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Como excluir o encaminhamento do domínio ou subdomínio na Godaddy?

Saiba como excluir um encaminhamento para o IP 184.168.131.241, ou 'Parked', do domínio ou subdomínio no painel DNS da Godaddy.

Última atualização: 28/07/2022

Durante a configuração do seu domínio no serviço de hospedagem Godaddy, você poderá identificar um apontamento para o IP 184.168.131.241, ou "Parked", podendo ser tanto no apontamento Tipo A ou CNAME, igual o exemplo abaixo:

Apontamentos conflitantes no painel DNS da Godaddy

Caso exista esse apontamento, significa que há um encaminhamento interno do seu domínio, impossibilitando a configuração e apontamento do seu endereço para a Nuvemshop, podendo apresentar o seguir erro ao cadastrar os apontamentos:

Mensagem de erro ao tentar cadastrar apontamento A ou CNAME

Delete

Success

O procedimento descrito abaixo também pode ser feito quando você precisar excluir um apontamento incorreto, no caso de ter que refazer as configurações DNS do domínio próprio.


Como resolver erro do encaminhado na GoDaddy?

Para ser possível configurar os apontamentos, você deve excluir esse encaminhamento, liberando a edição e exclusão desse direcionamento da seguinte forma:

1. Acessar sua conta no site da 🌐 GoDaddy.

2. No menu "Meus produtos", localizar a seção "Todos os produtos e serviços" e clicar no botão "DNS".

Acessar painel DNS do domínio

3. Na próxima tela, procure pela seção "Encaminhamento".

No exemplo abaixo, existe um encaminhamento de domínio que representa o apontamento tipo "A" e subdomínio que presenta o apontamento tipo "CNAME":

Visualização do encaminhamento do domínio no painel Godaddy

4. Clicar no botão de "Editar" e depois no "Ícone da Lixeira". Uma janela será aberta para confirmar a exclusão do encaminhamento, basta clicar em "Excluir".

No GIF abaixo, excluímos o encaminhamento para o domínio que representa o apontamento Tipo "A":

GIF de exemplo para excluir o encaminhamento do domínio

Delete

Info

Se o erro apresentado for apenas no apontamento CNAME, basta excluir o encaminhamento para o Subdomínio igual o exemplo acima.


5. Ao excluir todos os encaminhamentos existentes, na seção "Registros", você verá que o botão para editar aparecerá na frente dos apontamentos com o IP 184.168.131.241, ou "Parked".

6. Para excluir o apontamento, clicar em "Editar > Ícone da lixeira". Uma janela será aberta perguntando se tem certeza de que seja excluir o recurso, basta clicar em "Excluir". Veja o exemplo no GIF abaixo:

GIF de exemplo para excluir o apontamento do domínio

Delete

Info

Após excluir o encaminhamento do subdomínio (CNAME), não é necessária nenhuma ação, isso porque esse apontamento será removido automaticamente dos registros do Godaddy.


6. Ao concluir a exclusão de todos os encaminhamentos, você poderá continuar configurando os apontamentos DNS do seu domínio normalmente, seguindo os passos do nosso tutorial 👉 Como configurar meu domínio na GoDaddy?.

Delete

Warning

Caso não consiga excluir os apontamentos pelo painel, será necessário 💬 entrar em contato com o suporte da Godaddy e pedir para removerem.

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