O Cupom de Desconto é uma ferramenta bastante utilizada para fidelização e atração de novos clientes, por exemplo, uma boa estratégia é enviar um cupom de desconto para clientes que realizam a primeira compra, incentivando que façam uma segunda compra em sua loja, ou para fazer promoções sazonais.
A seguir, vamos te mostrar como criar cupons de desconto e as possibilidades de limite de uso.
Vamos aos passos!
Criar o cupom de desconto
1. Acessar o seu painel Administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Descontos > Cupons", clicar em "+ Criar cupom" e se for o primeiro cupom clicar em "Criar cupom".
3. Irá abrir uma janela para que você possa configurar o cupom sobre seu cupom conforme os passos abaixo:
3.1. Gerar o código do cupom
Neste campo, digitar o código do cupom a ser usado pelo seu cliente na página do checkout ou clicar em "Gerar", ao fazer isso a Nuvemshop irá gerar um código aleatório automaticamente.
3.2. Tipo de desconto
Nesta opção, você pode escolher o tipo de desconto que o cupom concederá: Porcentagem, Valor fixo ou Frete grátis.
Porcentagem
Para descontos em porcentagem, você deve inserir o valor em porcentagem que o cliente receberá no momento da compra. Por padrão, esse valor não se aplica ao frete, mas se quiser incluir o valor do envio no desconto, marcar a opção "Incluir o custo de envio no desconto".
Valor fixo
Para descontos em valor fixo, você deve inserir o valor em Reais (R$) que o cliente receberá no momento da compra. Por padrão, esse valor não se aplica ao frete, mas se quiser incluir o valor do envio no desconto, marcar a opção "Incluir o custo de envio no desconto".
Frete grátis
1. Na opção frete grátis, não é preciso preencher nenhum campo, pois ao aplicar o cupom, o cliente já fica isento do valor de envio. Se quiser, é possível configurar para aplicar o desconto apenas na opção de envio mais econômica. Basta marcar a caixa “Aplicar somente à opção de envio de menor custo”.
2. Depois é só definir o limite de uso e clicar em "Criar".
3. Após criar o cupom de frete grátis, é necessário habilitar dentro do serviço de entrega a opção de envio grátis. Para isso, vá em "Configurações > Formas de entrega", em seguida, acessar a forma de envio que deseja oferecer a promoção, escolher a modalidade de envio e habilitar a opção "Oferecer (modalidade de envio) para produtos com frete grátis.", igual o exemplo abaixo:
4. Ao fazer isso, os clientes que possuem o código do cupom para Frete grátis irá conseguir aplicar esse desconto no momento da compra.
Success
Não é possível configurar uma porcentagem ou um valor de desconto para frete grátis, ou seja, o cupom irá descontar o valor total do frete no momento da compra.
3.3. Aplicar a
Nesta opção, você define se o cupom de desconto será válido para toda a loja ou limitar apenas para categorias e produtos específicos. Se aplicar alguma limitação, todos os itens do carrinho devem estar dentro das categorias ou produtos configurados para que o cupom seja aceito.
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Não é possível configurar o cupom para só uma variante do produto. Ao aplicá-lo a um produto, o cupom será válido para todas as variantes. Como alternativa, é possível cadastrar a variante como um produto independente ou criar um preço promocional para ela.
Para configurar, clicar em “Selecionar categorias” ou “Selecionar produtos”, dependendo da opção que escolher. Na janela que será aberta à direita, pesquisar e marcar as categorias ou produtos que deseja vincular. Ao concluir, clicar na seta para fechar a janela.
Info
Quer saber como criar uma categoria para ofertas e promoções? Consultar o tutorial: Como criar uma categoria de "Ofertas" ou "Sale"?.
4. Ao finalizar a criação do cupom, seguir para o próximo passo que é configurar o uso do cupom.
Configurar o limite de uso do cupom
Após definir o código e tipo de desconto, você pode limitar o uso do cupom por Quantidade, Por cliente, Data, Valor do carrinho e/ou Categoria
1. Para configurar o uso do cupom, clicar em "Limites de uso (opcional)" para expandir as opções:
1.1. Combinar com outras promoções
Ao marcar a opção “Permitir combinar com outras promoções. Ex.: preço promocional, frete grátis e outras”, você irá permitir que o cupom de desconto possa ser combinado com outras promoções na sua loja.
Por padrão, ao criar um cupom essa opção já está ativa, podendo desmarcar caso não queira fazer essa combinação de promoções.
1.2. Por cupom
Nesta opção, você pode configurar o cupom como ilimitado ou limitá-lo para uma quantidade de usos.
No exemplo, configuramos a quantidade de uso 100, ou seja, o cupom poderá ser usado até 100 vezes, sendo desativado após atingir o limite:
1.3. Por Cliente
Para limitar o uso do cupom por cliente, você pode marcar a opção "Primeira compra", dessa forma o cupom só pode ser usado uma vez por cada cliente e em sua primeira compra.
❗ Você também pode limitar o uso do cupom por CPF ou na primeira compra através do aplicativo Primeira compra.
1.4. Limitar a utilização por data
Em utilização por data, é possível limitar o uso do cupom por uma data ilimitada ou período por um intervalo de datas.
Ilimitado
Ao marcar a opção "Ilimitado", o cupom ficará ativo para sempre. Para desabilitar ou remover o cupom após a sua criação, você pode desativar ou apagar, basta clicar em umas das opções na frente do status da promoção:
Warning
Lembre-se que a opção "Apagar" irá remover o cupom do painel, já a opção "Desativar" permite desabilitar, sendo possível ativar novamente quando precisar.
Período
Ao clicar em "Período", irá exibir os campos "De" e “Até”, sendo possível configurar uma data e hora de início e término.
Isso permite programar promoções com horário específico, como "Flash Sale" ou "Desconto da Madrugada", por exemplo.
No exemplo abaixo, o cupom de desconto foi configurado para ficar ativo de 28/06/2025 às 23h até 29/06/2025 às 06h00.
Quando o cupom estiver finalizado, a informação da data limite irá ficar disponível no resumo do próprio cupom, na coluna Vigência.
Warning
O cupom será desativado automaticamente no final do período, caso queira ativá-lo novamente, basta clicar "Ativar" na frente do status do cupom. Agora se quiser removê-lo, basta clicar em "Apagar".
1.5. Valor do carrinho
Já na opção valor do carrinho, você pode liberar o uso do cupom acima de um determinado valor no carrinho de compras.
No exemplo abaixo, definimos que o cupom de desconto só será usado a partir de R$ 100,00:
❗ Essa configuração não se aplica ao valor do frete na somatória final no carrinho de compras.
3. Ao finalizar a criação e configuração do cupom de desconto, basta clicar em "Criar" para finalizar.
Info
Para localizar o cupom criado, você pode usar a barra de pesquisa no topo da página, é só digitar o código para pesquisar.
Pronto!
Seu cupom de desconto foi criado e configurado com sucesso!
Como funcionam o sistema de desconto por cupom?
O cupom de desconto é o tipo de promoção que se aplica sobre o total da compra e são cumulativos com promoções coletivas e individuais, ou seja, seus clientes conseguem aplicar o cupom de desconto em produtos que já possuem algum desconto.
Success
Atualmente é possível oferecer cupons que se aplica no valor total da compra tanto para % ou valor fixo.
❗ Além disso, não é possível criar cupons que concedam 2 tipos de desconto ao mesmo tempo (5% + Frete grátis, por exemplo) ou utilizar mais de um cupom de desconto por pedido.
Para saber mais como funcionam o sistema de descontos e promoções na Nuvemshop, consultar o tutorial “Como funcionam as promoções e os descontos?”.
E caso tenha alguma outra dúvida, consultar a nossa FAQ “Perguntas frequentes sobre promoções e descontos”.
Mas se quiser conhecer outras formas de promoções, consultar o nosso índice:
📝 Como oferecer promoções e descontos?
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Quer saber como criar cupons, gerenciá-los limitar por CPF ou e-mail e executar ações em massa? Instale o aplicativo HintUp na sua loja Nuvemshop.