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Como habilitar o chat do WhatsApp na Nuvemshop?

Passo a passo de como acessar o painel de configuração do WhatsApp e habilitar o chat para aparecer na sua loja virtual Nuvemshop

Última atualização: 

06/11/2025

Na Nuvemshop, você pode usar o chat do WhatsApp na sua loja, permitindo que seus clientes entrem em contato com você de forma rápida e prática, tanto pelo celular quanto pelo computador.

A seguir, te mostramos como habilitar o chat do WhatsApp na sua Nuvemshop.


E se preferir, pode seguir o nosso a passo escrito.

Passo a passo escrito

1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.

 

2. Seguir pelo caminho "Configurações > Botão de WhatsApp" e clicar em "Informar telefone".
 

 

3. Em seguida, informe seu número de WhatsApp, com o DDD, marcar a opção “Mostrar um botão na loja para que possam te contatar pelo WhatsApp”.
 

 

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Não é possível alterar o DDI, porque a plataforma só aceita números do território nacional.

 

 

4. Depois basta clicar em "Adicionar".

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Para saber como personalizar a mensagem automática que chega no WhatsApp, consultar: Como personalizar a mensagem automática do chat do WhatsApp?  

 
 
 

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Para alterar o redirecionamento do botão do WhatsApp para outro link, é preciso fazer personalizações no código do layout. Indicamos entrar em contato com um Parceiro Especialista Nuvemshop para te ajudar.

 

Pronto!

O WhatsApp estará ativado em sua loja e aparecendo no canto inferior direito da tela!

Info

Quer saber como alterar a posição do ícone do WhatsApp? Consultar o tutorial: Como alinhar o ícone do WhatsApp à esquerda?

 

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