Ao instalar o aplicativo Nuvemshop no seu celular, aparece uma janela para permitir o envio de notificações "push". Caso tenha sido negada, basta ativar nas permissões seguindo os passos deste tutorial.
Info
Caso ainda não tenha instalado o aplicativo no seu aparelho móvel, siga os passos do tutorial para Android ou para iOS (iPhone).
Passos de configuração
1. Acessar as Configurações ⚙️ do seu celular.
2. Clicar em "Apps e Notificações", localizar o aplicativo "Nuvemshop" e clicar sobre ele para abrir as opções de configuração.
3. Em seguida, clicar em "Notificações" e clicar na bolinha "Mostrar notificações".
Pronto!
As notificações foram ativadas e agora você receberá atualizações da sua loja quando receber uma nova compra e quando um pagamento de pedido é confirmado.
Warning
Os passos descritos neste tutorial foram feitos em um celular com sistema Android.
O que também precisa estar habilitado?
Para que o app funcione corretamente e as notificações sejam entregues, outras funções também precisam estar ativadas no seu celular. Por tanto, verifique se a seguints condição está habilitada:
Dispositivo conectado à Internet
Verifique se seu dispositivo está conectado a Internet (as notificações só chegam quando o celular estiver conectado a uma rede WiFi ou 3G/4G/5G). Para isso, no seu aparelho, vá até "Configurações", selecione a opção "Conexões" e habilite o Wi-Fi ou Uso de Dados.
O que precisa estar desativado?
Algumas funções do dispositivo podem interferir no recebimento das notificações. Se você não estiver recebendo novas mensagens, desative as opções abaixo:
Modo economia de energia
Verifique se o celular não está no modo de economia de energia/bateria, pois alguns celulares bloqueiam as notificações quando estão nesse modo.
Opção “Exibir silenciosamente”
Se a função “Exibir silenciosamente” estiver ativada, as mensagens chegam e a notificação até aparece na parte superior do celular. Porém, não haverá sinalização, pois a notificação chega no aparelho sem alerta.
Restrição de execução em 2º plano
Se você utiliza aplicativos ou ferramentas de otimização no celular, é provável que as notificações do app sejam suspensas. Nesse caso, você deve localizar o app e habilitar as notificações novamente. O aplicativo Nuvemshop é executado em 2º plano, por isso, se não estiver dessa forma, isso impedirá que as notificações fiquem sinalizadas.