Na Nuvemshop, você pode personalizar a mensagem automática exibida quando o cliente clica no botão do WhatsApp e é redirecionado para o aplicativo.
Assim, é possível definir o texto que será enviado automaticamente ao iniciar uma conversa, tornando o primeiro contato mais rápido e personalizado.
A seguir, confira como definir a mensagem de redirecionamento do chat do WhatsApp e como adicioná-la à sua loja Nuvemshop.
Vamos aos passos!
1. Gerar a mensagem personalizada
O primeiro passo é criar a mensagem personalizada usando a ferramenta Gerador de link para WhatsApp criada pela Nuvemshop. Você pode escrever um texto ou escolher um modelo de mensagem automática pronto.
Para isso, seguir os passos abaixo:
1. Acessar o Gerador de link para WhatsApp.
2. No campo Insira um número de telefone celular, adicionar o seu número de WhatsApp.
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Esse número deve ser o mesmo que você adicionou em “Configurações > Botão de WhatsApp” no painel administrador. Para revisar, conferir: Como habilitar o chat do WhatsApp na Nuvemshop? E caso precise alterar o número, consultar: Como mudar o número do botão de WhatsApp?
3. Em seguida, no campo Insira uma mensagem, você pode escrever a mensagem personalizada, como, por exemplo: “Olá! Eu vim pelo site.” Ou, se preferir, você pode escolher um dos modelos pronto já oferecidos, basta clicar na opção que preferir.
4. Clicar em “Gerar link do Whatsapp”.
5. Na sequência, copiar o link gerado automaticamente, para isso clicar em “Copiar”.
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Para facilitar a configuração do próximo passo, recomendamos abrir o painel administrador da sua loja em uma nova aba do navegador.
2. Adicionar na sua loja Nuvemshop
Com o link copiado, o próximo passo deve ser feito dentro do painel administrador da sua loja Nuvemshop, onde você deve colar o link.
Para isso, seguir os passos abaixo:
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Loja online > Editar layout atual".
3. Clicar em “Rodapé da página” e descer até a seção Código HTML ou Javascript do selo no final da página.
4. Copiar o script abaixo e colar no campo disponível, como mostra na imagem:
<script>function updateWhatsappLink() { var button = document.querySelector('a.js-btn-fixed-bottom'); if (button) { button.href = 'INSERIR O LINK AQUI'; }}window.onload = updateWhatsappLink;</script>
5. Em seguida, colar o link do WhatsApp criado e copiado na etapa 1 onde diz 'INSERIR O LINK AQUI':
Helpjuice Success Callout Title
Mantenha as aspas simples e substitua apenas o trecho “INSERIR O LINK AQUI” pelo link do WhatsApp.
6. Clicar em “Publicar alterações”.
Pronto!
Agora quando o cliente clicar no botão do WhatsApp da sua loja e for redirecionado para o aplicativo, a mensagem que você configurou será exibida, tornando o contato mais rápido, fácil e personalizado.