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O que acontece com o saldo de créditos na troca de plano?

Entenda o que acontece com o saldo de créditos da loja antes de fazer a mudança de plano

Última atualização: 08/12/2021

Se sua loja tiver menos de 30 dias de créditos, você poderá trocar de plano sem precisar pagar a diferença. Se escolher um plano acima, terá esse plano de forma gratuita até que seja realizado o próximo pagamento. Caso escolha um plano abaixo do seu, ficará tudo igual.

Se sua loja tiver mais de 30 dias de crédito e quiser fazer um upgrade, será preciso pagar a diferença do valor até o próximo vencimento da loja. Além disso, o novo plano escolhido somente entrará em vigor após a confirmação do pagamento.

Info

Para saber o prazo de processamento de um pagamento via cartão de crédito ou boleto bancário, consulte o tutorial 📝 Qual é o prazo para liberar a loja após efetuar o pagamento da assinatura?.


Se o plano for alterado para um plano abaixo do seu, os dias já utilizados no plano anterior não estarão elegíveis para reembolso e nem serão adicionados dias de crédito em sua loja.

Warning

Como sempre mudamos os tipos de planos que oferecemos, pode acontecer dos planos do seu painel de administração serem diferentes dos planos oferecidos em nosso site.


Caso queira alterar para os planos oferecidos em nossa página inicialconsulte o tutorial 📝 Como trocar o plano?. E  se ainda tiver mais alguma dúvida de como efetuar e alterar a forma de pagamento, consulte o tutorial 📝 Quais as formas de pagar assinatura da minha loja?.

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