Se você utiliza ferramentas de e-mail marketing para enviar comunicações sobre compras, pode ser que queira desativar os e-mails automáticos nativos da Nuvemshop, que incluem notificações como carrinho abandonado, confirmação de compra, pagamento ou envio, por exemplo.
Ainda não é possível desativar o envio de todos os e-mails automáticos da Nuvemshop, mas existe uma configuração para impedir o envio do e-mail automático de carrinho abandonado em específico.
Neste tutorial, mostramos como ajustar essa configuração para evitar o disparo automático desse e-mail.
Helpjuice Success Callout Title
Esses e-mails são importantes para que seus clientes conheçam o status de sua compra. Por isso, não recomendamos desativar os e-mails automáticos sobre as diferentes etapas do processo de compra.
Vamos aos passos!
Carrinho abandonado
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Vendas > Carrinhos abandonados".
3. Clicar em "Configurar".
4. Selecionar a opção "Manual".
5. Por último, clicar em "Salvar".
Helpjuice Info Callout Title
Para conhecer mais sobre os carrinhos abandonados, recomendamos ver: Quando é gerado o carrinho abandonado na loja da Nuvemshop?
E-mails sobre usuários e compras
Não é possível desativar.
Pronto!
Dessa forma, os e-mails automáticos para carrinhos abandonados não serão mais enviados e você poderá utilizar apenas o configurado na sua ferramenta externa de e-mail marketing.