No painel do Nuvem Pago, você pode consultar o seu extrato e visualizar as atividades e movimentações das suas vendas, pensando em oferecer um controle financeiro mais fácil e organizado.
A seguir, te mostramos como visualizar e entender as informações do extrato no painel do Nuvem Pago.
Vamos aos passos!
1. Acessar o seu painel Administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Nuvem Pago > Painel de gestão".
3. Nesta tela, você poderá consultar o saldo disponível para retirada (saque) e os lançamentos futuros (que ficarão disponíveis para retirada):
Saldo disponível
Para acessar, clicar em “Saldo disponível", onde você pode consultar o extrato detalhado das vendas que já foram liberadas para saque. No extrato, é possível consultar:
- O número da venda;
- O ícone do método de pagamento (PIX, Cartão ou Boleto);
- O status de pagamento de entrada ou saída (estorno, chargeback, pagamento confirmado, transferências)
- A origem da venda (Loja online, link de pagamento etc.).
- O valor da venda a receber para o período.
Lançamentos futuros
Para acessar, clicar em “Lançamentos futuros”, onde você pode consultar o extrato de vendas que ainda aguardam o prazo de liberação. No extrato, é possível consultar:
- O número da venda;
- O ícone do método de pagamento (PIX, Cartão ou Boleto);
- O status de pagamento de entrada ou saída (estorno, chargeback, pagamento confirmado, transferências)
- A origem da venda (Loja online, link de pagamento etc.).
- O valor da venda a receber para o período.
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Ao clicar sobre o número da venda, direcionaremos para a página da venda com todos os detalhes do pedido.
4. Logo abaixo, na seção “Pagamentos”, você também poderá acompanhar todas as transações realizadas em sua loja conforme elas ocorrem. Cada nova venda é registrada automaticamente na lista do Nuvem Pago, permitindo a consulta detalhada das seguintes informações:
- Tipo: Identifica se a origem foi uma venda pelo site ou um Link de Pagamento.
- Data e Cliente: Registro do momento da compra e identificação do comprador.
- Forma de Pagamento e Valor: Detalhamento do método utilizado e valor total.
- Estado: Status atual da transação (ex: aprovado, pendente ou cancelado).
Para saber como visualizar mais informações sobre cada pagamento e status, consultar o tutorial abaixo:
📝 Como consultar os pagamentos através do painel Nuvem Pago?
Pronto!
Dessa forma, você poderá visualizar todo o seu extrato do Nuvem Pago direto pelo painel administrador.
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Se precisar gerar um relatório detalhado em Excel ou PDF das suas transações pelo Nuvem Pago, solicitar a equipe de atendimento. No momento, não é possível baixar o extrato direto pelo painel.