Os usuários de sua loja são colaboradores ou parceiros que possuem acesso ao painel administrador para realizar diversos tipos de ações. Cada usuário pode ter total acesso à todas as funcionalidades da loja ou acesso limitado somente a algumas telas do painel administrador.
Warning
Essa funcionalidade não está disponível em todos os Planos. Para saber mais, consultar a nossa página de 🌐 Planos e preços.
A seguir, vamos te ensinar a configurar as permissões de acesso desses usuários complementares.
❗ Se você ainda não cadastrou um novo usuário, siga os passos do tutorial 👉 Como cadastrar um novo usuário para administrar minha loja?.
Vamos aos passos!
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop. É importante fazer o login com o usuário que possui acesso total a todas as páginas.
2. No canto superior direito, clicar no "Nome da sua loja" e depois em "Usuários e notificações".
3. Localizar o usuário que deseja alterar as permissões de acesso e clicar em "Editar".
4. Ao abrir o formulário, procurar pela seção "Permissões". Nessa parte, você encontrará a lista de permissões para o usuário. Para alterar, basta clicar sobre o tipo de permissão que deseja habilitar ou desabilitar.
Success
Por padrão, o primeiro usuário da lista será o "Administrador" da loja e terá permissão de "Acesso total", que não pode ser modificada.
Ao todo, são 10 seções com diferentes permissões que oferecem um acesso diferente ao painel da loja. Clique no botão para ver os detalhes de cada uma. 👇
Gestão de dados
| Tipo de permissão | Descrição |
| Estatísticas | Acesso à seção "Estatísticas", podendo obter informações sobre o desempenho do seu negócio. |
Administrar
Tipo de permissão |
Descrição |
| Vendas | Acesso à seção "Lista de vendas", podendo visualizar os pedidos recebidos, reabrir vendas, fazer estorno de vendas, alterar os status das vendas (pagamento e envio), cancelar e arquivar pedidos. Além disso, também é possível definir se o usuário com acesso ao menu Vendas poderá baixar o relatório de vendas e atualizar o status do pagamento marcando as opções "Exportar lista de vendas" e/ou “Marcar pagamento como recebido”, Imprimir etiquetas de envio, |
| Pedidos Manuais | Acesso à seção "Pedidos manuais", podendo adicionar manualmente vendas geradas por fora do site, como pedidos por WhatsApp, redes sociais, etc. |
| Carrinhos abandonados | Acesso à seção "Carrinhos abandonados" no menu Vendas, podendo configurar o comportamento dessa funcionalidade e realizar a gestão de todos os pedidos abandonados. |
| Produtos | Acesso à seção "Produtos", para cadastrar, editar e/ou excluir os produtos. Além disso, também é possível definir se o usuário com acesso ao menu Produtos poderá importar, exportar, alterar estoque e preço marcando as opções "Exportar e importar produtos", "Editar estoque" e/ou "Editar preço". |
| Chat | Acesso à seção as configurações do Nuvem Chat. |
| Nuvem Envio | Acesso à seção "Nuvem Envio", podendo fazer a gestão de todos os pedidos enviados. Lembrando que essa opção só ficará disponível se sua loja tiver o Nuvem Envio ativo. Lembrando que só o usuário com acesso total consegue adicionar saldo na carteira do Nuvem Envio. |
| Nuvem Pago | Acesso à seção "Nuvem Pago", podendo fazer a gestão dos seus pagamentos processados. Lembrando que essa opção só ficará disponível se sua loja tiver o Nuvem Pago ativo. |
| Clientes | Acesso a "Lista de clientes", podendo incluir novos clientes de forma manual, contatá-los por e-mail ou WhatsApp e fazer o download da lista de contatos. |
| Descontos | Acesso à seção "Marketing", podendo administrar integrações com canais de venda ou ferramentas de promoções. |
| Automações | Acesso à seção de configuração da automação para E-mail Marketing da Nuvemshop. |
Gestão de canais de venda
Tipo de permissão |
Descrição |
| Layout | Acesso ao Editor de layout, podendo efetuar qualquer customização no design da loja. |
| Facebook/Meta | Acesso à seção que permite conectar o Facebook Shop e Instagram Shopping na sua loja. |
| Google Shopping | Acesso à seção que permite configurar o Google Shopping e o Google Ads na Nuvemshop. |
| Tik Tok | Acesso à seção que permite configurar e conectar sua loja com o TikTok. |
Configurar
Tipo de permissão |
Descrição |
| Formas de entrega | Usuário com essa permissão pode adicionar, desativar e alterar as opções de envio disponíveis na loja. |
| Centro de distribuição | Com essa permissão, o usuário pode adicionar, editar ou excluir qualquer centro de distribuição cadastrado em sua loja. |
| Formas de pagamento | Usuário com essa permissão pode adicionar, desativar e alterar as opções de pagamento disponíveis na loja. |
| E-mails | Acesso à seção para configurar das notificações ou e-mails automáticos enviados aos clientes. |
| Idiomas e moedas | Acesso à seção que permite adicionar novos idiomas e moedas, além definir a taxa de câmbio. |
| Opções de checkout | Usuários com essa permissão conseguem ativar ou desativar o checkout acelerado (Nuvem Pay), Restringir compras, Mensagem na página de seguimento e muito mais. |
| Códigos externos | Permite o usuário configurar o Pixel do Facebook, Google Analytics, GTM (Google Tag Manager) etc. |
| Redirecionamento 301 | Usuários com essa permissão podem configurar o redirecionamento 301 (Redirect 301) das páginas na sua loja. |
| Domínios | Acesso à seção de configuração do compartilhado Nuvemshop, domínio próprio e certificado de segurança. |
Minha conta
Tipo de permissão |
Descrição |
|---|---|
| Histórico de faturas | Acesso à seção para editar os dados fiscais do cadastro e consultar a nota fiscal que a Nuvemshop emite após efetuar o pagamento do plano. |
| Pagamentos e assinaturas | Acesso às seções de Inserir cupom, Tarifas por vendas e Planos. |
Gestão de aplicativos
| Tipo de permissão | Descrição |
| Aplicativos | Acesso à seção de gestão dos aplicativos instalados na loja. Lembrando que não permite fazer a gestão dos aplicativos incorporados. |
| Aplicativos incorporados | Toda vez que você instalar um aplicativo incorporado ao painel da sua loja, é possível definir que poderá acessar para fazer alterações (Ex.: Promoções Combinadas, Gift Wrap | Appsnube etc). |
5. Ao concluir a configuração, clicar em "Salvar".
Pronto! 🙌
As permissões de acesso do usuário foram modificadas.
Permissões de notificação por e-mail
Dependendo das permissões que você conceder para um usuário, ele poderá receber os e-mails automáticos disparados pela plataforma. Os perfis que possibilitam esse recebimento são:
- Gestão de vendas: e-mails de notificação de novos pedidos e assinatura na Newsletter;
- Gestão de marketing: e-mails relacionados às ações feitas nas ferramentas de canais de venda, entre outros;
- Acesso total: receberá todos os e-mails, entre eles os de cobrança de mensalidade.
Warning
Caso não queira que um usuário específico receba notificações da plataforma, será preciso que nenhuma das três permissões acima esteja habilitada no perfil em questão.