O frete personalizado é uma forma de envio configurada de forma manual em sua Nuvemshop. É uma opção para quem quer oferecer a entrega dos produtos por meios diferentes dos que temos disponíveis na plataforma.
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Antes de prosseguir, você deve configurar o centro de distribuição da sua loja.
Através do frete personalizado, você pode criar diversas formas de envio, limitando conforme os seguintes critérios:
- Faixa de peso
- Faixa de preço
- Por cidade ou estado
- Por distância em km
❗ Essa opção de frete funcionará com um preço fixo ou como frete personalizado grátis, então o preço que será apresentado ao seu cliente não será baseado no CEP de destino, ele aparecerá da forma que você configurar.
Info
A Nuvemshop tem integração com diversas formas de frete além do Nuvem Envio. Consultar o tutorial “Como escolher a ferramenta de frete perfeita para a minha loja?”, onde apresentamos todas as opções do nosso ecossistema.
Vamos aos passos!
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop e seguir o caminho "Configurações > Meios de envio".
2. Na seção Entrega personalizada e clicar no "+ Adicionar entrega personalizada".
3. Primeiro, você deve definir o nome e o custo da entrega.

Nome da opção de frete
Você pode preencher o nome do frete da forma que quiser, porém, é importante que seja simples e direto para que seu cliente possa entender como você enviará o produto e quanto demora a entrega, já que esse nome irá aparecer para o seu cliente.
Abaixo listamos alguns exemplos de nomes que você pode colocar:
- Motoboy na cidade de São Paulo - até 6 horas;
- Frete promocional para todo Brasil - até 7 dias;
- Frete Express no estado do Rio - 1 dia.
Custo de entrega
Em custo de entrega, você pode definir se o frete terá um custo, será grátis ou a combinar.
Com custo
Na opção Com custo, é possível definir o valor de entrega do frete. Ao fazer isso, você consegue configurar para:
- Exibir esta opção para produtos com frete grátis;
- Marcar como ponto de retirada.
Grátis
Ao escolher a opção Grátis, essa entrega irá aparecer como frete grátis na sua loja. Além disso, também é possível Marcar como ponto de retirada.
A combinar
Na opção A combinar, irá aparecer como uma opção de entrega a combinar ao consultar as opções de frete na loja. Ao fazer isso, você consegue configurar para:
- Exibir esta opção para produtos com frete grátis;
- Marcar como ponto de retirada.
4. Em Zonas de entrega, deve selecionar para quais regiões a entrega será exibida. É possível oferecer o frete para todo o país ou limitar para Estados ou Cidades e para Distância em km (quilometragem).
Para isso, é só selecionar a opção que deseja e seguir a configuração na janela que irá abrir ao lado.

Limitar por Estado ou cidade
Para configurar essa opção, você deve selecionar a opção Estado ou cidade específica em Pesquisar estado digitar o nome do estado que deseja e depois escolher as cidades.
Ao finalizar, clicar em "Salvar".

Limitar por distância em km
Para configurar essa opção, selecionar Distância em km e inserir a distância em quilometro. Você também deve definir um custo e um prazo de entrega e clicar no botão “Adicionar” para finalizar.

Também é possível incluir mais regras de distâncias na mesma entrega personalizada para diferenciar o valor do frete de acordo com a faixa de km, Basta clicar em "⊕ Adicionar distância", como no exemplo:

5. Depois, deve definir quais os prazos de entrega do frete. Lembrando que o prazo é em dias úteis.

6. Em seguida, escolha as Condições de comportamento de valor e peso no carrinho de compras.

Peso total do carrinho
Nessa opção, você consegue limitar o frete para que ele seja exibido somente para compras onde o total do carrinho se encaixa no intervalo de peso configurado. Essa é uma ótima opção para produtos bem leves, como cartas registradas, por exemplo.
No primeiro campo, preencha o peso mínimo que o carrinho deve ter, e no segundo o peso máximo.
Warning
Se a soma do peso dos produtos do carrinho do comprador não atender a nenhum desses critérios, essa opção não será exibida nos resultados de cálculo de frete.
Valor total do carrinho
Você também pode limitar o frete personalizado conforme o valor total da compra. A criação dos intervalos funciona da mesma forma que para a faixa de peso, ou seja, colocando preços nos dois campos, o frete só será exibido no checkout quanto o total estiver dentro desse intervalo de preço.
Info
Essa configuração é ideal para o tipo de promoção "Frete promocional para compras acima de R$150,00".
7. Clicar em “Salvar” para concluir.
Pronto!
Agora você já sabe configurar uma opção de frete personalizado na sua Nuvemshop.
Integrar outras transportadoras via API
Se você possui um contrato com alguma transportadora que não temos integração e deseja integrar à loja, é possível fazer isso através da nossa API.
No tutorial “O que é a API da Nuvemshop? E o que é possível integrar por meio dela?”, explicamos com detalhes como poderá fazer isso.