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Como alterar a senha de cadastro da minha Nuvemshop?

Saiba como alterar ou recuperar a senha de acesso da sua loja virtual, para acessar o painel administrador Nuvemshop e administrar o seu negócio.

Última atualização: 23/05/2022

Além da alteração do e-mail, também é possível atualizar a senha de acesso através do painel administrador Nuvemshop. Dessa forma, você recupera o acesso à plataforma para acompanhar e gerenciar a sua loja virtual.

Neste tutorial, mostraremos como alterar a senha de cadastro e também como recuperar a senha, para os casos em que a senha é esquecida.

Alterar a senha de cadastro

1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.

2. Seguir pelo caminho "Configurações > Permissões para usuários".

3. Clicar em Editar no usuário que você deseja alterar a senha.

Página de usuários cadastrados na Nuvemshop, com o botão "Editar" o contato em destaque

4. Localizar a seção "Mudar a senha" e inserir a senha atual no primeiro campo "Senha atual". Em seguida, no segundo campo "Nova senha", digitar sequência de dígitos (letras e números) no primeiro campo "Nova senha" e depois repetir em "Repetir nova senha".

Campos para alterar a senha de acesso

5. Para concluir, basta clicar em "Salvar Alterações".

Pronto! 🙌

A senha de acesso foi alterada com sucesso e não é necessário fazer nenhuma confirmação.


Recuperar a senha de acesso

Se você não consegue fazer o login na Nuvemshop porque não se lembra da senha de acesso, siga os passos abaixo para recuperá-la a partir do seu e-mail de cadastro.

1. Na página de login, clicar em "Esqueceu sua senha?".

Página de login da Nuvemshop, com o botão "Esqueceu sua senha?" em destaque

2. Em seguida, informar o e-mail de cadastro e clicar em "Recuperar senha".

Página de recuperação de senha, com o botão "Recuperar senha" em destaque

3. Na sua tela, aparecerá a mensagem conforme o print abaixo, onde avisaremos que um e-mail com as instruções de redefinição da senha foi enviado para você.

Aviso de que um e-mail com instruções foi enviado ao contato cadastrado

4. Acessar a caixa de entrada do seu e-mail (gmail, hotmail, etc.) e localizar a mensagem recebida pela Nuvemshop. O título será igual ao do exemplo abaixo:

Visualização do e-mail recebido na caixa de entrada

Você precisará abrir o e-mail e clicar no botão "Trocar minha senha" para levarmos você até a página de redefinição de senha.

Visualização do corpo do e-mail, com o link "Trocar minha senha" em destaque

5. Por fim, digitar a nova senha nos campos indicados e clicar em "Acessar sua loja".

Página para cadastrar uma nova senha na Nuvemshop, com o botão "Acessar sua loja" em destaque

Pronto! 🙌

A sua senha de acesso foi redefinida e você pode fazer login de novo no seu painel administrador Nuvemshop.

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