A seguir, listamos todo o conteúdo da nossa Central de Atendimento Nuvemshop relacionado ao pagamento da assinatura (mensal, trimestral e anual) do seu plano com a Nuvemshop.
Período teste e escolha do plano
Na Nuvemshop, oferecemos 7 dias de teste gratuito da plataforma, permitindo conhecer as funcionalidades disponíveis. Durante o período teste você pode:
- Consultar e comparar as funcionalidades.
- Testar as funcionalidades.
- Alterar o plano (rebaixar ou subir).
- Cadastrar os produtos.
- Gerenciar os pedidos.
- Personalizar o Layout e muito mais.
Success
Durante o período teste, não é possível ativar o meio de pagamento personalizado. Para saber mais, consultar o tutorial: Como configurar um meio de pagamento personalizado?.
Para saber como consultar e mudar o seu plano durante o período teste, consultar o tutorial abaixo:
📝 Como consultar e mudar o meu plano durante o período teste?
Planos e preços
Antes de criar sua loja ou contratar uns dos nossos planos, recomendamos que veja os valores dos planos e funcionalidades disponíveis consultando a página de Planos e Preços.
Após isso, entenda quais são os custos para ter uma loja online. Para saber mais consultar o tutorial “Qual é o custo da Nuvemshop?”.
E caso tenha alguma dúvida de como mudar de plano, tipo de assinatura (mensal, trimestral e anual), clicar no botão abaixo:
Pagamento do plano
Após escolher uns dos nossos planos, você pode definir o tipo de assinatura do plano:
- Mensal (30 dias de créditos)
- Trimestral (90 dias de créditos)
- Anual (365 dias de créditos).
Feito isso, escolha uma forma de pagamento e aguarde o processamento bancário. As opções são: cartão de crédito ou boleto bancário.
Pagar via cartão de crédito
Para saber como pagar e renovar sua assinatura através do cartão de crédito, acessar a seção Pagar plano via Cartão de crédito.
❗ O prazo de processamento do pagamento é de até 48 horas.
Info
Para cartão de crédito, é possível cadastrar o débito automático.
Pagar via Pix, Boleto e outros
Para saber como pagar e renovar sua assinatura através do boleto bancário, acessar seção Pagar via Boleto, PIX e outros.
❗ O prazo de processamento do pagamento é de até 4 dias úteis.
Aplicar cupom de desconto
Caso você possua um cupom de desconto para aplicar na assinatura da sua Nuvemsohp, siga os passos do tutorial “Como aplicar cupom de desconto na assinatura?” para aplicar.
Tarifa por venda
Toda vez que uma venda é concluída em sua loja, um valor pela transação efetuada será cobrado. Esse valor da tarifa por venda pode variar conforme o plano contratado. Consultar a página Planos e preços para saber o valor da tarifa.
Info
Ao utilizar o Nuvem Pago, você fica isento do valor pela transação dessa venda. Saiba como ativar o Nuvem Pago na sua loja clicando aqui e facilite o seu dia a dia.
O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou por boleto bancário. Caso tenha alguma dúvida de como são calculadas ou como fazer o pagamento da tarifa, clicar no botão abaixo:
Histórico de faturas
Após o pagamento do seu plano, a Nuvemshop emite uma nota fiscal, que fica disponível para baixar no painel de sua loja a partir do 5º útil do mês seguinte ao pagamento.
Para saber como visualizar e baixar a nota fiscal, acessar o tutorial abaixo:
📝 Como visualizar as notas fiscais dos pagamentos das mensalidades?
Cancelar e reativar
Após a criação da loja, você pode cancelar ou reativar seu cadastro quando quiser.
Lembrando que:
- Após o cancelamento da loja, armazenamos seus dados por 1 ano.
- Para reativar a loja, é obrigatório fazer o pagamento do plano.
Para saber como cancelar a loja, acessar o tutorial “Como cancelar minha loja?.”
E para saber como reativar, acessar o tutorial “Como reativar minha loja?”.
Sistema de créditos
O sistema de pagamento dos planos na Nuvemshop funciona como um sistema de créditos pré-pagos, ou seja, após fazer o pagamento da assinatura (mensal, trimestral e anual), o sistema irá liberar os créditos após a confirmação.
Para saber mais como funciona o sistema de créditos, clicar no botão abaixo: