É possível que as estatísticas apresentadas no seu painel da sua loja sejam diferentes das apresentadas no Google Analytics 4 (GA4).
A seguir, te explicamos como funciona o Google Analytics 4 e as diferenças quando comparado com página de Estatísticas de sua loja.
Como funciona o processamento de dados do Google Analytics 4?
O Google Analytics faz um processo conhecido como "Sampling", ou seja, o Google Analytics coleta um subconjunto de dados do seu tráfego e diz quais foram as tendências detectadas nesse conjunto de amostras.
É por meio desse processo de amostragem que o Google Analytics se baseia para calcular as visitas na sua loja ao invés de se basear pelos dados totais e exatos.
Quando comparamos com as estatísticas apresentadas no seu painel Administrador Nuvemshop, compreendemos que esses dados são mais precisos, já que não consideramos apenas uma amostra.
Info
Quer entender melhor como funciona os dados de amostragem? Leia o artigo do Google 🌐 Sobre dados de amostra.
Quais as diferenças entre o Google Analytics e a Página de Estatísticas?
Abaixo listamos as diferenças entre às duas ferramentas:
- No Google Analytics 4, existem três métricas do usuário: total de usuários, usuários ativos e novos usuários; já em seu painel Administrador Nuvemshop você encontrará apenas as visitas únicas e os gráficos. Isto significa que se um usuário acessar diversas vezes a mesma página durante uma única visita, só será contabilizada uma visita.
- Por outro lado, no seu painel Administrador Nuvemshop, você encontrará os "Produtos mais visitados", que neste caso, não haverá distinção entre visitas únicas e repetidas. Será contabilizada todas as visitas em sua loja.
- As visitas únicas apresentadas pelo Google Analytics 4 podem ser ligeiramente diferentes das que são apresentadas no seu painel Administrador Nuvemshop, uma vez que os dados não são compartilhados pelo Google Analytics e não podemos conhecê-los com exatidão.
- Pode haver diferenças na maneira de definir uma visita. No seu painel Administrador Nuvemshop pode haver mais visitas, pois as visitas feitas pelos robôs do Google também são contabilizadas pelo seu painel de estatísticas.
- A atualização feita pelo seu painel administrador é imediata, já que é feita pelo Google, pode demorar até 24h para ser realizada.
- Podem surgir diferenças devido à configuração de fuso horário feita no Google, por isso, configure corretamente o fuso horário no Google Analytics 4.
- Na Nuvemshop, as informações de vendas criadas por aplicativos ou por ordens de compra manuais não são enviadas para o Google Analytics 4.
Como funciona a contagem de "Total de Usuários" do Analytics 4?
Normalmente, esse número ficará menor que o de visitas únicas. No Google Analytics 4, um ID de usuário é criado para aquele cliente, e independente se ele acessar pelo celular, tablet ou computador, o usuário continua sendo único. Além disso, o tempo em que esse registro fica guardado é muito maior.
Já a visita única é contada novamente quando o cliente acessa em diferentes dispositivos e não possui a mesma tecnologia utilizada pelo Google atualmente.
Info
Quer saber como vincular o Google Analytics 4 na sua Nuvemshop? Consultar o tutorial 👉 Guia: configurar o Google Analytics 4 na Nuvemshop.
Informações adicionais disponíveis na página de estatísticas de sua loja
Além disso, temos alguns detalhes que você poderá ver no seu painel Administrador Nuvemshop
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Intervalo de tempo: com esta opção, você poderá filtrar os dados por período. Esta ação sempre incluirá o dia onde estiver fazendo a consulta, mas caso inclua uma data limite para esta consulta, o resultado será definido conforme o período aplicado.
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Visitas únicas: como detalhamos acima, te damos as visitas únicas; sendo as mais relevantes para o seu negócio.
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Quantidade de vendas: serão contabilizadas todas as vendas que possuem o status de "pago" e as que não possuam o status de "canceladas".
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Seus produtos em números: nesta sessão você encontrará os seus produtos listados, tenha em mente que você poderá escolher quais produtos serão exibidos (por exemplo, qual é a quantidade máxima de estoque que deseja controlar). Mas estas listas podem ter no máximo 50 elementos cada uma.
- Conversão em vendas: aqui você verá diferentes passos do processo de compra, desde a criação do carrinho (onde seus clientes inseriram produtos no carrinho de compras) até uma venda realizada (que é quando o eu cliente finalizou o processo do checkout).
Info
Quer conhecer melhor a página de Estatísticas da Nuvemshop? Consultar o tutorial 👉 Como funciona a página de Estatísticas?.