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Cadastrar um produto digital ou serviçoO que vai mudar na minha loja?Como fazer a entrega do produto digital ou serviço?Configurar de um meio de pagamentoO processo de compra de um serviço ou um produto digital é um tanto quanto diferente do de um produto físico. São bens que não podem ser tocados ou provados, além disso, são entregues para os seus consumidores de formas diferentes, sem precisar de uma ferramenta de frete.
Configurando esses itens da forma correta, seu processo de compra será mais claro e simples, garantindo menos consultas e mais conversões para sua loja.
Neste tutorial, vamos te apresentar as configurações necessárias para que os consumidores tenham uma excelente experiência de compra.
Vamos começar!
Cadastrar um produto digital ou serviço
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop e seguir pelo caminho "Produtos" > "Lista de produtos".
2. Navegue pelas opções abaixo para ver os passos para editar um produto cadastrado ou para enviar um novo.
Produto já cadastrado
Clicar no nome do produto que gostaria de editar, para acessar o formulário desse produto.
3. Descer a página até a seção "Tipo de produto" e selecionar a opção "Digital ou serviço".
4. Clique em "Salvar alterações" quando finalizar de preencher todos os campos.
5. Por fim, caso você não queira solicitar os dados de cobrança de seus clientes (como endereço de cobrança, telefone ou CPF/CNPJ), você pode desativar esse formulário de solicitação do seu checkout.
Para isso, basta seguir pelo caminho "Configurações" > "Opções de checkout" e desmarque este campo:
O que vai mudar na minha loja?
Por se tratar de um bem não tangível, a principal diferença está na experiência de compra e nas informações que seu consumidor precisará fornecer durante o checkout.
Por isso, ao identificar um produto como digital ou serviço, sua loja não vai mais:
- Exibir uma calculadora de frete na página de produtos digitais ou serviços, ou em carrinhos de compra que possuam somente esse tipo de produto;
- Solicitar os dados de envio durante o checkout de carrinhos que só possuam produtos digitais.
Como fazer a entrega do produto digital ou serviço?
A forma que o produto digital ou o serviço será entregue para o seu cliente é estabelecida por você e, por enquanto, não pode ser configurada ou automatizada através da sua Nuvemshop.
Além disso, os e-mails enviados automaticamente pela sua loja durante o processo de compra ainda não podem conter anexos e são utilizados somente para informar seus clientes sobre as etapas de seu pedido.
Uma opção é usar uma ferramenta para automatizar o envio dos produtos digitais e serviços aos consumidores.
Em nossa Loja de Aplicativos, temos o app 📱 Magic Share, que possibilita enviar um e-mail com arquivos anexos. Saiba mais informações da ferramenta e veja como instalá-la em sua loja clicando no botão abaixo.
📝 Como instalar o Magic Share?
Também temos o app 📱 Dijital - Infoprodutos disponibilize o download automaticamente por e-mail ou na própria loja Nuvemshop após finalizar a compra de arquivos digitais, músicas, vídeos, e-books e cursos.
📝 Como instalar o aplicativo Dijital?
Configurar de um meio de pagamento
Configurar um meio de pagamento é fundamental para iniciar as atividades em sua loja virtual. Afinal, é através dele que seu cliente pagará pelo produto e também por onde você receberá pelo valor da sua venda.
Se você ainda não configurou um meio de pagamento para sua Nuvemshop, acesse o tutorial 👉 Tudo sobre Meios de Pagamento e descubra como configurar um (ou mais) intermediador de pagamento em sua Nuvemshop.