O Cupom de Desconto é uma ferramenta bastante utilizada para fidelização e atração de novos clientes, por exemplo, uma boa estratégia é enviar um cupom de desconto para clientes que realizam a primeira compra, incentivando que façam uma segunda compra em sua loja, ou para fazer promoções sazonais.
Info
Quer limitar o cupom por CPF ou e-mail? Instalar o aplicativo 👉 Como instalar o aplicativo Primeira Compra?.
A seguir, vamos te mostrar como criar cupons de desconto e as possibilidades de limite de uso.
Vamos aos passos!
Criar o cupom de desconto
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Quer saber como criar cupons, gerenciá-los limitar por CPF ou e-mail e executar ações em massa? Instale o aplicativo 📱 HintUp na sua loja Nuvemshop.
1. Acessar o seu painel Administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Descontos > Cupons", clicar em "+ Criar cupom" e se for o primeiro cupom clicar em "Criar cupom".
3. Irá abrir uma janela para que você possa configurar o cupom sobre seu cupom conforme os passos abaixo:
3.1. Gerar o código do cupom
Neste campo, digitar o código do cupom a ser usado pelo seu cliente na página do checkout ou clicar em "Gerar", ao fazer isso a Nuvemshop irá gerar um código aleatório automaticamente.
3.2. Tipo de desconto
Nesta opção, você pode escolher o tipo de desconto que o cupom concederá: Porcentagem, Valor fixo ou Frete grátis.
3.3. Valor de Desconto
Após escolher o tipo de desconto, você deve configurar o desconto ou para o caso do frete grátis, habilitar o serviço de envio. Veja:
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Caso queira incluir o valor do envio no desconto, marcar a opção "Incluir o custo de envio no desconto".
Para Porcentagem da compra
Se você selecionou o tipo de desconto Porcentagem da compra, no campo Desconto você deve inserir o valor em porcentagem que o cliente receberá no momento da compra (esse valor não se aplica ao frete).
No exemplo abaixo, inserimos um valor de 50% de desconto:
Para o valor fixo
Agora se você selecionou o tipo de desconto Valor Fixo, no campo Desconto você deve inserir o valor em Reais (R$) que o cliente receberá no momento da compra (esse valor não se aplica ao frete).
No exemplo abaixo, inserimos um valor de R$35,00 de desconto:
Para frete grátis
1. Para o tipo de desconto em Frete, não é necessário preencher nenhum campo, já que ao aplicar o cupom de desconto, automaticamente o cliente será isento do valor do frete no momento da compra.
2. Depois é só definir o limite de uso e clicar em "Criar".
3. Após criar o cupom de frete grátis, é necessário habilitar dentro do serviço de entrega a opção de envio grátis. Para isso, vá em "Configurações > Formas de entrega", em seguida, acessar a forma de envio que deseja oferecer a promoção, escolher a modalidade de envio e habilitar a opção "Oferecer (modalidade de envio) para produtos com frete grátis.", igual o exemplo abaixo:
4. Ao fazer isso, os clientes que possuem o código do cupom para Frete grátis irá conseguir aplicar esse desconto no momento da compra.
Success
Não é possível configurar uma porcentagem ou um valor de desconto para frete grátis, ou seja, o cupom irá descontar o valor total do frete no momento da compra.
4. Ao finalizar a criação do cupom, seguir para o próximo passo que é configurar o uso do cupom.
Configurar o limite de uso do cupom
Após definir o código e tipo de desconto, você pode limitar o uso do cupom por Quantidade, Por cliente, Data, Valor do carrinho e/ou Categoria
1. Para configurar o uso do cupom, clicar em "Limites de uso (opcional)" para expandir as opções:
1.1. Combinar com outras promoções
Ao marcar a opção “Permitir combinar com outras promoções. Ex.: preço promocional, frete grátis e outras”, você irá permitir que o cupom de desconto possa ser combinado com outras promoções na sua loja.
Por padrão, ao criar um cupom essa opção já está ativa, podendo desmarcar caso não queira fazer essa combinação de promoções.
1.2. Por cupom
Nesta opção, você pode configurar o cupom como ilimitado ou limitá-lo para uma quantidade de usos.
No exemplo, configuramos a quantidade de uso 100, ou seja, o cupom poderá ser usado até 100 vezes, sendo desativado após atingir o limite:
1.3. Por Cliente
Para limitar o uso do cupom por cliente, você pode marcar a opção "Primeira compra", dessa forma o cupom só pode ser usado uma vez por cada cliente e em sua primeira compra.
❗ Você também pode limitar o uso do cupom por CPF ou na primeira compra através do aplicativo 📝 Primeira compra.
1.4. Valor do carrinho
Já na opção valor do carrinho, você pode liberar o uso do cupom acima de um determinado valor no carrinho de compras.
No exemplo abaixo, definimos que o cupom de desconto só será usado a partir de R$ 100,00:
❗ Essa configuração não se aplica ao valor do frete na somatória final no carrinho de compras.
1.5. Categoria
Na opção "Categorias", é possível limitar o uso do cupom por categoria de produto, ou seja, só será permitido aplicar o cupom nos produtos vinculados a categoria.
Para configurar, clicar em "+ Adicionar", irá abrir uma janela no lado direito da sua loja, procurar e marcar as categorias que deseja vincular. Conforme for adicionando, as categorias serão exibidas, ao finalizar, clicar na "seta" para fechar a janela.
No exemplo abaixo, criamos e selecionamos a categoria Crianças e a subcategoria Camisetas que fica na categoria Homens.
Info
Quer saber como criar uma categoria para ofertas e promoções? Consultar o tutorial 👉 Como criar uma categoria de "Ofertas" ou "Sale"?.
1.6. Limitar a utilização por data
Em utilização por data, é possível limitar o uso do cupom por uma data ilimitada ou período por um intervalo de datas.
Ilimitado
Ao marcar a opção "Ilimitado", o cupom ficará ativo para sempre. Para desabilitar ou remover o cupom após a sua criação, você pode desativar ou apagar, basta clicar em umas das opções na frente do status da promoção:
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Lembre-se que a opção "Apagar" irá remover o cupom do painel, já a opção "Desativar" permite desabilitar, sendo possível ativar novamente quando precisar.
Período
Ao clicar em "Período", irá exibir os campos "De" e "Até"., sendo possível configurar uma data de início e término.
Você deve lembrar que a plataforma considera como validade do desconto às 23h59 do dia que você preencher em "Até".
No exemplo abaixo, o cupom de desconto foi configurado para ficar ativo de 30/08/2023 até 30/09/2023 às 23h59.
3. Quando o cupom estiver finalizado, a informação da data limite irá ficar disponível no resumo do próprio cupom, na coluna Vigência.
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O cupom será desativado automaticamente no final do período, caso queira ativá-lo novamente, basta clicar "Ativar" na frente do status do cupom. Agora se quiser removê-lo, basta clicar em "Apagar".
3. Ao finalizar a criação e configuração do cupom de desconto, basta clicar em "Criar" para finalizar.
Info
Para localizar o cupom criado, você pode usar a barra de pesquisa no topo da página, é só digitar o código para pesquisar.
Pronto! 🙌
Seu cupom de desconto foi criado e configurado com sucesso!
Como funcionam o sistema de desconto por cupom?
O cupom de desconto é o tipo de promoção que se aplica sobre o total da compra e são cumulativos com promoções coletivas e individuais, ou seja, seus clientes conseguem aplicar o cupom de desconto em produtos que já possuem algum desconto.
Success
Atualmente é possível oferecer cupons que se aplica no valor total da compra tanto para % ou valor fixo.
❗ Além disso, não é possível criar cupons que concedam 2 tipos de desconto ao mesmo tempo (5% + Frete grátis, por exemplo) ou utilizar mais de um cupom de desconto por pedido.
Para saber mais como funcionam o sistema de descontos e promoções na Nuvemshop, consultar o tutorial 👉 Como funcionam as promoções e os descontos?
E caso tenha alguma outra dúvida, consultar a nossa FAQ 👉 Perguntas frequentes sobre promoções e descontos.
Info
Quer conhecer outras formas de promoções? Consultar o nosso índice 👉 Como oferecer promoções e descontos?.