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Perguntas frequentes sobre o Plano Começo

FAQ com as principais dúvidas sobre o Plano Começo da Nuvemshop e como irá funcionar esse novo modelo de negócio para os clientes novos e antigos.

Última atualização: 22/05/2024

Neste tutorial, listamos algumas das dúvidas mais frequentes relacionadas ao 👉 Plano Começo.

Estou no plano pago e acabaram os 7 dias gratuitos. Minha loja é bloqueada ou migrarei para o Plano Começo?

Se você possui uns dos planos pago da Nuvemshop e o seu período de 7 dias acabaram, a sua loja será bloqueada


Para saber mais como funciona o sistema de créditos, consulte o tutorial 👉 Como funciona o sistema de pagamento de assinaturas dos planos?.


Agora para clientes do Plano Começo, nada irá acontecer, ou seja, o acesso ao painel administrador continuará liberado normalmente.

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Quais são as funcionalidades disponíveis no Plano Começo?

O Plano Começo oferece as seguintes funcionalidades:

  • Customizar o Layout;
  • Cadastrar produtos;
  • Integrar com o Nuvem Pago e Pagamento Personalizado (sujeito análise de risco); 
  • Integrar com os Correios, Frete Personalizado e Retira em loja física;
  • Integrar com Instagram Shopping, Faceboook Store e Google Shopping;
  • E muito mais.

Para conhecer todas as funcionalidades que estão disponíveis e indisponíveis no Plano Começo, consulte o tutorial 👉 Plano Começo: Quais funcionalidades terei acesso?

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Posso migrar do Plano Começo para um plano pago da Nuvemshop?

Sim! Você pode migrar do Plano Começo para uns dos planos pago. Caso queira fazer essa mudança de plano, oferecemos 7 dias gratuitos para que conhecer e testar a plataforma em um plano pago.


Lembrando que ao migrar do Plano Começo para qualquer outro plano pago, sempre verifique a data para confirmar o período teste. Ex.:

  • Se você criou a sua loja virtual na Nuvemshop hoje no Plano Começo e decidiu migrar para um plano Pago no mesmo dia, sua loja continuará com 7 dias gratuitos.

  • Se você criou a sua loja virtual na Nuvemshop hoje no Plano Começo e decidiu migrar para um plano pago 5 dias depois, sua loja terá 2 dias gratuitos.
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Posso migrar de um Plano Pago para o Plano Começo?

Você pode migrar de um plano Pago para o Começo normalmente. No entanto, é preciso ter em conta que ao realizar essa mudança, sua loja irá perder acesso algumas funcionalidades. Ex.:

  • Não será possível utilizar meios de pagamento como Mercado Pago, PagBank, etc;
  • Não terá a possibilidade de importar e exportar produtos.

Para saber quais funcionalidades estarão disponíveis no Plano Começo, consulte o tutorial 👉 Plano Começo: Quais funcionalidades terei acesso?

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O que acontece se o meu cadastro não for aprovado no Nuvem Pago?

O Plano Começo tem apenas o meio de pagamento Nuvem Pago + Pagamento personalizado disponíveis. Se o seu cadastro for reprovado na análise de risco do Nuvem Pago, você não poderá realizar vendas em sua loja virtual Nuvemshop.


Para saber o que fazer caso o seu cadastro no Nuvem Pago tenha sido reprovado, consulte o tutorial 👉 Plano Começo: Reprovaram o meu cadastro no Nuvem Pago. O que fazer?.

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Posso integrar minha loja com os Apps da Loja de Aplicativos Nuvemshop?

Você só pode integrar com os Apps da 📱Loja de Aplicativos que são de:

  • Comunicação;
  • Gestão;
  • Segurança;
  • Canais de vendas;
  • Marketing.
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Success

Não é possível integrar à loja com Apps de formas de envios e meios de pagamentos.

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Contratando o Plano Começo, eu não terei custos com a Loja virtual?

Não! O que acontecerá é que no Plano Começo não será necessário fazer o pagamento da assinatura de um Plano, e caso o seu cadastro seja aprovado no Nuvem Pago, ao ter uma venda concluída e processada, não será feita a cobrança da tarifa por venda. Todos outros custos para manter uma loja virtual serão os mesmo. 


Para saber quais serão esses custos, consulte o tutorial 👉 Quais são os custos do Plano Começo da Nuvemshop?.

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Não aparece o Plano Começo no painel da minha loja. O que fazer?

O Plano Começo só ficará disponível para novos clientes Nuvemshop, por esse motivo, a opção de migrar para o Plano Começo não aparece no painel administrador da sua loja virtual para você poder migrar. 


Além disso, o Plano Começo só ficará disponível para clientes que estão no novo esquema de planos da Nuvemshop e estiverem no Plano Essencial.

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Success

Após rebaixar para o plano Essencial, basta atualizar a sua página do painel administrador para o Plano Começo aparecer.


Para saber quais funcionalidades estarão disponíveis no Plano Começo, consulte o tutorial 👉 Plano Começo: Quais funcionalidades terei acesso? e caso queira saber como funciona a migração para este plano, consulte o tutorial 👉 Como funciona a migração para o Plano Começo?.

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