Na Nuvemshop, você pode criar uma promoção com uma porcentagem de desconto pelo painel administrador ou com o Lumi, a inteligência artificial da Nuvemshop. A promoção pode ser aplicada automaticamente na sua loja ou só quando o cliente digita um código de desconto.
Ela é ideal para datas como a Black Friday e Natal. Com o desconto automático, o preço riscado aparece direto nos seus produtos, sem que o cliente precise digitar um cupom de desconto.
Diferente dos preços promocionais fixos, você pode limitar o desconto de acordo com o que precisa:
- Por código de desconto: ofereça a promoção só para quem digitar um código. Por exemplo, em parcerias com influenciadores, e-mail marketing, WhatsApp, clientes VIP ou presentes exclusivos de campanha.
- Por alcance: aplique o desconto a toda a loja, a categorias específicas ou só a produtos selecionados.
- Por canal de venda: escolha se a promoção vale na loja online, no ponto de venda ou nos dois.
- Por tabelas de preços: defina se a promoção vale para clientes associados a tabelas de preços, por exemplo, para segmentar ofertas para clientes de atacado.
- Por período: programe uma data de início e de fim para que a oferta seja desativada automaticamente.
- Por meio de pagamento: ofereça benefícios exclusivos para quem pagar com meios de pagamento específicos, por exemplo, só com Pix ou cartão de crédito pelo Nuvem Pago.
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Por padrão, o desconto não é aplicado a produtos que já têm preço promocional cadastrado. Para incluir esses produtos, marque a opção "Permitir aplicar desconto a produtos com preço promocional" ao criar a promoção.
Se você tem um layout personalizado (FTP aberto), quem cuida do layout da sua loja é quem adiciona as promoções. Essa pessoa pode seguir a documentação para desenvolvedores da Nuvemshop.
Neste tutorial, você encontra como criar a promoção das duas formas.
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Para criar promoções, o seu usuário precisa ter permissões sobre descontos. Se não tiver, peça ao usuário principal da loja para liberar essas permissões.
Use o Lumi para criar a promoção pelo chat. Use o painel se precisar ativar a promoção com um código de desconto ou limitá-la por canal de venda, tabelas de preços ou meio de pagamento. O painel também é o caminho para aplicar a promoção a produtos com preço promocional ou personalizar a etiqueta.
Com o Lumi
O Lumi pode criar uma promoção de desconto em porcentagem para toda a loja, uma categoria ou um produto específico. Ele também define com quais outros descontos a promoção se combina e a vigência, com data de início e fim. O Lumi sempre mostra uma prévia e só aplica a mudança quando você confirma.
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O Lumi não consegue ativar a promoção com um código de desconto nem aplicá-la a produtos com preço promocional. Também não consegue limitá-la por canal de venda, tabelas de preços, meio de pagamento ou parcelas, nem personalizar a etiqueta. Para configurar essas opções, use a aba "Pelo painel administrador".
Para abrir o chat do Lumi e escrever para ele, siga os passos de como tirar dúvidas ou fazer tarefas com o Lumi. Para saber o que mais ele pode fazer com as suas promoções, veja como criar cupons e promoções com ajuda do Lumi.
Pelo painel administrador
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Descontos > Promoções".
3. Clicar em "+ Criar promoção". Se for a sua primeira promoção, clicar em "Criar".
4. Adicionar um nome para a promoção.
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O nome é interno, para organizar e reconhecer as promoções que você criou. Use nomes que ajudem a identificar a promoção, por exemplo: BlackFriday2026 ou DiasDasMaes2026.
5. Em "Método de ativação", escolher como a promoção é ativada. Existem 2 opções:
Desconto automático
Com essa opção, a promoção vale para todos os clientes que cumprem as condições, sem precisar digitar um código.
Código de desconto
Com essa opção, a promoção só é aplicada quando o cliente digita o código no checkout.
5.1. Escrever no campo "Código de desconto" o código que o cliente vai digitar.
Cada promoção tem um código único, que não pode existir em outra promoção, em um frete grátis nem em um cupom. Se o código já existir, o formulário mostra "Código não disponível" e você precisa escolher outro.
Uma promoção com código fica oculta até o cliente digitar o código. Ela não aparece na loja nem é enviada com preço promocional para os catálogos do Google, da Meta e do TikTok.
Se você mudar o método de "Código de desconto" para "Desconto automático", o código fica salvo e deixa de funcionar. Se voltar para "Código de desconto", ele é reativado automaticamente.
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O código não tem regras de uso próprias, como limite de usos, limite por cliente, valor mínimo ou uso só na primeira compra. Também não é possível restringi-lo por produto ou categoria. Enquanto a promoção estiver ativa, qualquer cliente pode usar o código. Para controlar quem recebe o desconto, ajuste as condições da promoção, como os produtos e a vigência.
6. Escolher o tipo de desconto "Desconto sobre preços (De $$ Por $$)".
7. Incluir a porcentagem de desconto ou o valor fixo que você quer aplicar sobre os preços.
8. Em "Aplicar a", selecionar em quais produtos aplicar o desconto. Existem 3 opções:
Toda a loja
Por padrão, a opção "Toda a loja" vem selecionada. Com ela, o desconto vale para todos os produtos da loja.
Categorias
Você pode aplicar o desconto a uma categoria criada para a promoção, como "Ofertas", ou a um tipo de produto, como "Sapatos". Escolha as categorias na lista que aparece ao clicar em "Selecionar categorias".
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Quer saber como criar uma categoria chamada Ofertas? Consulte Como criar uma categoria de "Ofertas" ou "Sale"?
Produtos
Você pode escolher em quais produtos o desconto vale, na lista que aparece ao clicar em "Selecionar produtos".
Essa opção vale para todas as variações do produto escolhido.
9. Se quiser aplicar a promoção a produtos com preço promocional, marcar a caixa "Permitir aplicar desconto a produtos com preço promocional". Caso contrário, deixar a caixa desmarcada para que a promoção valha só para produtos com preço original.
10. Depois de marcar a caixa, selecionar sobre qual preço o desconto é calculado:
- "Aplicar desconto sobre o preço promocional": o desconto é calculado sobre o preço com promoção.
- "Aplicar desconto sobre o preço original": o desconto é calculado sobre o preço sem promoção.
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Depois que a promoção estiver ativa, não é possível editar a condição de "Aplicar a" (por exemplo: mudar de "Toda a loja" para "Categorias"). Para mudar, é preciso desativar a promoção e criar outra com a nova condição.
11. Em "Elegibilidade", definir os canais de venda e as tabelas de preços em que a promoção vale.
11.1 Canais de venda
Marcar os canais de venda em que a promoção vale: "Loja online", "Ponto de venda" ou os dois.
11.2 Tabelas de preços
Definir se a promoção vale para clientes associados a tabelas de preços específicas. Essa configuração permite segmentar promoções para clientes de atacado.
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As tabelas de preços só valem na loja online. Para configurá-las, desmarcar "Ponto de venda" em "Canais de venda".
- Não aplica: a promoção não se aplica a clientes associados a tabelas de preços.
- Todas as tabelas: a promoção vale para todas as tabelas de preços ativas. Se quiser, marcar a caixa "Tornar esta promoção exclusiva para clientes destas tabelas de preço".
- Selecionadas: a promoção vale para as tabelas de preços que você escolher. Clicar em "+ Selecionar tabelas" e escolher as tabelas no painel "Tabelas de preços". Se quiser, marcar também a caixa de exclusividade.
12. Em "Combinar com", marcar com quais outros descontos a promoção pode ser combinada:
- Descontos por quantidade de produtos (progressivos, Leve 3 Pague 2, Leve 2 Pague 1 etc.)
- Frete grátis
- Descontos sobre o valor do carrinho (meios de pagamento, cupons de porcentagem e de valor fixo)
- Descontos de aplicativos
13. Se quiser, definir os "Limites de uso" para que a promoção seja ativada e desativada automaticamente em uma data. Para isso, selecionar a opção "Período" na seção "Data" e preencher os campos "De" e "Até".
Por padrão, a opção "Ilimitada" vem selecionada. Nesse caso, a promoção fica sempre vigente, até você desativá-la ou excluí-la em "Descontos > Promoções".
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A plataforma considera o período de validade do desconto até as 23h59 do dia que você preencher em "Até".
Quando a promoção estiver finalizada, a data limite fica disponível no resumo da própria promoção, na coluna "Vigência".
14. Em "Meios de pagamento", escolher se a promoção vale para todas as formas de pagamento ou só para as selecionadas:
Todos os meios
Com essa opção, a promoção vale igualmente para todas as formas de pagamento ativas na sua loja.
Apenas os selecionados
14.1. Clicar na opção "Apenas os selecionados" e depois em "Selecionar meios de pagamento".
14.2. Escolher as formas de pagamento que fazem parte da promoção. Por exemplo: aplicar o desconto só para pagamentos com cartão de crédito ou Pix pelo Nuvem Pago.
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Se uma forma de pagamento, como o Pix, já tiver um desconto configurado no próprio meio de pagamento, ela aparece desabilitada. Isso evita o acúmulo ou a sobreposição de descontos.
15. Se quiser, ativar "Etiqueta personalizada" para escolher o nome com que a promoção aparece na sua loja. Em seguida, escrever esse nome no campo "Texto da etiqueta".
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A funcionalidade de etiqueta personalizada não está disponível para lojas multi-idiomas.
16. Clicar em "Criar".
Pronto!
Sua promoção foi criada e é aplicada de acordo com o método de ativação escolhido, dentro do período configurado.
Com o desconto automático, a loja mostra o preço original riscado e o preço com desconto em destaque, como no exemplo:
Para conhecer outras formas de oferecer descontos, veja como oferecer promoções e descontos na sua Nuvemshop.