Neste tutorial vamos te explicar o que causa o erro “Rejeição: IE do Emitente informada como ISENTO indevidamente” ao tentar emitir a Nota Fiscal de venda pelo painel administrador Nuvemshop e como corrigir.
O que causa?
Esta rejeição acontece quando você configurou sua loja como "Isenta" de Inscrição Estadual, mas, no cadastro da Sefaz, sua empresa possui uma IE ativa e obrigatória.
Como resolver?
Empresas do comércio que vendem mercadorias são raramente isentas. Por isso, indicamos consultar o seu CNPJ para confirmar se sua loja é realmente isenta ou não.
1. Consultar seu CNPJ
Acessar o Sintegra ou o CCC (Cadastro Centralizado de Contribuintes) e pesquisar pelo seu CNPJ. Se aparecer um número de Inscrição Estadual, você deve copiar ele para atualizar e incluir dentro da Nuvemshop na etapa seguinte.
2. Atualizar na Nuvemshop
Após conferir o número da sua IE no Sintegra ou CCC, você deve atualizar essa informação dentro do painel administrador Nuvemshop.
Para isso, seguir os passos abaixo:
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho “Configurações > Nota Fiscal”
3. Na seção Dados da empresa clicar em “Ir para Dados da empresa”:
4. No campo Inscrição estadual, alterar a opção de "Isento de inscrição" para “Possui inscrição estadual”. Feito isso, adicionar o número da sua IE correto no campo abaixo:
5. Após finalizar, clicar em “Salvar”.