Conforme os direcionamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente tem a opção de escolher se deseja receber e-mail marketing ou não.
No processo de compra do cliente na sua loja, aparecerá a opção "Receber ofertas e novidades por e-mail" desmarcada na página de finalização (checkout) da loja.
Se por algum motivo essa opção permanecer desmarcada e o cliente desistir da compra, a notificação do carrinho abandonado será gerada e o envio será feito se estiver configurado para disparar de forma automática (após 6 horas) ou manual.
Success
No arquivo CSV (Excel) da lista de clientes, que você pode exportar seguindo os passos do tutorial “Como exportar minha lista de clientes?” para criar campanhas de e-mail marketing, aparecerão colunas indicando em cada cliente se ele aceitou ou não receber comunicações e a última data de atualização desse campo.
Para saber mais sobre os direitos dos seus clientes segundo a lei, basta acessar:
📝 Quais são os direitos que a LGPD prevê para os consumidores da minha loja?
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Se você precisar descadastrar um contato manualmente dos seus e-mails do Nuvem Marketing, recomendamos consultar: Como descadastrar um contato do Nuvem Marketing?