Na Nuvemshop, temos um ecossistema com diversos aplicativos para instalar em sua loja virtual e oferecer uma experiência de compra diferente para os seus clientes.
Info
Acesse a nossa Loja de Aplicativos para conhecer todas as opções.
Alguns desses aplicativos são gratuitos, outros são cobrados na mensalidade do seu plano de assinatura Nuvemshop e tem aqueles que somente podem ser pagos diretamente com as empresas desenvolvedoras.
Aplicativos gratuitos
Temos diversas opções gratuitas em nossa loja de aplicativos, como:
- Jivochat;
- Printful;
- Navegg Analytics, entre outros.
Com eles, você não precisa se preocupar com planos mensais.
Aplicativos pagos
Para os apps pagos, há uma diferença entre eles:
- Aqueles descritos como "Compras internas";
- Aqueles descritos como "Dias grátis".
Compras internas
Os aplicativos com descrição de "Compras Internas", geralmente, têm algum plano atribuído, onde os lojistas precisam criar uma conta no site do app, escolher um plano e fazer o pagamento diretamente na ferramenta.
Dias grátis
Os aplicativos com descrição de "Dias grátis", geralmente, têm um valor fixo cobrado junto com a mensalidade da Nuvemshop. É bem importante ler a descrição do app para entender a data de cobrança do mesmo.
Success
Não é possível alterar a data de pagamento do aplicativo. O app somente poderá ser pago após o período gratuito e a cobrança será feita no mesmo dia que o plano Nuvemshop, obedecendo ao plano de assinatura da loja (mensal, trimestral ou anual).
❗ É muito importante sempre procurar o app na loja de aplicativos para entender se há cobrança atribuída a ele.
Pagamento incluso na mensalidade Nuvemshop
Entenda como funciona o pagamento pela carteira do MercadoPago ou por cartão de crédito:
MercadoPago
Se você realiza o pagamento único (não tem a subscrição ao débito automático no cartão de crédito), nesse caso não é possível juntar os pagamentos do app com a loja. Você pagará o valor do plano Nuvemshop + o valor do aplicativo.
Cartão de crédito
Se você utiliza o débito automático, após o período gratuito do aplicativo (varia conforme o app), deverá fazer um pagamento único do app pelos dias restantes até o vencimento da loja (máximo de 30 dias). O próximo pagamento ocorrerá em conjunto (loja + app).
Warning
Isso porque somente é possível juntar o pagamento do app + loja no débito automático se os dois vencem no mesmo dia.
Como pagar ou renovar a assinatura de um aplicativo?
Agora, mostraremos como pagar pela primeira vez ou renovar a assinatura de um aplicativo pelo painel administrador Nuvemshop (aqueles que possuem X dias gratuitos para teste).
Info
Essa ação também vale para lojas que possuem o plano anual ou trimestral da Nuvemshop e precisam fazer o pagamento do aplicativo após o período gratuito.
1. No seu painel administrador Nuvemshop, localizar a opção "Aplicativos" no menu lateral esquerdo.
2. Localizar o aplicativo e clicar nos “⋮ Tres pontinhos”. Em seguida, clicar em “Renovar assinatura”, ou se for a primeira vez, "Iniciar assinatura".
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Se não aparecer essas opções, significa que a cobrança do aplicativo é realizada pelo próprio app. Clicar na opção “Configurar” para ser redirecionado para a plataforma do aplicativo e entrar em contato para verificar a situação do pagamento.
3. Na página de pagamento, clicar em “Continuar” e escolher o método de pagamento: débito automático com cartão de crédito ou Mercado Pago.
Cartão de crédito
Se escolher pagar com débito automático com cartão de crédito, basta preencher os campos conforme os dados do seu cartão de crédito para cadastrar o débito automático e clicar em "Pagar assinatura" para finalizar.
Mercado Pago
Se optar seguir com o Mercado Pago, irá abrir uma janela com as opções de pagamento usando sua conta Mercado Pago ou como convidado. Escolha uma opção e prossiga com o pagamento pelo Mercado Pago.
Info
Antes de finalizar o pagamento, você poderá visualizar as informações detalhadas sobre o valor do aplicativo. No lado direito da tela, será exibido o nome do app, a quantidade de dias e o valor que será cobrado.
4. Após concluir essa etapa, aguarde o prazo de compensação para que a mensalidade do aplicativo seja renovada com sucesso.
❗ Pagamento processados realizados via cartão de crédito são processados em até 48 horas. Para pagamentos processados através da carteira do MercadoPago, consulte os prazos clicando aqui.
Warning
Se a data de pagamento da mensalidade do aplicativo estiver sincronizada com o vencimento do seu plano Nuvemshop, a cobrança poderá ocorrer em conjunto no débito automático.
Uma vez dentro, você pode consultar a situação do aplicativo na coluna Status. Se tiver algum aplicativo com status Ativada, quer dizer que o aplicativo está instalado e funcionando na sua loja.
Não estou conseguindo pagar o plano do aplicativo, o que faço?
Se você não conseguiu renovar a assinatura do plano mensal do aplicativo, ou ocorreu algum erro durante o pagamento, entre em contato com o nosso time de suporte clicando aqui.
Não esqueça de incluir o máximo de informações, como o nome do aplicativo e prints da sua tela com o erro.