A Cielo é líder no segmento de pagamentos eletrônicos e oferece um portfólio de soluções para atender às necessidades dos seus mais de 1,2 milhão de clientes ativos, desde empreendedores individuais até grandes varejistas espalhados por todo o país.
O aplicativo Cielo vincula de maneira simplificada seu negócio online a API E-commerce que o pagamento digital com disponibilidade, conversão e segurança para você vender mais.
Success
A nossa integração exclusiva com a Cielo já vem com o sistema antifraude ativado. Para refletir na sua loja, é necessário atualizar o aplicativo indo em “Meus aplicativos > Cielo > Configurar Aplicativo”, iremos direcionar você para o fluxo de autorização do app no passo 4 desse tutorial.
Veja algumas vantagens em utilizar a Cielo:
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Seu negócio digital sempre disponível
Capacidade de suportar 8x o volume de transações do mercado brasileiro no pico de vendas. -
Tranquilidade para vender online
Conte com a confiança e parceria da Cielo na hora de vender online. -
Funcionalidades
API e-commerce Cielo oferecendo os principais meios de pagamento, com as principais bandeiras e relatórios de compra e venda completos.
Taxas
As taxas pelas transações realizadas através da Cielo são negociadas diretamente com eles individualmente para cada lojista e não têm interferência da Nuvemshop. As taxas exibidas no seu painel são de responsabilidade do intermediador de pagamento.
Para saber mais sobre suas taxas, recomendamos entrar em contato diretamente com a Cielo pelo e-mail cieloecommerce@cielo.com.br ou ligar para (11) 4002-9700.
A seguir, vamos te mostrar como instalar o app na sua loja.
Passos de instalação
1. Acessar a nossa Loja de Aplicativos.
Você pode clicar diretamente no link Cielo — Loja de Aplicativos.
2. Com a página aberta, clicar em "Instalar aplicativo".
3. O seu Administrador Nuvemshop será aberto automaticamente para que aceite as permissões do aplicativo, clicando em "Aceitar e começar a usar".
4. Depois, iremos te redirecionar para a página de integração da Cielo com a Nuvemshop. Essa página é super importante e mostra os direcionamentos da integração com a Cielo. Lá, você terá duas opções:
- Se você já é cliente Cielo e possui as chaves de ativação da API e-commerce Cielo, clicar em "Já é cliente Cielo?" e seguir o passo 4 do tutorial.
- Se você ainda não é cliente Cielo, clicar em "Ainda não é Cliente Cielo?" para realizar o seu cadastro e, na tela seguinte, clicar em "Criar agora".
Sou cliente Cielo
Se você já é cliente Cielo e possui as chaves de ativação da API e-commerce Cielo, clicar em "Já é cliente Cielo?" e seguir para o passo 5.
Se você não possui as chaves da API, siga os seguintes passos para obter:
4.1. Acessar o painel da Cielo.
4.2. Vá em "E-commerce" e depois clicar em "Acessar" na opção API e-Commerce Cielo.
4.3. Depois clicar em "Cielo" no menu superior e selecionar a opção "Credenciais".
Ainda não sou cliente Cielo
Nesse caso, clicar em "Ainda não é Cliente Cielo?" para realizar o seu cadastro.
Na tela seguinte, clicar em "Criar agora".
Warning
Após o cadastro, a Cielo irá te enviar por e-mail as chaves "Merchant ID" e "Merchant Key", para você conseguir ativar a integração na sua loja Nuvemshop.
5. Com as chaves enviadas pela Cielo, você deve acessar o menu "Meus aplicativos", dentro da sua loja Nuvemshop, e clicar em “Configurar Aplicativo”.
6. A página será redirecionada para a tela de integração com a Cielo, onde deverá clicar em "Já é cliente Cielo?" e depois em "Ative aqui".
7. Clicar em "Faça Login na Nuvemshop".
8. Inserir as chaves Merchant ID e Merchant Key enviadas pela Cielo para o seu e-mail e configurar as seguintes funções:
Ativar crédito
Essa opção vem ativada e não permite desativação dado que a configuração exige este meio de pagamento contratado e habilitado na Cielo.
Número máximo de parcelas
Parcelamento é sempre sem juros para o comprador.
Valor mínimo da parcela
Não deve ser menor que R$ 1,00.
Nome da sua loja
Este é o nome que aparecerá na fatura do cartão do comprador.
Ativar PIX
Ative essa opção se possui esse meio de pagamento habilitado na Cielo. Para habilitar, acessar painel da Cielo, vá em "Meu cadastrado > Autorizações", selecionar a opção “Pix” e siga o passo a passo até a conclusão da ativação do Pix.
Success
Somente são aceitos Pix Cielo e Pix Bradesco e a Cielo não permite habilitar Pix para pessoa física.
Ativar boleto
Somente são aceitos boletos dos bancos Bradesco e Banco do Brasil, por esse motivo, para habilitar esta modalidade de meio de pagamento, primeiro você deve entrar em contato com um destes bancos e negociar uma carteira de boleto:
Para o banco Bradesco
Se o seu banco é o Bradesco são necessárias algumas configurações no seu banco para que uma vez o boleto pago seja atualizado aqui na Cielo. Vide: Manual Boletos · Documentações e tutoriais (developercielo.github.io).
Para o banco do Brasil
Se o seu banco é o Banco do Brasil não há configuração para atualizar a Cielo quando boletos pagos. É necessária a atualização manual Vide: Manual Boletos · Documentações e tutoriais (developercielo.github.io).
❗ Com a negociação realizada, entrar em contato com atendimento e-commerce da Cielo (11 4002-9700 ou 📧 cieloecommerce@cielo.com.br) para solicitar a habilitação do boleto.
Ativar Cartão Protegido
Ative essa opção se deseja que apareça na tela de checkout do comprador a possibilidade de salvar o cartão para compras futuras.
- O recurso somente estará disponível para o comprador se este estiver logado na loja;
- Essa funcionalidade não necessita habilitação na Cielo;
- Sem contratação não permite que o lojista exporte os cartões salvos.
❗ Para os meios de pagamento Boleto e Pix, solicite ao nosso atendimento a inclusão da URL de notificação da seguinte forma:
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Email: cieloecommerce@cielo.com.br assunto: [Nuvemshop] Atualizar URL de notificação Texto: Favor atualizar na loja EC [insira numero EC da loja] a seguinte url: https://cielo-nuvemshop.herokuapp.com/api/v1/webhooks/cielo/orders Habilitar a notificação para: Transações de cartão (crédito ou débito) capturadas Transações de cartão (crédito ou débito) canceladas Transações de boleto conciliadas Transações de pix atualizadas |
Feito isso, basta clicar em "Confirmar".
Após inserir as chaves, configurar as parcelas, o valor mínimo de parcela e o nome da Loja, a Cielo estará disponível em sua Nuvemshop.
Info
Tem alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou está com algum problema relacionado ao serviço da Cielo?
Sugerimos entrar em contato com cieloecommerce@cielo.com.br ou ligar para (11) 4002-9700, os canais exclusivos para lojistas Nuvemshop. A equipe vai te dar todo o apoio que você precisa!