Os dados do seu negócio são informações importantes para manter o cadastro atualizado na plataforma Nuvemshop e para que seus clientes tenham mais familiaridade e reconhecimento da sua marca.
Além disso, também ajuda com a inexação da sua loja virtual nos buscadores, a geração de documentos fiscais e para a emissão dos documentos de envio.
A seguir, você encontra as indicações de como manter os dados do seu negócio atualizados na Nuvemshop.
Nome e descrição da loja
O nome e a descrição vão apresentar a sua marca ao público. É importante que o nome seja claro e objetivo, para ser de fácil assimilação aos clientes.
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Para cadastrar ou alterar o nome da sua loja, siga pelo caminho "Minha conta > Dados do meu negócio", no seu painel administrador.
Trouxemos o passo a passo e algumas dicas no tutorial abaixo:
📝 Como verificar ou alterar os dados cadastrais da minha loja?
Domínio compartilhado
Ao alterar o nome da sua loja, é importante corrigir também o domínio compartilhado Nuvemshop (com o final "lojavirtualnuvem.com.br"), para as informações estarem relacionadas entre si.
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Para fazer a alteração do seu domínio compartilhado Nuvemshop, recomendamos seguir o tutorial abaixo:
📝 Como alterar o nome do domínio compartilhado da minha loja?
Success
Se você utiliza um domínio próprio, terá que fazer essa alteração no site de hospedagem onde contratou o domínio e realizar os apontamentos DNS novamente. Em caso de dúvidas, veja o tutorial 👉 Posso utilizar um domínio próprio sem o final "lojavirtualnuvem"?
E-mail e senha de acesso
A qualquer momento você pode alterar o e-mail e a senha cadastrados na sua Nuvemshop, seja por perder o acesso ou porque mudou de contato.
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Para cadastrar ou alterar o e-mail e a senha de acesso, no canto superior do painel, clicar no "Nome da loja" e depois em "Permissões para usuários", procurar pelo usuário e clicar em "Editar".
Confira o passo a passo no tutorial abaixo:
📝 Como alterar o e-mail, nome e senha do cadastro da minha loja?
CPF e/ou CNPJ
Se você precisa alterar o CPF ou CNPJ do seu negócio, seja por transferência de titularidade ou para mudar de pessoa física para jurídica.
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Para manter esses dados atualizados, você deve realizar a modificação em 3 seções diferentes. Siga as instruções do tutorial abaixo:
Endereço
Manter o endereço do seu negócio atualizado é importante para que o cálculo de frete seja realizado de forma assertiva na sua loja.
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Além de ser importante para o cálculo de frete, o endereço é utilizado para a emissão das etiquetas de envio, recibos de compra e declarações de conteúdo dos pedidos. Confira os passos no tutorial abaixo:
Telefone e e-mail de contato
Essas informações são úteis para os clientes poderem entrar em contato com você para falar sobre algum pedido ou até mesmo para enviar feedbacks, ou encomendar por fora da plataforma.
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Para manter esses dados atualizados, você precisará acessar 3 seções diferentes do seu painel administrador Nuvemshop.
1. Nome da loja > Dados do meu negócio
O telefone cadastrado nessa tela não fica visível aos seus clientes, ele permite manter as informações do seu negócio atualizadas na Nuvemshop.
Para ver as instruções, consulte a etapa "Dados gerais" do tutorial 👉 Como verificar ou alterar os dados cadastrais da minha loja?
2. Minha Nuvemshop > Informações de contato
As informações cadastradas nessa página são exibidas aos seus clientes na seção de "Contato" e no rodapé do site. Além disso, são usadas para a emissão das etiquetas de envio (dados do remetente).
Para ter mais detalhes de como atualizar as informações de contato da sua Loja, consultar o tutorial 👉 Como adicionar meus contatos em minha loja?
3. WhatsApp
Para aparecer o botão de contato do WhatsApp na loja, com o intuito de disponibilizar um canal de comunicação com o seu cliente, é importante manter o número atualizado.
Veja os passo no tutorial 👉 Como habilitar o WhatsApp em minha loja?
Info
Está buscando instruções para configurar o SEO da sua loja? Para isso, acessar 📝 Como configurar o SEO da minha Nuvemshop?