Além dos relatórios, a Nuvem Marketing permite visualizar a atividade individual de seus contatos e sua interação com suas campanhas e automations.
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Os relatórios permitem analisar a interação de todos os seus contatos de uma forma geral, mas também é possível visualizar a atividade específica de cada um deles.
Os detalhes incluem todas as atividades recentes na loja, abertura ou cliques em campanhas e automations, informações de compras, integrações e formulários:
- Envios, aberturas, cliques em campanhas e automations.
- Cancelamento de assinaturas,
- Preenchimento de um formulário da Nuvem Marketing.
- Informações de compras realizadas.
- Atividade na loja, como categorias visitadas.
Como acessar essas informações?
1. Accese a seção “Audiência > Contatos". Uma vez lá, use a pesquisa para encontrar o contato desejado.
2. Accese ao contato e logo na guia "Atividade". Dentro verá as diferentes ações listadas e, se as informações estiverem disponíveis, também poderá ver a localização e o dispositivo.
Pronto!
Agora podera encontrar os detalhes da atividade de cada um dos seus clientes para tomar melhores decisões nas suas campanhas.