Na Nuvemshop, o pagamento ou renovação da assinatura por cartão de crédito é realizada através do painel administrador de sua loja.
Importante
Para ativar sua loja durante ou após o final do período teste, consultar o tutorial: Como pagar a primeira mensalidade da minha loja?.
A seguir, te mostramos como pagar ou renovar o plano via cartão de crédito, mantendo sua loja ativa.
Pagar ou renovar assinatura
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Atualmente nenhuma assinatura permite o parcelamento, ou seja, o valor da assinatura é debitado em uma única parcela no cartão de crédito.
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. No canto superior direito da tela, clicar no "Nome da sua loja" e depois em “Planos e pagamentos”.
3. Em seguida, clicar em “Pagamentos”. Você irá ver as informações gerais como o plano contratado, tipo de assinatura e valor, selecionar "Continuar".
4. Em seguida, escolher o tipo de assinatura (mensal, trimestral ou anual) e clicar em "Continuar".
5. Na próxima tela, preencha os campos conforme os dados do seu cartão de crédito para cadastrar o débito automático.
Warning
Se você já tem uma loja na Nuvemshop, não será possível usar o mesmo cartão de crédito para pagar uma nova. O Mercado Pago, nosso processador de pagamentos, não permite que um cartão seja vinculado a mais de uma conta.
6. Antes de concluir, no canto inferior direito, na seção Tarifa por venda, você pode desmarcar a opção "Incluir tarifa por vendas a partir do próximo mês", caso não queira que a cobrança da tarifa por venda seja automática.
7. Por fim, ao concluir, clicar em "Pagar assinatura" para finalizar.
❗ Ao finalizar o pagamento da assinatura, o pagamento é processado pelo Mercado Pago, podendo levar até 48h para compensar e o acesso ao painel da loja ser liberado.
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Caso não consiga fazer o pagamento ou renovação da assinatura, consultar o tutorial: Por que não consigo pagar a mensalidade via cartão de crédito?.
Agora você já sabe como pagar e renovar a sua assinatura para continuar vendendo.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo para desbloquear o acesso ao meu painel?
Para entender qual é o prazo de compensação bancária do pagamento, consultar o tutorial abaixo:
📝 Qual é o prazo para liberar a loja após efetuar o pagamento da assinatura?
Como funciona o sistema de pagamento da mensalidade da Nuvemshop?
Na Nuvemshop, usamos um sistema de crédito igual plataformas de streaming. Para entender como funciona, consulte o tutorial abaixo:
Posso cancelar o débito automático do meu plano?
Ao cadastrar um cartão de crédito, o sistema registra o débito automático, então sempre que o plano for acabar, será debitado automaticamente uma nova cobrança na assinatura e plano escolhidos, para cancelar o débito automático, consulte o tutorial abaixo:
📝 Como cancelar a cobrança automática da assinatura no meu cartão de crédito?
Como posso pagar a tarifa por venda?
Através do Mercado Pago, você pode efetuar o pagamento da sua assinatura e da tarifa por venda de forma automática. Para saber como fazer o pagamento da tarifa por venda, consulte o tutorial abaixo:
Cancelei minha loja, consigo reativar?
Se o seu cadastro na Nuvemshop foi cancelado por falta de pagamento ou você cancelou a loja e desativa ativá-la novamente, consulte o tutorial abaixo:
Consigo parcelar o pagamento do meu plano Nuvemshop?
Atualmente as assinaturas Trimestral e Anual não permitem o pagamento parcelado, ou seja, o valor da assinatura é cobrado em uma única vez no seu cartão de crédito cadastrado.
Caso não queira usar o limite do seu cartão para pagar ou renovar o plano, recomendamos contratar a assinatura Mensal, assim o valor será débito todo mês em seu cartão de crédito.