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Como manter a segurança da minha loja Nuvemshop?

Saiba o que fazer para manter o acesso da sua loja Nuvemshop seguro e protegido se você suspeitar de um comportamento suspeito na sua conta.

Última atualização: 

04/07/2025

Nesse artigo vamos te mostrar como manter a segurança da sua loja e o que fazer em caso de algum acesso ou modificação suspeito na sua conta Nuvemshop.

Vamos aos passos!

1. Altere sua senha de acesso

Troque imediatamente sua senha de acesso da Nuvemshop e dos usuários cadastrados no seu painel. Veja como no tutorial abaixo:

📝 Como alterar ou recuperar a senha de cadastro da Nuvemshop?


2. Verifique em "Permissões de usuários" se existe algum usuário desconhecido 

Se houver algum usuário que você não conheça ou seja suspeito, exclua imediatamente do seu painel administrador. Veja como no tutorial abaixo:

📝 Como editar ou excluir um usuário da minha loja?


3. Ative a verificação em duas etapas

Se você ainda não ativou a verificação em duas etapas na sua loja, recomendamos que ative o quanto antes e oriente os demais usuários a fazerem o mesmo. Ao ativar, todas as sessões ativas de cada usuário serão automaticamente encerradas para que um novo login seja feito, aumentando a segurança da conta.

📝 Como ativar e desativar a verificação em duas etapas na Nuvemshop?


4. Altere a senha das suas contas de Meio de pagamento e Meio de Envio e refaça o login

Acesse sua conta dos meios de pagamento e envio integrados à sua loja Nuvemshop e altere a senha de acesso dessas plataformas. Depois, refaça o login para garantir a segurança. Veja abaixo todas as opções de pagamento e envio disponíveis na Nuvemshop e encontre a sua:

📝 Tudo sobre Meios de Pagamentos

📝 Tudo sobre Meios de Envio


Pronto!

Realizando essas ações você garante que sua conta estará mais protegida e segura contra ações suspeitas.

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