Na Nuvemshop, o pagamento ou renovação da assinatura por cartão de crédito é realizada através do painel administrador de sua loja.
Importante
Para ativar sua loja durante ou após o final do período teste, consultar o tutorial 👉 Como pagar a primeira mensalidade da minha loja?.
Neste tutorial, te mostramos como pagar ou renovar o plano via cartão de crédito, mantendo sua loja ativa.
Vamos começar
Pagar ou renovar assinatura
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. No canto superior direito da sua tela, clicar sobre o "Nome da sua loja > Pagar mensalidade Nuvem".
3. Selecionar a opção de pagamento "Cartão de crédito". 
4. Escolher o tipo de assinatura (Mensal, trimestral e anual) e clicar em "Continuar".
5. Na próxima tela, preencha os campos conforme os dados do seu cartão de crédito para cadastrar o débito automático. A cobrança é processada pelo Mercado Pago, por esse motivo, recomendamos que use o e-mail cadastrado em sua loja, assim evita problemas no processamento do pagamento.
Warning
Se você já tem uma loja na Nuvemshop e planeja criar mais uma, não será possível realizar o pagamento da segunda loja com o mesmo cartão de crédito. O Mercado Pago, sendo quem processa esses pagamentos, não aceita que um cartão de crédito esteja cadastrado em duas contas diferentes.
6. Antes de concluir o pagamento da assinatura, é possível incluir a tarifa por venda no débito automático via cartão de crédito. Para habilitar a cobrança automática, na mesma tela, no canto inferior direito, vá à seção Tarifa por venda e habilite a opção "Incluir débito automático das tarifas por vendas".
Caso não tenha interesse em efetuar o pagamento automático da tarifa por venda, não marque a opção "Incluir débito automático das tarifas por vendas" e siga como pagamento ou renovação da assinatura normalmente.
7. Quando concluir de inserir os dados do cartão, clique no botão Pagar assinatura para finalizar.
Observação
Atualmente nenhuma assinatura permite o parcelamento, ou seja, o valor da assinatura é debitado em uma única parcela no cartão de crédito.
8. Ao finalizar o pagamento da assinatura, conforme explicamos, o pagamento é processado pelo Mercado Pago, podendo levar até 48h para compensar e o acesso ao painel da loja ser liberado.
9. Quando o pagamento for processado, ao acessar a seção Pagar Mensalidade Nuvem, verá que uma tela igual o exemplo abaixo:
Nesta página você pode consultar:
- Status da inscrição no débito automático;
- Data do último débito e a data do próximo débito;
-
E no final, uma notificação informando que após a confirmação do pagamento você receberá um e-mail do Mercado Pago.
Warning
Caso não consiga fazer o pagamento ou renovação da assinatura, consultar o tutorial 👉 Por que não consigo pagar a mensalidade via cartão de crédito?.
Pronto!🙌
Agora você já sabe como pagar e renovar a sua assinatura para continuar vendendo.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo para desbloquear o acesso ao meu painel?
Para entender qual é o prazo de compensação bancária do pagamento, consultar o tutorial abaixo:
📝 Qual é o prazo para liberar a loja após efetuar o pagamento da assinatura?
Como funciona o sistema de pagamento da mensalidade da Nuvemshop?
Na Nuvemshop, usamos um sistema de crédito igual plataformas de streaming. Para entender como funciona, consulte o tutorial abaixo:
📝 Por que foram creditados menos dias do que eu paguei?
Posso cancelar o débito automático do meu plano?
Ao cadastrar um cartão de crédito, o sistema registra o débito automático, então sempre que o plano for acabar, será debitado automaticamente uma nova cobrança na assinatura e plano escolhidos, para cancelar o débito automático, consulte o tutorial abaixo:
📝 Como cancelar a cobrança automática da assinatura no meu cartão de crédito?
Como posso pagar a tarifa por venda?
Através do Mercado Pago, você pode efetuar o pagamento da sua assinatura e da tarifa por venda de forma automática. Para saber como fazer o pagamento da tarifa por venda, consulte o tutorial abaixo:
📝 Como pagar as tarifas por vendas?
Cancelei minha loja, consigo reativar?
Se o seu cadastro na Nuvemshop foi cancelado por falta de pagamento ou você cancelou a loja e desativa ativá-la novamente, consulte o tutorial abaixo:
📝 Como reativar minha loja?
Consigo parcelar o pagamento do meu plano Nuvemshop?
Atualmente as assinaturas Trimestral e Anual não permitem o pagamento parcelado, ou seja, o valor da assinatura é cobrado em uma única vez no seu cartão de crédito cadastrado.
Caso não queira usar o limite do seu cartão para pagar ou renovar o plano, recomendamos contratar a assinatura Mensal, assim o valor será débito todo mês em seu cartão de crédito.
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