Para evitar que um cliente volte a comprar na sua loja, seja por pagamentos recusados por fraude ou por outros motivos, a Nuvemshop oferece a integração com o aplicativo Regras do Checkout.
Com essa ferramenta, você cria regras de bloqueio para certos clientes diretamente pelo painel administrador, aumentando a segurança das vendas. Também pode ajudar caso esteja recebendo muitas compras teste ou spam. Embora o ideal seja ignorar esses carrinhos, você pode bloqueá-los.
Vantagens de instalar o Regras do Checkout
- Bloqueio por CPF ou CNPJ: Restringir compras de clientes específicos de acordo com seu CPF ou CNPJ;
- Bloqueio por e-mail ou telefone: Restringir o acesso ao checkout com estes dados;
- Mensagem personalizada: Configurar a mensagem que será exibida quando um cliente for bloqueado e definir o tom;
- Validação automática no checkout: A verificação ocorre instantaneamente, e não afeta a experiência geral na loja nem outros clientes;
- Gestão simples: Adicionar ou remover bloqueios a qualquer momento a partir de um painel dentro do administrador da sua loja.
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Este aplicativo oferece 7 dias de teste grátis.
Passos para a instalação
1. Acessar a nossa Loja de Aplicativos.
Você pode acessar diretamente por esse link Regras do Checkout - Loja de Aplicativos.
2. Com a página aberta, clicar no botão "Instalar aplicativo".
3. Será aberto o administrador da sua loja, leia as informações de permissões do app e estando de acordo, clicar em "Aceitar e começar a usar".
4. A próxima tela irá confirmar a instalação do aplicativo. Descer a página e clicar em "Voltar para minha loja" para retornar ao administrador.
Pronto!
O aplicativo já está instalado na sua loja. Agora te mostramos como realizar as configurações.
Configuração de regras de bloqueio
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop e clicar em “Regras do Checkout” no menu lateral esquerdo.
2. Clicar no botão “⊕ Criar Nova Regra” e depois em “Bloqueio por Dados do Cliente”.
3. Na seção Detalhes da Regra, você poderá configurar o nome e descrição da regra, além da mensagem de bloqueio que irá aparecer para o cliente no checkout quando for bloqueado.
4. Mais abaixo, na seção Redirecionamento Automático, você define o que acontece quando o cliente tenta finalizar a compra e é bloqueado, habilitando ou não a opção "Quero que o cliente seja redirecionado após o bloqueio para a página principal da sua loja":
- Ativada: o cliente é redirecionado automaticamente para a página inicial da loja, sem visualizar a mensagem de bloqueio;
- Desativada: o cliente permanece no checkout e vê a mensagem configurada por você.
5. Na seção Bloqueios, você deve adicionar o cliente. Para isso, selecionar o tipo de regra (CPF/CNPJ, e-mail ou telefone) e inserir o valor com o dado do cliente Para bloquear outro cliente, clicar no botão “⊕ Adicionar Nova Regra” e repitir o processo.
6. Para excluir um cliente da lista, basta clicar no ícone da lixeira (🗑️).
7. Clicar em "Salvar".
Pronto!
A regra configurada aparecerá no painel. Caso precise editar ou excluir, basta clicar nos três pontinhos na coluna Ações.
