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Como pagar a assinatura com cartão de crédito?

Passo a passo de como pagar ou renovar o plano de assinatura da sua loja virtual Nuvemshop através do cartão de crédito.

Última atualização: 29/08/2022

Na Nuvemshop, o pagamento ou renovação da assinatura por cartão de crédito é realizada através do painel administrador de sua loja. 

Importante

Para ativar sua loja durante ou após o final do período teste, consulte o tutorial 📝 Como pagar a primeira mensalidade da minha loja?.


Neste tutorial, te mostramos como pagar ou renovar o plano via cartão de crédito, mantendo sua loja ativa.

Antes de pagar ou renovar assinatura:

Saiba qual é o prazo para desbloquear o painel após o pagamento

Para entender qual é o prazo de compensação bancária do pagamento por boleto ou cartão de crédito, consulte o tutorial abaixo:
📝 Qual é o prazo para liberar a loja após efetuar o pagamento da assinatura?

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Entenda como funciona o sistema de créditos da assinatura

Na Nuvemshop, usamos um sistema de crédito igual plataformas de streaming. Para entender como funciona, consulte o tutorial abaixo:
📝 Por que foram creditados menos dias do que eu paguei?

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Veja como cancelar o débito automático

Ao cadastrar um cartão de crédito, o sistema registra o débito automático, então sempre que o plano for acabar, será debitado automaticamente uma nova cobrança na assinatura e plano escolhidos, para cancelar o débito automático, consulte o tutorial abaixo:
📝 Como cancelar a cobrança automática da assinatura no meu cartão de crédito?

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Veja como pagar a tarifa por venda

Através do Mercado Pago, você pode efetuar o pagamento da sua assinatura e da tarifa por venda de forma automática. Para saber como fazer o pagamento da tarifa por venda, consulte o tutorial abaixo: 
📝 Como pagar as tarifas por vendas?

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Saiba como reativar uma loja que foi cancelada

Se o seu cadastro na Nuvemshop foi cancelado por falta de pagamento ou você cancelou a loja e desativa ativá-la novamente, consulte o tutorial abaixo:
📝 Como reativar minha loja?

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Entenda se possível parcelar o pagamento do plano

Atualmente as assinaturas Trimestral e Anual não permitem o pagamento parcelado, ou seja, o valor da assinatura é cobrado em uma única vez no seu cartão de crédito cadastrado.
 

Caso não queira usar o limite do seu cartão para pagar ou renovar o plano, recomendamos contratar a assinatura Mensal, assim o valor será débito todo mês em seu cartão de crédito.

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Vamos começar

Pagar ou renovar assinatura

1. Acesse o painel administrador Nuvemshop.

2. Siga pelo caminho "Minha conta > Pagar mensalidade Nuvem".

3. Selecione a opção de pagamento "Cartão de crédito". 

painel do tipo de pagamento do plano nuvemshop


4. Escolha o tipo de assinatura (Mensal, trimestral e anual) e clique em "Continuar".


5. Na próxima tela, preencha os campos conforme os dados do seu cartão de crédito para cadastrar o débito automático. A cobrança é processada pelo Mercado Pago, por esse motivo, recomendamos que use o e-mail que está cadastrado em sua loja, assim evita problemas no processamento do pagamento.

Formulário de pagamento do cartão de crédito

Warning

Se você já tem uma loja na Nuvemshop e pretende criar mais uma, não será possível realizar o pagamento da segunda loja com o mesmo cartão de crédito. O Mercado Pago, que é  quem processa esses pagamentos, não aceita que um cartão de crédito esteja cadastrados em duas contas diferentes.


6. Antes de concluir o pagamento da assinatura, é possível incluir a tarifa por venda no débito automático via cartão de crédito. Para habilitar a cobrança automática, na mesma tela, no canto inferior direito, vá à seção Tarifa por venda e habilite a opção "Incluir débito automático das tarifas por vendas". 

Débito automático para tarifa por venda  nuvemshopop


Caso não tenha interesse em efetuar o pagamento automático da tarifa por venda, não marque a opção "Incluir débito automático das tarifas por vendas" e siga como pagamento ou renovação da assinatura normalmente.

7. Quando concluir de inserir os dados do cartão, clique no botão Pagar assinatura para finalizar.

Formulário de pagamento da assinatura nuvemshop

Observação

Atualmente nenhuma assinatura permite o parcelamento, ou seja, o valor da assinatura é debitado em uma única parcela no cartão de crédito.


8. Ao finalizar o pagamento da assinatura, conforme explicamos, o pagamento é processado pelo Mercado Pago, podendo levar até 48h para compensar e o acesso ao painel da loja ser liberado.

9. Quando o pagamento for processado, ao acessar a seção Pagar Mensalidade Nuvem, verá que uma tela igual o exemplo abaixo:

painel estado do pagamento nuvemshop

Nesta página você pode consultar:

  • Status da inscrição no débito automático
  • Data do último débito e a data do próximo débito
  • E no final, uma notificação informando que após a confirmação do pagamento você receberá um e-mail do Mercado Pago.

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Warning

Caso não consiga fazer o pagamento ou renovação da assinatura, consulte o tutorial 📝 Por que não consigo pagar a mensalidade via cartão de crédito?.


Pronto!🙌 

Agora você já sabe como pagar e renovar a sua assinatura para continuar vendendo.

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