Neste tutorial, vamos te ensinar a instalar o Troquecommerce, um aplicativo voltado para trocas e devoluções de produtos das lojas virtuais que torna o processo de logística reversa mais ágil, simples e automatizado em sua Nuvemshop.
Confira as principais vantagens do aplicativo:
- Aprimoramento da gestão do processo: integração com transportadoras, notificação via e-mail e criação de cupom de desconto no mesmo ambiente;
- Sem a necessidade de SAC: em poucos minutos o próprio cliente pode solicitar sua troca ou devolução;
- Cobrança justa e democrática: pague apenas por pedido postado e quanto mais trocas, mais barato você paga;
- Configure sua própria Política de Trocas e Devoluções: defina seus motivos, prazos e exigências para que a troca ou devolução seja solicitada;
- Personalize a área de cliente: customize sua central de trocas e template de e-mails utilizando sua logo, cores e linguagem.
Warning
Este aplicativo não pode ser instalado em todos os planos da Nuvemshop. Para mais informações, compare os recursos na página 🌐 Planos e Preços.
Passos de instalação
1. Acessar a nossa Loja de Aplicativos.
Você pode clicar diretamente nesse link: 📱 Troquecommerce — Loja de Aplicativos.
2. Com a página aberta, clicar em "Instalar aplicativo".
3. O seu painel administrador será aberto automaticamente para aceitar as permissões do aplicativo, clicando duas vezes em "Seguinte" e depois em "Aceitar e começar a usar".
4. Depois, iremos te redirecionar para a página do aplicativo, onde você deverá se cadastrar utilizando um e-mail e senha.
❗ Se já possuir um cadastro na ferramenta, basta clicar em "Ou entrar na sua conta existente" e fazer o login com os dados de acesso.
5. Em seguida, você deverá realizar as etapas de autocadastro da Troquecommerce.
Para que suas credenciais possam ser vinculadas com sucesso, preencha na 1ª Etapa o campo Site, e-mail administrativo ou e-mail para notificações aos clientes com informações utilizadas em seu cadastro na Nuvemshop.
Success
As informações inseridas devem ser as mesmas do seu cadastro na Nuvemshop.
Pronto! 🙌
Agora você já pode usar o Troquecommerce para fazer a logística reversa (troca e devoluções) da sua loja virtual.
Para configurar a ferramenta, recomendamos seguir o 🌐 manual da Troquecommerce. Lá, você irá encontrar outros guias para o uso e personalização do aplicativo.
Info
💬 Tem alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou está com algum problema relacionado ao serviço do Troquecommerce?
Sugerimos entrar em contato com suporte@troquecommerce.com.br ou pelo 👉 Whatsapp. A equipe vai te dar todo o apoio que você precisar!