
- Faça um backup completo: Realize um backup de todos os dados da loja antes do lançamento. Isso mitiga riscos de perda de informações durante ajustes finais.
3. Configure os registros SPF do e-mail
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Configure o e-mail corretamente para enviar notificações aos clientes: Garante que clientes recebam confirmações e atualizações de pedido.
- Configure os registros SPF do seu e-mail: Melhora a entrega dos e-mails transacionais da loja para não cair em caixas de spam.
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Enquanto finaliza ajustes da sua loja, deixe-a em modo construção para controlar quem pode acessar. Para saber mais, consultar: Como deixar minha loja no modo Página em Construção ou bloqueada?
10. Lançamento da loja
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Realize os apontamentos DNS para a Nuvemshop: Após apagar os apontamentos, sua loja ficará fora do ar, por esse motivo é importante definir um momento certo para fazer isso e comunicar seus clientes sobre a manutenção na sua loja. A loja pode ficar fora do ar por até 24 horas (embora o tempo médio máximo costuma ser de 3 horas).
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Verifique o certificado SSL: Confira se o certificado está ativo para garantir a navegação segura e confiança no checkout.
- Verifique seu domínio principal: Evita conflitos de URL e ajuda à indexação correta nos buscadores.
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No dia da migração, recomendamos não realizar lançamentos ou campanhas grandes, pois a loja pode apresentar instabilidades por até 24 horas.
11. Após o lançamento
1. Comunicar a mudança aos clientes
Manter seu público informado gera confiança e garante que suas operações comerciais não sofram interrupções.
- Informe os clientes atacadistas das novas credenciais: Caso você possua vendas B2B, envie credenciais de acesso personalizadas para garantir que esses clientes continuem comprando sem fricção.
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Informe aos clientes sobre a mudança para que confiem no site com cara nova. Posts nas redes sociais e banners especiais podem ajudar
2. Garantir a saúde do SEO e indexação
Ações técnicas rápidas após a migração impedem que sua loja perca tráfego orgânico conquistado anteriormente.
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Resolva erros de página: Verifique os redirecionamentos e solucione erros 404 para evitar a perda de conversões por links quebrados.
- Reenvie seu sitemap atualizado para o Google: Acelera reindexação e estabiliza o tráfego orgânico pós-migração.
3. Configurar ferramentas de análise e métricas
Ter dados confiáveis permite que você tome decisões estratégicas baseadas no comportamento real do seu cliente na loja.
- Configure suas ferramentas de análise Google Analytics e Google Tag Manager: Garante mensuração confiável e precisa de eventos, funis e desempenho do e-commerce para otimizar decisões.
- Acesse recomendações extras: Você pode consultar dicas específicas sobre Google Analytics e Ads voltadas para o processo de migração.
4. Canais de integração de vendas e anúncios
Integre sua loja com as principais redes sociais e plataformas de anúncios para ampliar a visibilidade da sua loja e aumentar suas vendas.
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Google: Integre o Google Shopping e o Google Ads para ampliar o alcance com seu catálogo sincronizado.
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Facebook e Instagram Shopping: Habilita vitrine e conversões dentro do ecossistema Meta.
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Pixel Facebook: Configure o Pixel do Facebook para realizar campanhas de remarketing e otimização das propriedades Meta.
- TikTok Ads: Utilize a integração com o TikTok Ads para levar seu catálogo de produtos e eventos para a plataforma.
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Para minimizar a perda de tráfego pago durante a migração, é muito importante não alterar os links nos seus anúncios. Isso faz com que sejam interpretados como novos, e você perde as otimizações. A melhor maneira é configurar corretamente os redirecionamentos 301 e verificar se todos os links de campanhas estão funcionando.
12. Gerencie suas vendas
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Administre suas vendas: Facilita sua gestão dos pedidos pelo painel administrador.
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Acompanhe os status dos pedidos: Desde o pagamento até o recebimento pelo cliente.
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Crie pedidos manuais: Cobre exceções de vendas via telefone e whatsapp, sem quebrar seu fluxo de estoque e faturamento.
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Acompanhe as estatísticas da sua loja: Embasa decisões de catálogo, mídia e logística com dados de conversão.
- Gerencie os contatos da sua loja: Garanta que os contatos dos seus clientes serão atendidos.
Pronto!
Ao seguir estes passos, sua loja na Nuvemshop Next estará configurada seguindo as melhores práticas de mercado e pronta para escalar suas vendas.