Com a NFC-e ativa, você emite a nota fiscal do consumidor direto no Ponto de Venda (PDV) ou no painel de vendas da Nuvemshop, sem usar um emissor externo. O comprador recebe um cupom impresso com QR Code, que pode consultar no site da Sefaz.
Antes de emitir, é necessário ativar a emissão de NFC-e na sua loja.
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A NFC-e serve só para vendas ao consumidor final dentro do mesmo estado, com o produto saindo na hora. Para vendas com envio por transportadora ou Correios, para outro estado ou para empresas que vão revender o produto, emita NF-e.
Como emitir a NFC-e de uma venda?
Você pode emitir a NFC-e logo depois de concluir a venda no Ponto de Venda (PDV) ou pelos detalhes da venda no painel. Escolha abaixo onde quer emitir:
No Ponto de Venda (PDV)
1. Após concluir a venda no PDV, clicar na opção “Emitir NFC-e”.
Para saber como criar uma venda no Ponto de Venda, consultar o passo a passo em: Como registrar suas vendas no Ponto de Venda (PDV) da Nuvemshop?
4. Aguardar a autorização da Sefaz.
3. Com a NFC-e emitida, clicar em “Imprimir NFC-e”.
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Quando a NF-e e a NFC-e estão ativas, a NFC-e aparece como opção padrão no PDV. Se o comprador pedir nota para uma empresa que vai revender o produto, você pode emitir NF-e na mesma venda.
No painel de vendas
1. No painel administrador, acessar "Vendas > Lista de vendas" e abrir a venda.
2. Nos detalhes da venda, ir até a seção "Documentos fiscais" e clicar em "Emitir NFC-e". Ou clicar no botão “Emitir > Nota fiscal do consumidor (NFC-e)”.
3. Aguardar a autorização da Sefaz.
5. Após emitir, você também pode imprimir ou baixar a NFC-e e o Cupom fiscal. Basta clicar em “Exportar o XML - Gerar PDF” ou em “Gerar e imprimir”.
Pronto!
Pronto!
Depois da autorização da Sefaz, imprima o cupom da NFC-e em uma impressora térmica e entregue ao comprador.
Quando é obrigatório informar o CPF ou CNPJ do comprador na NFC-e?
A NFC-e pode ser emitida sem o CPF ou CNPJ do comprador até um valor que varia por estado. Acima desse valor, a identificação é obrigatória. Se o documento não for informado, a Nuvemshop bloqueia a emissão antes de enviar para a Sefaz e mostra uma mensagem de orientação.
| Estado | Valor máximo sem identificação do comprador |
|---|---|
| AC, AM, AP, CE, DF, ES, GO, MG, MS, MT, PA, PR, RN, RO, RR, SC, SP | R$ 10.000,00 |
| PI | R$ 6.000,00 |
| MA, PE, SE | R$ 5.000,00 |
| RJ, TO | R$ 2.000,00 |
| AL, BA, PB | R$ 500,00 |
| RS | Sem limite: a identificação é sempre obrigatória |
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O endereço do comprador não é exigido na NFC-e. Se o comprador tiver CNPJ, a NFC-e só pode ser emitida quando a compra é para consumo próprio da empresa.
Quais dados de pagamento a NFC-e exige?
A forma de pagamento é obrigatória na NFC-e. Em pagamentos com cartão, a Sefaz também exige os dados da credenciadora: CNPJ, número de autorização e bandeira. Se algum desses dados faltar, a nota é rejeitada.
Como cancelar uma NFC-e?
Você pode cancelar uma NFC-e em até 30 minutos depois da autorização da Sefaz, e só se a mercadoria ainda não saiu da loja. Escolha abaixo onde a nota foi emitida:
No Ponto de Venda (PDV)
1. No menu lateral do PDV, acessar "Vendas".
2. Localizar a venda com a NFC-e "Autorizada" e clicar no ícone de três pontos, no fim da linha.
3. Selecionar "Cancelar nota fiscal".
4. Descrever o motivo do cancelamento.
5. Clicar em "Cancelar".
No painel de vendas
1. No painel administrador, acessar "Vendas > Lista de vendas" e abrir a venda.
2. Na seção "Documento fiscais", clicar em "Cancelar NFC-e".
3. Descrever o motivo do cancelamento.
4. Clicar em "Cancelar".
Pronto!
A NFC-e aparece como "Cancelada" e a venda continua disponível na sua lista de vendas.
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Depois de 30 minutos, o cancelamento segue um procedimento específico de cada estado, chamado cancelamento extemporâneo. Nesse caso, procure o seu contador.
Perguntas frequentes sobre a emissão de NFC-e
O que acontece com a NFC-e se a internet cair ou a Sefaz estiver fora do ar?
A NFC-e é emitida em contingência de forma automática. A nota é transmitida para a Sefaz assim que a conexão volta, e você pode continuar vendendo normalmente.
Posso emitir NFC-e para uma venda com envio pelos Correios ou por transportadora?
Não. Quando o pedido é enviado por transportadora ou pelos Correios, o documento correto é a NF-e. Lojas com CPF, MEI ou CNPJ não contribuinte de ICMS também podem usar a DC-e nesses envios.
Posso emitir NFC-e para um comprador de outro estado?
Não. A NFC-e é sempre para vendas dentro do mesmo estado da sua loja. Para um comprador de outro estado, emita NF-e.
A NFC-e saiu com um dado fiscal errado. Posso emitir uma NFC-e complementar?
Não. Não existe NFC-e complementar. Se a venda foi registrada com um dado fiscal errado, corrija o cadastro do produto para as próximas vendas e procure o seu contador para regularizar a nota emitida.
Que impressora preciso para imprimir o cupom da NFC-e?
Uma impressora térmica de cupom, com largura mínima de 56 mm. O padrão de mercado é 80 mm.
O cupom da NFC-e é diferente do DANFE da NF-e, que é impresso em folha A4.
A NFC-e foi rejeitada pela Sefaz. Posso emitir de novo?
Sim. Uma nota rejeitada pela Sefaz não tem validade jurídica, então você pode corrigir o dado indicado na mensagem e emitir de novo a qualquer momento, sem prazo.
Se a nota for rejeitada ou a emissão for bloqueada, veja como resolver cada caso: Como resolver os erros de emissão da NFC-e na Nuvemshop?