Melhorar a relevância dos seus envios é fundamental para manter uma boa reputação de e-mail e não cair na caixa de spam. Os Segmentos Automáticos permitem organizar as suas listas de contatos sem esforço, separando automaticamente os usuários que interagem das suas campanhas daqueles que perderam o interesse.
O que são os Segmentos Automáticos?
Ao ativar esta funcionalidade no Nuvem Marketing, o sistema gera seis listas inteligentes que se atualizam sozinhas com base no comportamento da sua audiência nos últimos 15 e-mails recebidos:
- Contatos com Atividade: Abriram pelo menos um dos últimos 15 e-mails.
- Contatos com Atividade - Interação alta: Abriram 10 ou mais dos últimos 15 e-mails.
- Contatos com Atividade - Interação média: Abriram entre 5 e 10 dos últimos 15 e-mails.
- Contatos com Atividade - Interação baixa: Abriram menos de 5 dos últimos 15 e-mails.
- Contatos novos: Inscritos recentes que receberam menos de 5 e-mails até o momento.
- Contatos sem Atividade: Não abriram nenhum dos últimos 15 envios ou receberam mais de 5 campanhas e nunca interagiram com nenhuma delas.
- Contatos Inutilizáveis: Sem atividade nos últimos 6 meses (ideal para você excluir da sua base e parar de enviar campanhas).
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Ao ativar esta opção, as suas listas originais não sofrerão nenhuma modificação ou perda de contatos. O sistema apenas criará estas novas segmentações para que você possa trabalhar com maior precisão.
Como ativar os Segmentos Automáticos?
Para habilitar estes segmentos na sua conta, siga estes passos:
1. Acessar a seção “Audiência” no menu lateral do Nuvem Marketing.
2. Clicar no ícone de três pontos (⋮) localizado no canto superior direito da aba "Listas".
3. Selecionar a opção "Criar segmentos por atividade".
4. Clicar em "Aceitar" na janela de confirmação.
5. Aguardar o processamento. As novas listas segmentadas aparecerão automaticamente na sua seção de Audiência em poucos minutos.
Como aproveitar os Segmentos Automáticos?
Ajustar a frequência de envio de acordo com o interesse real do cliente é a chave do sucesso no Nuvem Marketing. Confira as nossas estratégias recomendadas:
Se você faz envios muito frequentes (3 a 7 vezes por semana)
- Interação Alta: Pode enviar todas as campanhas da semana para eles. Eles adoram a sua marca!
- Interação Média: Selecione este grupo apenas para os 2 ou 3 e-mails mais importantes (com ofertas imperdíveis).
- Interação Baixa: Reserve este público para um único envio semanal (como um resumo de "O melhor da semana" ou um cupom exclusivo de reativação).
Se você faz envios semanais ou esporádicos
Concentre-se em enviar as campanhas apenas para os segmentos de Interação Alta/Média e Contatos Novos. Para proteger a sua reputação de remetente perante os provedores de e-mail (e não ter a sua conta bloqueada), recomendamos que você sempre exclua o segmento de "Contatos Inutilizáveis" de todos os seus disparos.
Pronto!
Agora você já pode aproveitar o poder dos Segmentos Automáticos no Nuvem Marketing para garantir que as suas mensagens e promoções cheguem sempre a quem realmente deseja lê-las.