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Como configurar o Nuvem Envio?

Saiba como ativar e configurar o Nuvem Envio em sua loja virtual, para oferecer uma experiência de frete única aos seus clientes.

Última atualização: 01/02/2024

O Nuvem Envio é o aplicativo de logística da Nuvemshop. Contando com um sistema integrado diretamente com os Correios e outras transportadoras, oferece vantagens exclusivas aos lojistas e clientes da plataforma, como valores de frete diferenciados.

Oferecendo facilidade e praticidade, o Nuvem Envio facilita a emissão de etiquetas ou declarações de conteúdo, integrado aos pedidos, sem precisar sair do painel administrador da plataforma.

Neste tutorial, te mostramos o que você precisa fazer antes de ativar a ferramenta e como configurar o Nuvem Envio na sua loja. Além disso, te contamos sobre os tipos de serviços disponíveis.

Tipos de serviços

Nuvem Envio Go

O Nuvem Envio Go está disponível para todas as lojas e é uma opção rápida, econômica e eficiente de você fazer o envio dos seus pedidos por Correios. Isso significa que você pode emitir etiquetas diretamente pelo painel administrador de forma integrada aos pedidos e despachar suas encomendas sem enfrentar filas nos Correios.

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Nuvem Envio Collect

O Nuvem Envio Collect está disponível exclusivamente nos estados de São Paulo (SP) e Minas Gerais (MG) e para quem faz mais de 200 envios por mês. Para utilizá-lo, é necessário fazer uma solicitação ao time de suporte da Nuvemshop. 

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Success

A liberação do Nuvem Envio Collect está sujeita a análise. 


Essa modalidade oferece uma solução logística abrangente, desde a emissão das etiquetas até a coleta e transporte das encomendas para o centro de distribuição da Nuvemshop. Com o Nuvem Envio Collect, você poderá contar com o algoritmo inteligente da plataforma para selecionar a melhor transportadora para cada entrega, garantindo fretes com custos competitivos e prazos otimizados. 

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Passos para configurar Nuvem Envio

1. Confirmar o endereço de envio

Antes de mais nada, você precisa configurar o endereço de onde os pedidos serão enviados. Estas informações serão utilizadas para preencher o endereço do remetente nas etiquetas de envio.

1.1. No painel administrador da sua loja, seguir o caminho "Configurações > Formas de entrega".

1.2. Na próxima tela, com a opção "Meio de envio" selecionada, clicar em "Editar centros de distribuição".


1.3. Com a opção "Editar", você verá uma janela como no exemplo abaixo, onde deve preencher (ou confirmar) o CEP do local de onde será feito o envio dos produtos de sua loja (sua residência, um centro de distribuição, etc.).

A plataforma preencherá os outros campos automaticamente, você só precisará informar o nome do local, número e o complemento, caso tenha. 


Para finalizar, basta clicar no botão "Salvar".

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Se este endereço não estiver corretamente preenchido, o sistema impedirá a emissão das etiquetas, pois esta é uma informação obrigatória para os Correios.

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2. Confirmar o nome e CPF/CNPJ da loja virtual

Para gerar as etiquetas de envio, a plataforma utiliza os dados do seu cadastro da conta Nuvemshop para informar o nome do remetente. Para garantir que esses dados saiam corretamente, faça o seguinte:

2.1. No painel administrador da sua loja, clicar em "Minha Conta", no canto superior direito.

2.2. Em seguida, clicar em "Histórico de faturas" e na seção Dados fiscais, clicar em "Configurar".


2.3. Será aberta uma janela pop-up com as informações do seu negócio.

Se a sua loja é nova, o campo "Nome/Razão Social" estará em branco. Caso contrário, poderá estar já preenchida. Preencha ou revise este campo com o nome da sua loja e do jeito que você quer que apareça no nome do remetente das etiquetas.

O campo "CPF/CNPJ" deverá estar preenchido com o que foi informado no momento do cadastro da sua loja. Aqui vale a revisão para confirmar se está correto.

Lembrando que essas informações também são usadas para gerar as Notas Fiscais das mensalidades Nuvemshop. Portanto, recomendamos preencher todos os campos.

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Se os campos "Nome/Razão Social" e "CPF/CNPJ" não estiverem preenchidos, o sistema impedirá a geração das etiquetas, pois estas são informações obrigatórias para os Correios.

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3. Instalar e configurar as modalidades de envio

Para usar o Nuvem Envio na sua loja, é preciso configurar as modalidades de envio que serão oferecidas aos seus clientes.

3.1. No painel administrador da sua loja, seguir o caminho "Configurações > Formas de entrega".

3.2. Na seção "Entregas no Brasil", localizar o Nuvem Envio e clicar em "Editar".

Seção 'Entregas no Brasil' da página formas de entrega, com destaque para o Nuvem Envio
3.3. A página será carregada com todas as modalidades já ativadas, mas você pode alterar essa configuração clicando na caixa de seleção ao lado do nome da opção.

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A modalidade Go, para envios nos Correios, é liberada para todas as lojas com acesso ao Nuvem Envio. A modalidade Collect funciona apenas nos estados de SP e MG e precisa ser requisitada junto ao time de suporte da Nuvemshop, e é liberada mediante análise.

Após escolher as opções de frete, basta clicar em "Salvar alterações", como mostramos no GIF:

GIF de exemplo para habilitar as modalidades de frete do Nuvem Envio


3.4. Você também pode ativar a modalidade de envio Correios Mini via Nuvem Envio.

modalidade Correios Mini via Nuvem Envio

Para essa modalidade de envio, a embalagem deve respeitar as seguintes dimensões e peso:

  • Dimensões mínimas: 15cm de comprimento x 10cm de largura x 1cm de altura;
  • Dimensões máximas: 24cm de comprimento x 16cm de largura x 4cm de altura; 
  • Peso: 0,300kg.
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A modalidade Correios Mini oferece apenas o rastreamento parcial e realiza 1 tentativa de entrega


3.5. Para cada modalidade, você pode incluir as seguintes configurações:

Custo adicional

Se você quiser cobrar um valor fixo adicional pelo frete, basta incluir neste campo.

Isso significa que, ao calcular o frete em sua loja, seu cliente verá o preço cobrado pelo Nuvem Envio + o valor adicional que você configurar.

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Dias adicionais

Se você quiser aumentar o prazo de envio informado pelos Correios, basta incluir mais dias neste campo.

Isso significa que ao calcular o frete em sua loja, seu cliente verá o prazo dos Correios + o prazo complementar que você configurar.

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Eu quero oferecer 'modalidade' para produtos com frete grátis

Ao oferecer frete grátis em sua loja, seu cliente precisa saber como ele receberá o pedido, mesmo que não seja cobrado pelo serviço de entrega.

Ativando essa opção, seu cliente visualizará na loja que o frete daquele produto é gratuito e que será entregue por esta modalidade de frete.

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Warning

Para essa opção funcionar corretamente, você precisa fazer a configuração que mostramos no tutorial 👉 Como habilitar o frete grátis por produto na Nuvemshop?

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3.6. Após configurar as modalidades, basta clicar em "Salvar alterações" no final da página.

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Pronto! 🙌

O Nuvem Envio foi instalado e configurado e você já pode começar a oferecer essa opção de frete aos seus clientes.

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Quando for enviar seus pedidos, recomendamos ativar o seguro para os envios. Saiba como gerenciar seus envios através do tutorial 👉 Como gerenciar os envios dos pedidos com o Nuvem Envio? 


Abaixo, trouxemos tutoriais para te ajudar a entender sobre a aparência do Nuvem Envio no carrinho da sua loja, as telas do painel de gerenciamento e como imprimir as etiquetas de postagem:


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