Neste tutorial, respondemos às dúvidas mais frequentes dos nossos clientes em relação à integração da Nuvemshop com o Mercado Pago.
Qual o tipo de checkout posso usar no Mercado Pago com a Nuvemshop?
A nossa integração com o Mercado Pago permite processar vendas usando o checkout:
- Transparente (cartão de crédito, boleto, pix e Mercado Crédito);
- Checkout Pro (redirecionamento para o ambiente Mercado Pago, com métodos de pagamento adicionais).
Qual o tipo de reembolso posso realizar com o Mercado Pago?
Com essa nova versão da integração com o Mercado Pago na Nuvemshop, você pode realizar o cancelamento das suas vendas e já processar o reembolso total a partir do painel da sua loja, sem precisar sair.
Success
Para reembolso parcial, é necessário acessar o app do Mercado Pago para solicitar.
A integração do Mercado Pago com a Nuvemshop oferece taxas negociadas?
Atualmente o Mercado Pago não oferece taxas negociadas.
Success
Se você for cliente Nuvemshop Next, entrar em contato com o seu gerente de contas para falar sobre as taxas negociadas.
É possível configurar parcelas sem juros? Como?
Sim! Para configurar o parcelamento com e sem juros através do Mercado Pago, consultar o tutorial: Como configurar o parcelamento no Mercado Pago?
Como devo prosseguir com o reembolso das minhas vendas?
Se for para reembolso total do pedido, você deve seguir os passos do tutorial: Como cancelar uma venda na Nuvemshop?.
Agora se for reembolso parcial, você deve acessar o app do Mercado Pago para solicitar. Caso tenha alguma dúvida, o Mercado Pago explica como fazer o reembolso aqui.
Como é o sistema anti-fraude?
Sistema de antifraude próprio, integrado ao aplicativo Mercado Pago. Caso tenha alguma dúvida, recomendamos entrar em contato com diretamente com o Mercado Pago.
Por onde e quando recebo meus pagamentos?
O recebimento dos pagamentos e a transferência do saldo do Mercado Pago para sua conta bancária são feitos diretamente na plataforma do Mercado Pago, conforme o prazo contratado. Para saber como alterar os prazos de recebimento, ver o tutorial: Como alterar as taxas e prazos de recebimento do Mercado Pago?
E para mais detalhes sobre como transferir o saldo disponível no Mercado Pago para o seu banco, entre em contato com o suporte do Mercado Pago clicando aqui.