A configuração do Nuvem Chat é feito em 5 etapas, para que o seu assistente virtual possa auxiliar seus clientes de forma automatizada.
Neste índice, você irá encontrar os tutoriais com o passo a passo de cada etapa com toda a informação necessária.
Passo 1: Personalização de respostas
O primeiro passo é definir o tom de voz e o tamanho das respostas do seu assistente virtual. Você pode ver como fazer isso em: Como personalizar meu assistente virtual do Nuvem Chat?
Passo 2: Biblioteca de conhecimento do assistente
Este é um dos passos mais importante, pois é aqui você deve adicionar as informações necessárias para treinar o seu assistente. Com esses dados, ele responderá seus clientes: Como configurar a biblioteca de conhecimento do meu assistente virtual do Nuvem Chat?
Passo 3: Atendimento humano
Configure para transferir transferir automaticamente a conversa para um atendente humano em assuntos específicos: Como configurar o Nuvem Chat para transferir o atendimento para um humano?
Passo 4: Teste o seu assistente virtual
Nessa etapa você poderá simular conversas com o assistente virtual para ajustar os detalhes que considerar necessários antes de ativar: Como testar meu assistente virtual do Nuvem Chat?
Passo 5: Conectar com o WhatsApp
A etapa final é conectar o Nuvem Chat ao WhatsApp Business para que ele comece a responder automaticamente às consultas dos seus clientes: Como conectar meu assistente virtual do Nuvem Chat ao WhatsApp?
A partir desse momento o seu assistente virtual já está configurado para responder seus clientes de forma automática.
Helpjuice Info Callout Title
Para conferir as principais dúvidas sobre o Nuvem Chat, consultar o tutorial: Perguntas frequentes sobre o Nuvem Chat.