O Nuvem Pago é a solução de pagamentos disponível apenas para clientes Nuvemshop. Além de oferecer ferramentas que te ajudam na gestão das vendas no dia a dia, você também conta com o melhor custo-benefício, permitindo que você possa investir em outras áreas do seu negócio.
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Quando o valor disponível para saque é menor que o total da venda, é devido ao desconto das taxas do Nuvem Pago aplicado antes de liberar o saldo, como do valor total a taxa de transação + taxa de parcelamento (se houver). Portanto, não se trata de um valor incorreto.
A seguir, te explicamos com detalhes quais são as taxas e tarifas do Nuvem Pago.
Taxa por transação
A cada compra realizada pelo Nuvem Pago, é cobrada uma taxa de transação sobre o valor total da venda. O valor dessa taxa pode variar conforme o plano contratado e o método de pagamento escolhido pelo cliente no momento de finalizar a compra na sua loja online.
Cartão de crédito
Para a operação através do cartão de crédito no Nuvem Pago, oferecemos três prazos de recebimentos diferentes: 2, 14 e 30 dias.
Cada prazo de liberação do dinheiro possui uma taxa de operação de acordo com o plano contratado.
Todos os valores abaixo terão um acréscimo de R$0,35, ou seja, será calculado a taxa por transação + R$0,35. Segue a taxa de transação por plano:
Plano Começo:
- 30 DIAS: 4,69%
- 14 DIAS: 5,19%
- 2 DIAS: 5,69%
Plano Essencial:
- 30 DIAS: 4,19%
- 14 DIAS: 4,69%
- 2 DIAS: 5,19%
Plano Impulso:
- 30 DIAS: 3,69%
- 14 DIAS: 4,19%
- 2 DIAS: 4,69%
Plano Escala:
- 30 DIAS: 3,29%
- 14 DIAS: 3,69%
- 2 DIAS: 3,99%
Info
Para alterar o plano de recebimento, consultar o tutorial: Como alterar o prazo de recebimento no Nuvem Pago?.
Boleto
A operação de recebimento por boleto bancário é de até 2 dias com uma taxa de transação de R$2,39. Diferente da operação por cartão de crédito, esse valor é o mesmo para todos os planos da Nuvemshop.
PIX
A operação de recebimento através do pagamento por PIX é feita na mesma hora com uma taxa de transação de 0,99%. Assim como o boleto bancário, esse valor é o mesmo para todos os planos da Nuvemshop.
Link de pagamento
Para transações feitas pelo Link de Pagamento será cobrada as mesmas taxas de seu plano Nuvem Pago para cartão de crédito, já incluindo as taxas de parcelamento. Ou seja, são as mesmas taxas aplicadas para cartão de crédito via loja virtual.
Tarifa por venda
A tarifa por venda concluída na loja Nuvemshop é gratuita para vendas realizadas através do Nuvem Pago.
Para pedidos manuais
Para pedidos manuais, a cobrança da tarifa por venda é realizada se o pedido for criado com o status "pagamento recebido". Agora se o pedido manual for criado e o cliente realizar o pagamento no checkout da loja escolhendo o Nuvem Pago, a tarifa por venda não será cobrada.
Para outros meios de pagamento
Se você possui outro meio de pagamento (Mercado Pago, PagBank, PayPal, pagamento personalizado, etc) integrado a sua loja, para cada venda concluída por outra solução de pagamento, cobraremos uma tarifa que pode variar de conforme o plano contratado. Para consultar o valor da tarifa, acesse a nossa página de Planos e preços.
Para mais detalhes, assista ao vídeo abaixo.
Info
Para saber o que é a tarifa por venda e como fazer o pagamento, consultar o tutorial: O que são as tarifas por venda da Nuvemshop?
Taxa de parcelamento
Com o Nuvem Pago, você pode oferecer parcelamento com juros e sem juros. Ou seja, é possível assumir os juros ou repassá-los. Porém, será cobrada do lojista a taxa de parcelamento apenas das vendas com parcelamento sem juros, pois ao oferecer essa opção, o lojista assume a taxa em vez do cliente.
Abaixo, te explicamos com detalhes como funciona a cobrança da taxa de parcelamento para essas duas opções:
Sem juros
Os valores das taxas de parcelamento sem juros variam, dependendo de qual é seu plano Nuvemshop, da quantidade de parcelas e do seu plano de recebimento.
Isso acontece porque a taxa de juros cobrada do lojista depende da análise de crédito e é feita de forma personalizada para a sua empresa no momento do cadastro, considerando as informações fornecidas.
Para consultar os valores das taxas de parcelamento pagas pelo lojista, é preciso entrar em contato com nossa equipe de suporte.
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É possível oferecer pagamento em até 12 vezes sem juros com o Nuvem Pago.
Com juros
Para as vendas com juros, não é cobrada taxa de parcelamento do lojista. Ou seja, quem assume a taxa é o próprio consumidor final que está comprando.
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Caso o consumidor opte por pagar os juros numa compra parcelada, ele assume todo o custo do parcelamento e o lojista paga somente a taxa do plano de recebimento.
Você pode repassar os juros do parcelamento para seus clientes em todos os planos da Nuvemshop. As taxas de juros, quando repassadas para os consumidores finais, são padronizadas para todos os planos.
Veja abaixo quais são as taxas fixas de parcelamento para consumidores finais:
- 2x 16,65%
- 3x 17,26%
- 4x 18,88%
- 5x 19,80%
- 6x 20,34%
- 7x 20,85%
- 8x 21,22%
- 9x 21,59%
- 10x 22,24%
- 11x 22,89%
- 12x 23,44%
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Lembre-se de que as taxas de juros pagas pelos consumidores são diferentes das aplicadas para lojistas Nuvemshop em caso de pagamento sem juros.
Info
Para saber como configurar o parcelamento do Nuvem Pago, consultar o tutorial: Como configurar o parcelamento no Nuvem Pago?
Exemplo na prática:
Ao oferecer "6x sem juros" na loja, o lojista estará assumindo o custo financeiro do parcelamento e, por isso, será cobrado a taxa de parcelamento caso o consumidor opte por parcelar a compra. Isso faz com que o valor líquido recebido seja inferior ao do total da venda.
Tarifa de transferência do saldo
Ao final do prazo de recebimento, conforme o método de pagamento escolhido no Nuvem Pago, o valor da sua venda ficará disponível para transferência para uma conta bancária.
A tarifa por transferência de saldo é de R$ 0,99 (exceto para Bradesco e conta Stone, que é gratuito).
Info
Para saber como efetuar a transferência do seu saldo disponível no Nuvem Pago, seguir os passos do tutorial: Como resgatar o saldo do Nuvem Pago?.
Para consultar onde e como visualizar as taxas, impostos e juros cobrados dentro dos pedidos efetuados com Nuvem Pago, consultar o tutorial:
📝 Como visualizar as taxas, impostos e juros de pedidos com o Nuvem Pago?