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Como configurar o frete dos Correios na minha loja?

Passo a passo de como configurar a integração dos Correios e as modalidades de envio em seu painel administrador Nuvemshop.

Última atualização: 09/09/2022

Se ainda não possui uma opção de envio ou contrato com alguma transportadora, saiba que é possível oferecer opções de entrega em sua loja usando a nossa integração direta com o sistema dos Correios, a principal empresa brasileira de envios.

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Info

Não é necessário ter um contrato dos Correios para usar a integração. Mas, caso você tenha um, saiba como vinculá-lo pelo tutorial 👉 Como vincular o meu contrato dos Correios?

A seguir, te contamos suas principais características:

  • Atende todo território nacional;
  • Efetua o envio de produtos de até 30kg (PAC e SEDEX);
  • O comprimento, largura ou altura máxima dos produtos deve ser de até 100cm e suas dimensões somadas devem ter até 200cm;
  • Modalidades integradas: PAC, SEDEX, SEDEX 10, SEDEX 12 e SEDEX HOJE.

❗ Veja todas as especificidades no 🌐 site dos Correios.

Neste tutorial, explicamos como configurar o Webservice dos Correios.


Passos de configuração

Clique nas barras azuis para visualizar as instruções.

1. Ativar o Webservice dos Correios

1.1. Acessar o painel administrador e seguir o caminho "Configurações > Formas de entrega".

1.2. Você verá um campo para incluir o CEP do local de onde será feito o envio dos produtos de sua loja (remetente).

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Caso ainda não tenha cadastrado o endereço, siga os passos do tutorial 👉 Como cadastrar o CEP de centro de envio da minha loja?.

1.3. Ao carregar a página, você verá que a integração com os WebService dos Correios aparecerá ativa em sua loja.

Visualização da integração dos Correios ativa na loja
Por padrão, ao inserir o CEP, o sistema irá ativar o WebService dos Correios automaticamente, com as modalidades PAC e SEDEX habilitadas, permitindo que você já possa iniciar as operações da sua loja.

Mas, caso queira confirmar ou alterar as modalidades de envio habilitadas, siga para o próximo passo. 👇

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2. Configurar as modalidades de envio

Abaixo, você verá duas opções: o guia interativo e o passo a passo escrito. Você pode seguir com qual preferir, ambos possuem os mesmos passos. 

▶️ Guia interativo

Clique no link para acessar o 👉 guia interativo.

Veja um exemplo no GIF abaixo de como funciona:

GIF de exemplo do guia interativo
❗ Para uma melhor experiência, recomendamos acessar por um notebook/computador.


📝 Passo a passo escrito

2.1. Ainda na mesma página do painel administrador, localizar a integração dos Correios e clicar em "Editar".

Botão para editar as configurações dos Correios em destaque
2.2. Ao carregar a página, você verá duas opções. Como vamos configurar as modalidades de envio, clique em "Editar" no primeiro quadro.

Página de opções de configuração, com destaque para a opção "Configure as modalidades de envio"
2.3. Agora, você irá selecionar as modalidades de frete do WebService dos Correios que quer disponibilizar na loja, como PAC e SEDEX.

Para ativar uma modalidade, basta clicar em "Permitir X para fretes" em todas aquelas que deseja ativar. Para salvar, clique em "Salvar alterações". Veja um exemplo no GIF abaixo:

GIF de exemplo para ativar ou desativar modalidades de envio
Lembrando que por padrão, as modalidades PAC e SEDEX já estarão ativadas em sua conta.

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Success

Para ativar a modalidade Mini Envios, é necessário ter um contrato com os Correios que ofereça essa opção de frete. Caso já tenha um contrato com os Correios e esse serviço esteja incluso, basta seguir os passos do tutorial 👉 Como vincular o meu contrato dos Correios?

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3. Configurar Frete Grátis, custo e dias adicionais

Navegue pelas abas para visualizar as instruções.

Frete grátis

Esta opção é indicada para quem deseja oferecer frete grátis por meio de 👉 Cupom de desconto ou 👉 Frete grátis por produto.

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Info

O cupom e o frete grátis por produto somente funcionarão se o recurso de frete grátis estiver habilitado em cada modalidade.

Após configurar as opções de frete grátis, acesse novamente as modalidades de envio e ative a opção "Eu quero oferecer X para produtos com frete grátis".

Para salvar, clique em "Salvar alterações" no final da página.

Campos para ativar ou desativar o frete grátis na modalidade de envio
❗ Se precisar ou desejar desativar o frete grátis (por produto ou cupom de desconto), recomendamos desabilitar o frete grátis das modalidades de envio realizando os mesmos passos descritos aqui.

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Custo adicional

Se você quiser cobrar um valor adicional pelo frete, indicamos que use o campo "Custo adicional". Dessa forma, ao calcular o frete em sua loja, seu cliente verá o preço cobrado pelos Correios + o preço que você quer adicionar pelo envio.

Após incluir o valor que deseja, role a página até o final e clique no botão "Salvar alterações".

Campo para incluir custo adicional de envio em destaque
No exemplo em GIF abaixo, adicionamos R$10,00 no custo de envio. Primeiro, foi feito o cálculo sem o acréscimo, depois com acréscimo.

GIF de exemplo do custo adicional aplicado no cálculo de frete

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Dias adicionais

Se você quiser ou precisar aumentar o prazo de envio informado pelos Correios, indicamos que use o campo "Dias adicionais". Dessa forma, ao calcular o frete em sua loja, seu cliente verá o prazo dos Correios + o prazo complementar que você quer incluir na modalidade de envio.

Após incluir os dias que deseja, role a página até o final e clique no botão "Salvar alterações".

Campo para incluir prazo adicional de envio em destaque
No exemplo em GIF abaixo, adicionamos 10 dias no prazo de envio. Primeiro, foi feito o cálculo sem o acréscimo, depois com acréscimo.

GIF de exemplo do prazo adicional aplicado no cálculo de frete

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Ao incluir dias adicionais, será aplicado na loja inteira, ou seja, em todos os produtos. Caso tenha interesse em configurar dias adicionais somente em alguns itens, recomendamos acessar o tutorial 👉 Como oferecer e gerenciar produtos personalizados?

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Pronto! 🙌

A integração dos Correios está configurada e ativa na sua loja e seus clientes já podem optar por essa opção de envio.


Veja também

Instruções para cadastrar o peso e as dimensões dos seus produtos e para orientar o rastreamento das encomendas aos clientes.

Configurar o peso e as dimensões dos produtos

Os Correios possui um limite de transporte de até 30kg e as dimensões da embalagem é limitada à soma de 200 centímetros. Clique 👉 aqui para ver mais informações.

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Portanto, se um pedido tem o peso total acima de 30kg e dimensões acima de 200cm (soma de todos os produtos adicionados no carrinho), pode acontecer de o frete ficar com um valor alto ou não aparecer como opção.

Caso tenha dúvidas de como cadastrar o peso e dimensões dos seus produtos, recomendamos consultar o tutorial 👉 Como adicionar peso e dimensões nos meus produtos?

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Rastrear as encomendas

Para que o cliente consiga rastrear o pedido, é só notificar o envio conforme explicamos no tutorial 👉 Como enviar os meus produtos via Correios?.

Outra opção é acessar a página 🚚 Rastreamento de Correios e inserir o código de rastreio da encomenda (você deve enviar o código ao cliente por e-mail ou WhatsApp antes). O sistema fará a busca para o cliente acompanhar o status de entrega de seu pedido.

Visualização da página de rastreio de encomenda, com o campo para incluir o código de rastreio em destaque

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Info

Se você não possui contrato com os Correios, para ter acesso a melhores valores de frete, nossa recomendação é utilizar um aplicativo de envio, como Manda Bem, Kangu ou Melhor Envio, pois possuem um contrato único com os Correios.

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