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Como criar e limitar o uso dos cupons de desconto?

Saiba como criar e configurar cupons de valor fixo, frete grátis e porcentagem de desconto na compra para aumentar a taxa de conversão na sua Nuvemshop.

Última atualização: 03/10/2024

O Cupom de Desconto é uma ferramenta bastante utilizada para fidelização e atração de novos clientes, por exemplo, uma boa estratégia é enviar um cupom de desconto para clientes que realizam a primeira compra, incentivando que façam uma segunda compra em sua loja, ou para fazer promoções sazonais.

Info

Quer limitar o cupom por CPF ou e-mail? Instalar o aplicativo 👉 Como instalar o aplicativo Primeira Compra?.

 

A seguir, vamos te mostrar como criar cupons de desconto e as possibilidades de limite de uso.

Vamos aos passos!

Criar o cupom de desconto

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Quer saber como criar cupons, gerenciá-los limitar por CPF ou e-mail e executar ações em massa? Instale o aplicativo 📱 HintUp na sua loja Nuvemshop.

 

1. Acessar o seu painel Administrador Nuvemshop.

2. Seguir pelo caminho "Marketing > Cupons", clicar em "+ Criar cupom" e se for o primeiro cupom clicar em "Criar cupom".

3. Irá abrir uma janela para que você possa configurar o cupom sobre seu cupom conforme os passos abaixo: 

3.1. Gerar o código do cupom

Neste campo, digitar o código do cupom a ser usado pelo seu cliente na página do checkout ou clicar em "Gerar", ao fazer isso a Nuvemshop irá gerar um código aleatório automaticamente.

 
 

3.2. Tipo de desconto

Nesta opção, você pode escolher o tipo de desconto que o cupom concederá: Porcentagem, Valor fixo ou Frete grátis.

 
 

3.3. Valor de Desconto

Após escolher o tipo de desconto, você deve configurar o desconto ou para o caso do frete grátis, habilitar o serviço de envio. Veja:
 

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Caso queira incluir o valor do envio no desconto, marcar a opção "Incluir o custo de envio no desconto".

 

 

Para Porcentagem da compra

Se você selecionou o tipo de desconto Porcentagem da compra, no campo Desconto você deve inserir o valor em porcentagem que o cliente receberá no momento da compra (esse valor não se aplica ao frete).

No exemplo abaixo, inserimos um valor de 50% de desconto:
 

 
 

Para o valor fixo

Agora se você selecionou o tipo de desconto Valor Fixo, no campo Desconto você deve inserir o valor em Reais (R$) que o cliente receberá no momento da compra (esse valor não se aplica ao frete).

No exemplo abaixo, inserimos um valor de R$35,00 de desconto:

 
 

Para frete grátis

1. Para o tipo de desconto em Frete, não é necessário preencher nenhum campo, já que ao aplicar o cupom de desconto, automaticamente o cliente será isento do valor do frete no momento da compra.

 

2. Depois é só definir o limite de uso e clicar em "Criar".

 

3. Após criar o cupom de frete grátis, é necessário habilitar dentro do serviço de entrega a opção de envio grátis. Para isso, vá em "Configurações > Formas de entrega", em seguida, acessar a forma de envio que deseja oferecer a promoção, escolher a modalidade de envio e habilitar a opção "Oferecer  (modalidade de envio)  para produtos com frete grátis.", igual o exemplo abaixo:


4. Ao fazer isso, os clientes que possuem o código do cupom para Frete grátis irá conseguir aplicar esse desconto no momento da compra.

 

Success

Não é possível configurar uma porcentagem ou um valor de desconto para frete grátis, ou seja, o cupom irá descontar o valor total do frete no momento da compra.

 
 
 
 
 


4. Ao finalizar a criação do cupom, seguir para o próximo passo que é configurar o uso do cupom


Configurar o limite de uso do cupom

Após definir o código e tipo de desconto, você pode limitar o uso do cupom por Quantidade, Por clienteData, Valor do carrinho e/ou Categoria

1. Para configurar o uso do cupom, clicar em "Limites de uso (opcional)" para expandir as opções:

1.1. Por cupom

Nesta opção, você pode configurar o cupom como ilimitado ou limitá-lo para uma quantidade de usos.

No exemplo, configuramos a quantidade de uso 100, ou seja, o cupom poderá ser usado até 100 vezes, sendo desativado após atingir o limite:

 
 

1.2. Por Cliente

Para limitar o uso do cupom por cliente, você pode marcar a opção "Primeira compra", dessa forma o cupom só pode ser usado uma vez por cada cliente e em sua primeira compra.
 

❗ Você também pode limitar o uso do cupom por CPF ou na primeira compra através do aplicativo 📝 Primeira compra.

 
 

1.3. Valor do carrinho

Já na opção valor do carrinho, você pode liberar o uso do cupom acima de um determinado valor no carrinho de compras.

No exemplo abaixo, definimos que o cupom de desconto só será usado a partir de R$ 100,00:

❗ Essa configuração não se aplica ao valor do frete na somatória final no carrinho de compras.

 
 

1.4. Categoria

Na opção "Categorias", é possível limitar o uso do cupom por categoria de produto, ou seja, só será permitido aplicar o cupom nos produtos vinculados a categoria.

 

Para configurar, clicar em "+ Adicionar", irá abrir uma janela no lado direito da sua loja, procurar e marcar as categorias que deseja vincular. Conforme for adicionando, as categorias serão exibidas, ao finalizar, clicar na "seta" para fechar a janela.

 

No exemplo abaixo, criamos e selecionamos a categoria Crianças e a subcategoria Camisetas que fica na categoria Homens.

 

Info

Quer saber como criar uma categoria para ofertas e promoções? Consultar o tutorial 👉 Como criar uma categoria de "Ofertas" ou "Sale"?.

 
 
 

1.5. Limitar a utilização por data

Em utilização por data, é possível limitar o uso do cupom por uma data ilimitada ou período por um intervalo de datas.

 

Ilimitado

Ao marcar a opção "Ilimitado", o cupom ficará ativo para sempre. Para desabilitar ou remover o cupom após a sua criação, você pode desativar ou apagar, basta clicar em umas das opções na frente do status da promoção:
 

 

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Lembre-se que a opção "Apagar" irá remover o cupom do painel, já a opção "Desativar" permite desabilitar, sendo possível ativar novamente quando precisar.

 
 
 

Período

 Ao clicar em "Período", irá exibir os campos "De" e "Até"., sendo possível configurar uma data de início e término.

 

Você deve lembrar que a plataforma considera como validade do desconto às 23h59 do dia que você preencher em "Até".

 

No exemplo abaixo, o cupom de desconto foi configurado para ficar ativo de 30/08/2023 até 30/09/2023 às 23h59.

3. Quando o cupom estiver finalizado, a informação da data limite irá ficar disponível no resumo do próprio cupom, na coluna Vigência.

 

Warning

O cupom será desativado automaticamente no final do período, caso queira ativá-lo novamente, basta clicar "Ativar" na frente do status do cupom. Agora se quiser removê-lo, basta clicar em "Apagar"

 
 
 
 
 

3. Ao finalizar a criação e configuração do cupom de desconto, basta clicar em "Criar" para finalizar.

Info

Para localizar o cupom criado, você pode usar a barra de pesquisa no topo da página, é só digitar o código para pesquisar.

 

Pronto! 🙌

Seu cupom de desconto foi criado e configurado com sucesso!


Como funcionam o sistema de desconto por cupom?

O cupom de desconto é o tipo de promoção que se aplica sobre o total da compra e são cumulativos com promoções coletivas e individuais, ou seja, seus clientes conseguem aplicar o cupom de desconto em produtos que já possuem algum desconto.

Success

Atualmente é possível oferecer cupons que se aplica no valor total da compra tanto para % ou valor fixo.

 


❗ Além disso, não é possível criar cupons que concedam 2 tipos de desconto ao mesmo tempo (5% + Frete grátis, por exemplo) ou utilizar mais de um cupom de desconto por pedido.

Para saber mais como funcionam o sistema de descontos e promoções na Nuvemshop, consultar o tutorial 👉 Como funcionam as promoções e os descontos?

E caso tenha alguma outra dúvida, consultar a nossa FAQ 👉 Perguntas frequentes sobre promoções e descontos.

Info

Quer conhecer outras formas de promoções? Consultar o nosso índice 👉 Como oferecer promoções e descontos?.

 

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