Neste tutorial vamos te explicar o que causa o erro “Rejeição: A loja não possui um certificado digital válido” ao tentar emitir a Nota Fiscal de venda pelo painel administrador Nuvemshop e como corrigir.
O que causa?
Essa mensagem aparece quando o sistema não identifica um Certificado Digital (Modelo A1) instalado ou quando o certificado configurado está com o prazo de validade vencido.
Sem um certificado ativo, a Sefaz não consegue validar a identidade da sua empresa para autorizar a nota.
Como resolver?
Para regularizar, você deve verificar se o seu certificado A1 está no prazo de validade. Caso tenha vencido, será preciso adquirir um novo certificado A1 com uma certificadora e, em seguida, fazer o upload no novo certificado no painel administrador Nuvemshop.
Para saber como adicionar o novo certificado na Nuvemshop, seguir os passos abaixo:
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Seguir pelo caminho “Configurações > Nota Fiscal”
3. Na seção Certificado digital clicar no ícone “Editar”.
4. Faça o upload do novo certificado atualizado em formato de arquivo .pfx ou .p12.
5. Após finalizar, clicar em “Salvar”.