É possível realizar diversas ações sobre as suas listas para facilitar a administração dos contatos. Para todas as ferramentas, o processo inicial é o mesmo:
1. Acessar a seção “Audiência” no menu lateral e clicar em “Listas”. Selecionar a lista (ou as listas) que deseja administrar e clicar no ícone de três pontos localizado na barra de ações inferior.
2. Um menu suspenso será aberto com as opções de gerenciamento disponíveis (limpar, amostrar, dividir, duplicar, filtrar, exportar):
Ações disponíveis:
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Limpar: Permite remover contatos que estão inativos ou que não interagem mais com as suas campanhas. É uma ação fundamental para manter a saúde da sua base de dados e melhorar a taxa de entregabilidade.
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Amostrar: Cria uma nova lista com uma quantidade específica de contatos, extraídos de forma aleatória da lista selecionada. A lista original não sofre alterações.
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Dividir: Permite separar a lista em partes iguais. Você seleciona a quantidade de partes desejada e o sistema gera novas listas automaticamente. A lista original não é excluída.
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Duplicar: Cria uma cópia exata da lista. Basta clicar na opção e definir um novo nome para a cópia.
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Filtrar: Permite segmentar e criar novas listas com base nas informações preenchidas nos campos dos contatos.
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Exportar: Gera e baixa um arquivo no formato .CSV com todos os contatos da lista, ideal para backups ou análises externas.
Ações exclusivas para múltiplas listas
Estas opções aparecerão no menu apenas quando você marcar duas ou mais listas simultaneamente:
- Intersectar: Cria uma nova lista contendo apenas os contatos em comum (que se repetem) em todas as listas selecionadas.
- Subtrair: Remove os contatos que estão em comum entre duas ou mais listas. Você deverá determinar de qual lista os endereços de e-mail repetidos serão eliminados. Atenção: essas alterações não podem ser desfeitas.
- Unir: Permite mesclar duas ou mais listas. As listas originais permanecerão inalteradas no painel e a nova lista criada não conterá contatos duplicados.