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Configurar o Preço sob consultaComo funciona o processo de compra com o produto Sob Consulta?Em sua Nuvemshop, você pode optar por não apresentar o preço o seu produto de imediato para seus clientes. Seja por querer negociá-lo individualmente, por querer usar sua loja virtual somente como uma vitrine de exposição ou qualquer outro motivo.
Neste tutorial, vamos mostrar como deixar seu produto com um botão de contato para o cliente enviar uma mensagem a você, para saber mais detalhes e fazer o orçamento.
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Falaremos aqui sobre a visualização pública da loja, ou seja, para todas as pessoas. Caso tenha interesse em restringir a compra somente para clientes cadastrados, consulte o tutorial 👉 Como bloquear as compras na loja apenas para clientes cadastrados?.
Vamos aos passos!
Configurar o Preço sob consulta
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop e seguir pelo caminho "Produtos" > "Lista de produtos".
2. Clicar no nome do produto que gostaria de editar, para acessar o formulário desse produto.
3. Na página de edição do produto, descer até seção de "Preços".
4. Apagar os valores cadastrados no preço original e no preço promocional, deixando-os zerados.
Success
É necessário apagar os preços ou cadastrá-los como zero ("0"). Se você clicar na caixinha "Exibir o preço para seu cliente", o preço ainda será apresentado no site e o botão "Preço sob consulta" não aparecerá.
5. Para concluir, basta clicar em "Salvar Alterações" no final ou no começo da página.
Info
Se estiver cadastrando um novo produto, não preencha o campo de preço dele. Dessa forma, será salvo automaticamente com o preço "Sob consulta".
6. Agora, ao acessar a loja, o preço do produto será apresentado assim:
Info
Caso queira fazer essa modificação pela planilha de carga massiva, será preciso editar o valor original e promocional do produto para zero ("0,00"). Assim, ao importar novamente a planilha para a plataforma, seus produtos estarão com o preço "Sob consulta".
Saiba como trabalhar com o arquivo de Excel pelo tutorial 👉 Como atualizar o preço dos produtos em massa por um arquivo Excel?
Como funciona o processo de compra com o produto Sob Consulta?
1. O consumidor irá clicar no botão "Preço sob consulta" para acessar a página de contato e enviar uma mensagem para você. Veja o exemplo no GIF abaixo:
Info
Através do nosso time de atendimento, conseguimos alterar o redirecionamento do botão de contato para outro link, como para o Whatsapp, por exemplo. Para solicitar essa configuração aos nossos especialistas, clique aqui 💬.
2. As mensagens desse formulário serão recebidas em seu painel administrador Nuvemshop. Para visualizá-las, basta seguir pelo caminho "Clientes > Contatos".
Dentro desse menu, você deve buscar pelas mensagens que a origem da consulta foi a partir de algum produto, igual ao exemplo abaixo.
3. Basta responder às dúvidas e combinar diretamente com a pessoa a melhor forma de realizar a venda.
Se estiver com dúvidas de como administrar os contatos recebidos, acesse o nosso tutorial 👉 Como administrar os contatos recebidos em minha loja?
Warning
Como a compra não poderá ser realizada, não será gerado um pedido em sua lista de Vendas. Para que um pedido seja gerado, obrigatoriamente o produto precisa ter um preço.
Para tornar o preço visível novamente, você deve habilitar a caixa de mostrar o preço e cadastrar o valor da mercadoria.
Você pode, também, criar um pedido manual com o produto, depois de conversar com a pessoa interessada e fechar o orçamento. Veja como pelo tutorial abaixo:
📝 Como criar pedidos manualmente em meu painel de administração?