Após fazer o estorno de uma venda que o pagamento foi através do Nuvem Pago, talvez seja necessário enviar esse comprovante ao cliente para confirmar que realmente o estorno foi solicitado e processado após o cancelamento de uma venda ou devido algum problema durante o processo de compra.
A seguir, te mostramos como visualizar o comprovante de estorno do Nuvem Pago.
Vamos aos passos!
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho "Nuvem Pago > Painel de gestão".
3. Uma vez dentro, procurar e acessar a venda que você realizou o estorno.
4. Na seção Pagamentos, clicar em "Comprovante de estorno".
5. A tela será carregada com o resumo do estorno e logo acima terá o botão de "Baixar". Basta clicar nele e o arquivo PDF será baixado em seu computador.
Pronto! 🙌
Agora você pode obter o comprovante de estorno de suas vendas pelo Nuvem Pago através do painel da sua loja online.