Você pode adicionar crédito ao Nuvem Ads (campanhas para Meta via painel Nuvemshop) via Pix ou Cartão de crédito. Quando o pagamento é confirmado, o saldo é atualizado e campanhas pausadas por falta de saldo voltam a rodar automaticamente.
O valor é usado pelas campanhas ativas conforme a otimização automática. É normal o gasto oscilar dia a dia, respeitando o limite definido no período (ex.: semanal), pois a Meta pode aproveitar alguma oportunidade de impacto ao público-alvo para gerar mais conversões.
Atenção
Após a recarga, a reativação automática da campanha ocorre quando o pagamento é confirmado. Se não acontecer em alguns minutos, aguarde o processamento e atualize a página.
Vamos te mostrar abaixo como fazer a compra de créditos para as campanhas:
Como recarregar seu saldo
1. Em seu painel administrador, acesse a página “Instagram e Facebook”.
2. Na aba ‘Campanhas’, clique em “Comprar crédito”:
3. Escolha o valor para recarga, que pode ser:
- uma das opções pré-definidas (consideram a soma das campanhas ativas, sendo uso diário e quantidade de dias), ou
- um valor personalizado (você digita a quantia).
4. Clique em “Continuar”.
5. Revise a sua seleção e clique em “Ir para pagamento”.
6. Selecione Pix ou Cartão ou cartão de crédito e conclua o pagamento.
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Programe a recarga antes do saldo zerar. Assim, você mantém a estabilidade da campanha em andamento.
Pronto!
A compra de créditos foi feita com sucesso e você pode reativar ou criar novas campanhas para divulgar seus produtos.
Dúvidas frequentes
1. Por que o gasto diário varia?
É normal o gasto diário oscilar. O sistema ajusta a entrega para aproveitar oportunidades de venda em cada dia, mantendo o limite do período definido.
Exemplo simples:
Orçamento semanal R$ 700 → pode gastar R$ 90 em um dia e R$ 110 em outro, mas a soma da semana respeita os R$ 700.
2. O que é a Fase de aprendizado e como otimizar os resultados?
Toda campanha nova passa por uma Fase de Aprendizado, quando o sistema testa combinações de público e produtos para entregar melhor.
Boas práticas:
- Garanta orçamento contínuo por ±15 dias;
- Evite pausar/editar repetidamente nos primeiros dias;
- Mantenha o catálogo completo e atualizado (título, imagens, descrição, preço, estoque).
3. Quais os benefícios em criar campanhas pelo painel Nuvemshop (Nuvem Ads)?
Os benefícios que se destacam são:
- Simplicidade: sem configurações e passos complexos, a campanha pode ser criada com 3 cliques;
- Foco em conversão: usamos o método Advantage Shopping (Sales) Campaign, que tem Vendas como foco principal;
- Tudo centralizado: visão unificada da loja e das campanhas no Admin.
4. Usar o Nuvem Ads pelo admin tem custo extra? Quais os benefícios?
Há uma taxa de serviço do Nuvem Ads (além do custo de mídia da Meta), essa informação fica visível no fluxo de compra de créditos.
5. A Nuvemshop emite Nota Fiscal para esse serviço?
A taxa de serviço do Nuvem Ads é emitida pela Nuvemshop com Nota Fiscal própria. Já o custo de mídia (Meta) é cobrado separadamente e com sua própria Nota Fiscal.