Para calcular corretamente o frete, é essencial preencher os campos de peso e dimensões de cada produto. Esses dados são cruciais, pois, além do peso físico, o volume (ou espaço que o item ocupa) também influencia o custo de envio.
Como cadastrar corretamente?
Dimensão
Por exemplo, para enviar uma camiseta, considerando que ela esteja aberta, suas medidas são 90 cm x 80 cm, mas dobrada para envio, fica com 15 cm x 10 cm e 2 cm de altura.
Recomendamos cadastrar as dimensões considerando a camiseta dobrada.
Peso
A mesma camiseta, considerando o seu peso seja 300g, mas seja enviada em uma caixa de 500 g.
Se geralmente duas camisetas são enviadas juntas, o peso total da embalagem é dividido. Portanto, cada camiseta deve ser cadastrada com 550 g (300 g da camiseta + 250 g da caixa).
Como funciona a cubagem?
Ao adicionar vários produtos ao carrinho, o sistema calcula o tamanho final do pacote com base no empilhamento dos itens. Imagine organizar as compras em uma caixa:
- Os produtos maiores ficam embaixo;
- Os menores em cima.
A lógica do cálculo será da seguinte forma:
Comprimento e largura
A caixa terá o comprimento e a largura do maior item, pois os produtos são organizados de forma que o pacote final não ultrapasse essas medidas.
Altura
A menor medida é considerada como a altura para empilhar. Ou seja, ao empilhar três produtos, a altura do pacote será a soma das alturas de cada um.
Peso cúbico
Além de considerar o peso físico (ou peso real) do item, existe o peso cúbico, que indicar o espaço ocupado pela carga. Transportadoras utilizam o peso cúbico para calcular o frete de objetos grandes e leves, que ocupar muito volume. Esse cálculo servir para balancear o peso e o espaço ocupado pelo objeto.
Confira os limites e a cubagem para cada serviço Nuvem Envio:
Correios
Tabela de limites Correios:
Medida |
SEDEX e PAC |
Mini Envios |
| Comprimento | 13cm a 100cm |
13cm a 24cm |
| Largura | 8cm a 100cm |
8cm a 16cm |
| Altura | 0,4cm a 100cm |
0,4cm a 4cm |
| Soma das dimensões | até 200cm |
até 44cm |
| Peso | até 30kg |
até 300g |
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Para conferir todos os detalhes das limitações de dimensões dos Correios clicar aqui.
Para ponto de coleta:
| Ponto de coleta Correios | Ponto de coleta em lotéricas |
| A soma das dimensões (comprimento, largura e altura) não pode ultrapassar 200 cm. | A soma das dimensões (comprimento, largura e altura) não pode ultrapassar 200 cm. |
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Recomendamos oferecer mais de uma forma de entrega na sua loja. Para conhecer e escolher mais opções, consultar o tutorial: Como escolher a ferramenta de frete perfeita para a minha loja?.
Na prática, para calcular o peso cúbico dos Correios use a fórmula:
(Comprimento da carga x Largura da carga x Altura da carga) / Fator de cubagem
❗ Considerar o peso cúbico apenas para envios que ultrapassam 5 kg, ou seja, se o envio tiver até 4,9 kg cúbicos, considerar o peso real como peso faturado.
Exemplo de cálculo do peso cúbico: Imagine uma caixa grande com as seguintes dimensões e peso:
- Comprimento (C): 70 cm
- Largura (L): 50 cm
- Altura (A): 20 cm
- Peso real da caixa: 6 kg
Aplicar a fórmula do peso cúbico dos Correios: (70 x 50 x 20) / 6.000 = 11,67 kg cúbicos
Ou seja, apesar de o peso real da encomenda ser 6 kg, o peso cúbico será de aproximadamente 11,67 kg.
Como calcular o frete:
Acima do valor de isenção de cubagem, considerar sempre o maior peso entre real e cúbico.
Nesse caso, calcular o valor do frete considerando 11,67 kg em vez dos 6 kg reais, pois a caixa ocupar bastante espaço, aumentando o custo de transporte.
Jadlog
Cada embalagem deve respeitar as seguintes limitações:
- Peso máximo de 30 kg;
- Cada lado não deve ultrapassar 80 cm.
Se a encomenda ultrapassar esses limites:
- O ponto pode não aceitar.
- Ou, pode haver a cobrança de taxas adicionais para o manejo.
Para calcular o peso cúbico na Jadlog, use a seguinte fórmula:
(Comprimento da carga x Largura da carga x Altura da carga) / Fator de cubagem
❗ Considerar o peso cúbico apenas para envios que ultrapassam 10 kg, ou seja, se o envio tiver até 9,9 kg cúbicos, considerar o peso real como o peso faturado.
Exemplo de cálculo do peso cúbico: imagine uma caixa grande com as seguintes dimensões e peso:
- Comprimento (C): 80 cm
- Largura (L): 60 cm
- Altura (A): 30 cm
- Peso real da caixa: 9 kg
Aplicando a fórmula do peso cúbico da Jadlog: (80 x 60 x 30) / 6.000 = 24 kg cúbicos
Ou seja, apesar de o peso real da encomenda ser 9 kg, o peso cúbico será de 24 kg.
Como calcular o frete:
Acima do valor de isenção de cubagem, considerar sempre o maior peso entre o real e o cúbico. Nesse caso, o valor do frete será calculado com base nos 24 kg cúbicos, pois esse é o maior peso, já que a caixa ocupa bastante espaço, aumentando o custo de transporte.
Nuvem Envio com Pontos de Postagem
Segue os limites para os pontos de postagem:
- Lados até 100 cm;
- Soma dos lados (A + L + C) até 200 cm;
- Peso máximo de 30 KG.
❗ Se a encomenda não atenda a esses requisitos, o ponto irá recusar o envio.
No Nuvem Envio com Pontos de Postagem, o cálculo do peso cúbico é essencial para definir o custo do frete, especialmente para encomendas volumosas.
O processo envolve comparar o peso cúbico e o peso real para determinar qual será utilizado na cobrança:
-
Calcular o volume do objeto: multiplicar o comprimento pela largura e pela altura.
-
Multiplicar o volume por 0,000167: esse fator converterá o volume em peso cúbico.
- Pesar o objeto em uma balança padrão: o peso medido será o peso real da mercadoria.
Comparar os pesos:
- Se o peso cúbico for até 10 kg, considerar o peso real.
- Se o peso cúbico ultrapassar 10 kg, considerar o maior valor entre peso cúbico e peso real.
Exemplo: Uma encomenda tem as seguintes características:
- Comprimento: 60 cm
- Largura: 40 cm
- Altura: 25 cm
- Peso real: 1 kg
Cálculo do volume:
60 x 40 x 25 = 60.000 cm³
Peso cúbico:
60.000 x 0,000167 = 10,02 kg cúbicos
Como o peso cúbico (10,02 kg) ultrapassa 10 kg, ele será considerado para o frete, mesmo que o peso real seja apenas 1 kg.
Para envios utilizando o Nuvem Envio com Pontos de Postagem, analisar o peso cúbico e o peso real é essencial para garantir a melhor estimativa de frete, especialmente em pacotes volumosos.
Dicas
- Usar embalagens adequadas à finalidade e ao tamanho do produto. Utilizar um material mais leve, que poder ser facilmente empilhado ou modulado, ajudar a baratear o frete. Isso porque, se enviar uma encomenda leve, mas colocada em uma caixa enorme, pagar o envio pelo peso cúbico e não pelo peso real pode gerar um frete mais caro.
- Para pequenos produtos, além de vender o item individualmente pelo Correios Mini Envio, considerar a possibilidade de criar kits com 10, 15 ou 20 unidades. Isso garantir um peso e uma dimensão mais assertivos para compras de atacado, por exemplo.
- Se for enviar produtos montáveis, desmontar as peças pode ser a solução para reduzir o tamanho dos pacotes.
- Consultar e optar por transportadoras que reduzem o fator de cubagem ou oferecem flexibilidade nos valores de frete, conforme o tipo de carga.
FAQs
Meus produtos possuem peso e dimensão, mas ainda assim surge a mensagem: “Não há frete disponível para o CEP informado”
Isso ocorre porque, ao adicionar vários produtos ao carrinho, o sistema realiza o cálculo de cubagem empilhando as unidades. Ele considera o comprimento e a largura do maior item, enquanto a menor medida é usada como altura para empilhar e somar.
Essas medidas precisam estar dentro dos limites permitidos. Se o tamanho final da caixa ultrapassar esses limites, o sistema indicará que o frete não está disponível.
Para conferir todos os detalhes das limitações de dimensões dos Correios clicar aqui.
O comprovante emitido pelo Correios é diferente do que foi cobrado na compra da etiqueta, o que fazer?
Existem dois cenários possíveis:
Cenário 1
Ao postar o pedido na agência dos Correios, o comprovante mostrará o valor exato que a Nuvemshop paga aos Correios. Esse valor geralmente é menor do que o cobrado do cliente, pois inclui uma taxa de intermediação.
Cenário 2
Outra razão para a diferença no valor é a divergência entre o peso e as dimensões registrados no sistema e os medidos na agência. Para garantir que o valor do frete seja o mais preciso possível, é importante que os dados cadastrados dos produtos estejam corretos e correspondam ao que será enviado.
❗ Essas diferenças podem ser verificadas acessando “Nuvem Envio > Financeiro > Baixar relatórios > Relatórios de etiquetas”.
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Surgiu alguma dúvida na hora de cadastrar o peso as dimensões? Consultar o tutorial: Como adicionar peso e dimensões nos produtos da minha loja?.
Após isso, um arquivo será baixado com as informações dos valores cotados e os valores finais, que aparecem como faturados.
Posso alterar o fator de cubagem para pagar menos?
Não. Isso porque cada transportadora adota um fator de cubagem diferente e não negociável. No entanto, você pode reduzir a cubagem escolhendo embalagens menores e mais adequadas para os seus produtos.
Utilizo contrato próprio com os Correios, mas no painel Nuvem Envio as etiquetas apresentam valores diferentes
Isso ocorre porque, no painel Nuvem Envio, utilizamos a parceria com os Correios.
Na prática, a gestão dos pedidos com contrato próprio precisa ser feita fora do Nuvem Envio. Quando você utiliza seu contrato ou a tabela balcão dos Correios, o sistema atua apenas como uma “calculadora de frete”.
Ou seja, ele oferece o valor da tabela no carrinho, mas toda a gestão de envio, como impressão e acompanhamento, deve ser feita externamente, seja por algum ERP (Bling, Olist) ou por um de nossos aplicativos logísticos.