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Tudo sobre pagamento de sua loja

Índice de tutoriais de como escolher o plano, fazer pagamento do plano e tarifa por venda, consultar o histórico de faturas, cancelar e reativar seu cadastro e muito mais.

Última atualização: 25/04/2022

Neste tutorial, listamos todo o conteúdo da nossa Central de Atendimento Nuvemshop relacionado ao pagamento da assinatura (mensal, trimestral e anual) do seu plano com a Nuvemshop.

Período teste e escolha do plano

Na Nuvemshop, oferecemos 30 dias de teste gratuito da plataforma, permitindo conhecer as funcionalidades disponíveis. Durante o período teste você pode:

  • Consultar e comparar as funcionalidades.
  • Testar as funcionalidades.
  • Alterar o plano (Rebaixar e upgrade).
  • Cadastrar os produtos. 
  • Gerenciar os pedidos.
  • Personalizar o Layout e muito mais.
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Success

Durante o período teste, não é possível ativar o meio de pagamento personalizado. Para saber mais, consulte o tutorial 📝 Como configurar um meio de pagamento personalizado?.

Para saber como consultar e mudar o seu plano durante o período teste, consulte o tutorial abaixo:

📝 Como consultar e mudar o meu plano durante o período teste?


Planos e preços

Antes de criar sua loja ou contratar uns dos nossos planos, recomendamos que veja os valores dos planos e funcionalidades disponíveis consultando a página de 🌍 Planos e Preços.

Após isso, entenda quais são os custos para ter uma loja online, para saber mais consulte o tutorial 📝 Qual é o custo da Nuvemshop?.

E caso tenha alguma dúvida de como mudar de plano, tipo de assinatura (mensal, trimestral e anual), clique no botão abaixo:
📝 Tudo sobre planos


Pague seu plano

Após escolher uns dos nossos 👉 planos, você pode definir o tipo de assinatura do plano:

  • Mensal (30 dias de créditos)
  • Trimestral (90 dias de créditos)
  • Anual (365 dias de créditos).

Feito isso, escolha uma forma de pagamento e aguarde o processamento bancário:

Pagar via cartão de crédito

Clique no botão abaixo para saber como pagar e renovar sua assinatura através do cartão de crédito:
📝 Tudo sobre pagar o plano via Cartão de crédito

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Info

Para cartão de crédito é possível cadastrar débito automático.

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Pagar via Boleto bancário

Clique no botão abaixo para saber como pagar e renovar sua assinatura através do boleto bancário:
📝 Tudo sobre pagar o plano via boleto bancário

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Aplicar cupom de desconto

Clique no botão abaixo para saber como aplicar um cupom de desconto ou dias grátis no seu plano:
📝 Como aplicar cupom de desconto na assinatura?

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Prazo para processar o pagamento

Após efetuar o pagamento do seu plano, recomendamos que aguarde o prazo de compensação bancária, que pode variar dependendo da forma de pagamento que você escolhe. Veja:

  • Boleto bancário - O prazo é de até 4 dias úteis.
  • Cartão de Crédito - O prazo é de 48 horas.


Caso tenha alguma dúvida sobre os prazos de compensação bancária, consulte o nosso tutorial abaixo.
📝 Qual é o prazo para liberar a loja após efetuar o pagamento da assinatura?

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Tarifa por venda

Toda vez que uma venda é concluída em sua loja, um valor pela transação efetuada será cobrado, esse valor da tarifa por venda, pode variar de acordo com o plano contratado. Consulte a página 🌍 planos e preços para saber o valor da tarifa.

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Info

Ao utilizar o Nuvem Pago, você fica isento do valor pela transação dessa venda! Saiba como ativar o Nuvem Pago na sua loja 👉aqui e facilite o seu dia a dia.


  • Cadastro do débito automático para pagamento da tarifa por venda.
  • Disponível para pagamento por cartão de crédito e boleto.

E caso tenha alguma dúvida de como são calculadas ou como fazer o pagamento da tarifa, clique no botão abaixo:

📁 Tarifa por venda


Histórico de faturas

Após o pagamento do seu plano, a Nuvemshop emite uma nota fiscal, que fica disponível para baixar no painel de sua loja a partir do 5º útil do mês seguinte ao pagamento.

Para saber como visualizar e baixar a nota fiscal, clique no botão abaixo:
📝 Tudo sobre o histórico de faturas


Cancelar e reativar

Após a criação da loja, você pode cancelar ou reativar seu cadastro quando quiser. 

Lembrando que:

  • Após o cancelamento da loja, armazenamos seus dados por 1 ano.
  • Para reativar a loja, é obrigatório fazer o pagamento do plano.

Para saber como cancelar ou reativar a loja, escolha uma das opções abaixo e clique na seta para ver mais detalhes:

Cancelar a loja

Para cancelar a sua loja, siga os passos do tutorial abaixo:
📝 Como cancelar minha loja?

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Reativar a loja

Para reativar a sua loja, siga os passos do tutorial abaixo:
📝 Como reativar minha loja?

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Sistema de créditos 

O sistema de pagamento dos planos na Nuvemshop funciona como um sistema de créditos pré pagos, ou seja, após fazer o pagamento da assinatura (mensal, trimestral e anual), o sistema irá liberar os créditos após a confirmação. 

Para saber mais como funciona o sistema de créditos, clique no botão abaixo:

📝 Tudo sobre o sistema de créditos



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