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⚠️ Importante: a partir de 1º de novembro de 2025, o serviço Nuvem Envio com Pontos de Postagem (Pegaki) será desativado.
Para seguir com seus envios, ative o Nuvem Envio com as transportadoras Loggi ou Jadlog — opções práticas, com cobertura nacional e sem necessidade de contrato.
Confira 👉 Quais os tipos de serviço do Nuvem Envio e qual devo usar?
A seguir, explicamos o funcionamento do seguro através do serviço do Nuvem Envio para Pontos de postagem.
Proteção em Casos de Extravio, Roubo ou Furto
O seguro para envio de pedidos proporciona uma camada adicional de segurança para suas encomendas. Em situações de extravio, roubo ou furto, você tem a possibilidade de solicitar o reembolso do valor da encomenda após uma análise detalhada da situação. Este processo garante que você não tenha prejuízos financeiros significativos devido a problemas inesperados durante o transporte.
Limite de Cobertura
Há um limite máximo para a declaração do valor das encomendas, fixado em até R$ 1.000,00. Este limite foi estabelecido para equilibrar a proteção oferecida com os custos do seguro.
Cálculo do Valor do Seguro
O valor do seguro é determinado conforme a tabela comercial vigente. Ele é calculado a uma taxa de 1% sobre o valor da nota fiscal da encomenda. Este percentual é aplicado para assegurar que o custo do seguro seja proporcional ao valor da mercadoria, oferecendo uma relação justa entre proteção e preço.
Ativação do Seguro
Para ativar o seguro, é necessário selecionar as opções "Valor segurado total" e "Valor declarado na cotação". Após clicar na caixa correspondente, você deve clicar em "Salvar" para garantir que suas encomendas estejam asseguradas em caso de comprovação de extravio, roubo ou furto. Isso proporciona tranquilidade durante todo o processo de envio.
Processo de Reembolso
Em caso de necessidade, o processo de reembolso é iniciado com a abertura de um chamado detalhado, onde todas as informações relevantes sobre o extravio, roubo ou furto serão analisadas. A partir dessa análise, será decidido o reembolso do valor da encomenda conforme o limite estabelecido e os termos acordados no seguro.
Ao confirmar o reembolso, o crédito será aplicado no saldo em carteira Nuvem Envio.
Benefícios do Seguro
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Tranquilidade: envie suas encomendas com a certeza de que estão protegidas contra extravios, roubo ou furtos.
- Proporcionalidade: o custo do seguro é proporcional ao valor da encomenda, mantendo os custos controlados.