O envio de produtos em massa por planilha é uma ferramenta muito útil se você tiver uma grande variedade de produtos, já que consegue carregar e alterar massivamente o estoque de sua Nuvemshop — com exceção das imagens, que devem ser carregadas manualmente pelo painel administrador.
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Essa funcionalidade não está disponível em todos os Planos. Para saber mais, consulte a nossa página 👉 Planos e preços.
Esse recurso permite que você envie e atualize produtos, ou seja, não é possível utilizar para excluir produtos e/ou campos (como categorias associadas aos produtos).
Success
Antes de iniciar as atualizações, é importante que você visite este tutorial 👉 Como cadastrar produtos de forma massiva? para saber se esta opção é útil para as modificações que deseja realizar.
Vamos aos passos!
1. Exportando a lista de produtos
1. No painel administrador Nuvemshop e seguir pelo caminho “Produtos > Lista de produtos” e clicar em "Exportar e Importar".
2. Em seguida, é possível baixar a lista completa ou aplicar filtros para baixar produtos específicos.
Baixar lista completa
Para baixar uma lista completa com seus produtos, na seção Exportar, você verá a quantidade de produtos a serem exportados. Estando tudo certo, basta clicar em "⬇ Exportar".
❗ Caso queira exportar a lista de produtos com a descrições, marcar a opção "Incluir descrições" antes de baixar o arquivo.
Baixar lista filtrada
Se preferir, você pode baixar somente os pedidos que correspondem a determinados critérios. Neste caso, clicar em "Definir filtros".
Irá abrir uma janela no lado direito da tela com as opções de filtros. Nesta opção, você pode definir os filtros e combinar formas diferentes de exportar os produtos para te ajudar analisar o seu estoque. Para isso, é só usar os seguintes filtros:
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Ordenar por: é possível filtrar os produtos de A-Z, menor ou maior preço, mais vendidos, etc.
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Categoria: você consegue selecionar as categoria ou subcategoria de produtos.
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Disponibilidade em estoque: para esse filtro, é só selecionar se deseja filtrar produtos em estoque, fora de estoque e por quantidade.
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Tipo de preço: para essa opção, você pode selecionar o filtro por preço promocional ou não promocional.
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Visível na loja: escolher se deseja filtrar os produtos ocultos ou visíveis.
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Promoção de envio: selecionar o tipo de filtro em relação à promoção de envio com envio grátis ou sem envio grátis.
- Peso e dimensões: no último filtro, é possível selecionar se os produtos possuem dimensões, peso ou peso e dimensões.
Ao finalizar de selecionar os filtros, clicar em "Filtrar".
Em seguida, você verá a quantidade de produtos a serem exportados. Estando tudo certo, basta clicar em "⬇ Exportar".
❗ Caso queira exportar a lista de produtos com a descrições, marcar a opção "Incluir descrições" antes de baixar o arquivo.
5. O arquivo será preparado, quando finalizado, será enviado uma cópia para o e-mail do cadastro, aparecerá um link para download no painel da sua loja é será feito o download de forma automática para o seu computador.
Info
Ao abrir o arquivo, se notar que a planilha está desconfigurada, será preciso corrigir a planilha em massa para conseguir visualizar as informações exportadas e trabalhar com elas. Para isso, acessar 📝 Como corrigir a planilha de Carga em Massa?
❗ Tenha em consideração os seguintes pontos:
- Se os produtos cadastrados possuírem ao menos uma variável, o Excel será baixado com variantes e, por isso, terá mais colunas;
- Se nenhum produto tiver variáveis, o arquivo será baixado sem as colunas, portanto você não conseguirá fazer atualizações em massa de produtos com essas características.
Para fazer isso, indicamos que antes de exportar a planilha cadastre manualmente um produto com variações, seguindo o tutorial 👉 Como cadastrar variações em meus produtos?;
2. Atualizar a lista de produtos
Após baixar a planilha, o próximo passado é atualizar os produtos. Para isso, você pode usar alguma ferramenta como Microsoft e caso não tenha uma licença, recomendamos usar o 🌐 Google Sheet.
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Se você estiver usando o Google Sheet, para baixar o documento em formato de csv, é só seguir o passo a passo do Google clicando 👉 aqui.
E se tiver alguma dúvida de como preencher os campos, consultar o tutorial 👉 Como preencher os campos da planilha de carga em massa?.
❗ Tenha em consideração os seguintes pontos:
- O limite de linhas para que os carregamentos e atualizações sejam geradas corretamente não deve ser superior a 20 mil.
- Se ao abrir a planilha você notar palavras acentuadas e desconfiguradas, siga os passos do tutorial 👉 Como corrigir a planilha de Carga em Massa? para ajustar e conseguir prosseguir com as atualizações.
3. Importar a planilha para a loja
Ao finalizar as alterações nos produtos e salvar o arquivo em CSV, chegou a hora atualizar os produtos da sua loja.
1. No painel administrador Nuvemshop e seguir pelo caminho “Produtos > Lista de produtos” e clicar em "Exportar e Importar".
2. Na seção de Importar, clicar em "+ Carregar arquivo .csv", procurar e selecionar a planilha editada e salva em seu computador.
4. Em seguida, com o arquivo carregado, marcar "Alterar produtos já existentes" e depois clicar em "Importar", para iniciar o envio desse arquivo para a plataforma.
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Se você não marcar a opção "Alterar produtos já existentes", ao carregar os produtos eles são duplicados na sua loja, por esse motivo é importante marcar essa opção.
5. Irá abrir um popup perguntando se deseja Importar sem alterar os produtos já existentes?, clicar em "Importar" para continuar.
5. No último passo, a plataforma pedirá que você confira se as colunas identificadas na importação realmente correspondem àquelas que queremos em sua loja.
Note que aparecerá sempre um exemplo com o nome da coluna, para você poder identificar corretamente os campos preenchidos.
Se quiser ignorar alguma coluna, é somente alterar para "Ignorar esta coluna", igual o exemplo abaixo:
❗ Ao fazer isso, o nosso sistema entenderá que as colunas com esse status devem ser rejeitadas.
6. Depois disso, clicar em "⬆ Importar". Isso vai fazer que seja carregado o arquivo que você criou.
Quando o arquivo terminar de carregar, você vai receber um e-mail automático com o resultado da carga em massa.
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Dependendo da quantidade de produtos que você quer carregar, pode ser que o upload demore. Sugerimos carregar até 2000 linhas por vez produtos, pois o tempo estimado para subir a planilha é de 20 minutos.
Dicas extras
Antes de enviar o arquivo de volta para a plataforma, atente-se aos seguintes pontos:
- O limite de linhas para que os carregamentos e atualizações sejam geradas corretamente não deve ser superior a 2 mil.
- Verifique o arquivo CSV para ter certeza que não será importado com erros;
- Ter sempre uma planilha de backup (ou seja, antes das novas alterações), que possa ajudar a reverter qualquer mudança incorreta feita (preços, estoque, por exemplo).
- Caso precise de auxílio do nosso time técnico para a correção dos dados importados, tenha em mente que qualquer processo de reversão pode levar, em média, 36 horas.
- Atualmente, não é possível apagar todos os produtos em massa e essa ação deve ser feita manualmente. Temos outro tutorial que te ajudará a excluí-los rapidamente, a cada 20 produtos 👉 Como excluir produtos de forma rápida?.
Pronto! 🙌
Quando o arquivo terminar de carregar, você receberá um e-mail automático com o resultado da carga em massa.
Info
Se notar algum erro após o carregamento do arquivo e desejar restaurar as configurações anteriores dos produtos, fale com o nosso time clicando aqui 💬.
Precisa programar uma atualização de preço promocional em seus produtos? Saiba como pelo tutorial:
📝 Como agendar uma atualização de preço promocional nos produtos da minha Nuvemshop?