Se você marcou um pedido como "embalado" por engano ou precisa voltar para a etapa anterior por outro motivo, é possível reverter o status e desmarcar o pedido como embalado diretamente pelo painel administrador Nuvemshop.
Vamos aos passos!
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Vendas > Listas de vendas".
3. Clicar no número do pedido que deseja desembalar para acessar os detalhes do pedido.
4. Clicar em “Desembalar”.
5. Irá aparecer um pop up informando que, embora a Nuvemshop já envie o novo dado de pedido desembalado, nem todos os aplicativos externos podem sincronizar ou atualizar para receber o novo status corretamente. Se estiver ciente, clicar em “Desembalar” novamente.
Pronto!
A venda foi desembalada e você poderá voltar a "Marcar como embalada” novamente quando precisar.
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Essa ação só pode ser realizada em pedidos que ainda não foram marcados como “Enviados”.