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Correios fora do ar, e agora?

Confira as alternativas que temos para que o cliente consiga eleger uma opção de frete mesmo quando os Correios estão com instabilidade.

Última atualização: 19/08/2022

A integração que temos com os Correios é pelo WebService. Esse sistema pode passar por alguma instabilidade esporadicamente, fazendo com que não consigamos acessar os dados para o cálculo do frete ser realizado na sua loja.

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Info

Como o site dos Correios não depende desse produto para realizar consultas de preços e prazos, ele funciona normalmente e você consegue realizar as cotações por lá de forma manual.

Para que sua loja não fique sem cálculo de frete, a Nuvemshop oferece o Frete Backup. Ele é ativado automaticamente ao habilitar a opção dos Correios.

A seguir, vamos mostrar como configurá-lo.


Vamos aos passos!

1. Acessar o painel administrador Nuvemshop e seguir o caminho "Configurações > Formas de entrega".

2. Abaixo da seção Formas de entrega ativas, localizar a seção Custo e prazo de entrega padrão e clicar em "Editar" para acessar as configurações.

Visualização das opções de entrega, com destaque para "Custo e Prazo de entrega padrão"

3. Na mesma tela, aparecerão os campos de configuração do Frete Backup. Por padrão, você verá o valor de R$25,00 e o prazo de 5 dias úteis pré-cadastrados.

Para alterar o custo e o prazo, basta apagar e digitar o valor e a quantidade de dias conforme a média de frete para o envio de seus produtos.

Campos para cadastrar valor e prazo do frete backup, com o botão "Salvar alterações" em destaque

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O valor escolhido será aplicado quando o serviço dos Correios estiver inativo. Sugerimos que faça uma média do preço dos envios atuais dos pedidos, sempre com uma margem para mais, para não ter prejuízos.

4. Após definir o preço e o prazo, clicar em "Salvar alterações" para concluir o processo.

Pronto! 🙌

O frete backup configurado e, caso o sistema dos Correios fique indisponível, seus clientes terão opções de envio para selecionar no ato da compra.


Outras opções para evitar a instabilidade dos Correios

Você pode optar por integrar outros meios de envio na sua loja. O diferencial desses aplicativos ao Webservice dos Correios, é que eles contam com uma planilha de fretes, ou seja, eles não dependem do Webservice e conseguem calcular normalmente o custo do frete.

Confira todas as opções no tutorial abaixo:

📝 Como escolher a ferramenta de frete perfeita para a minha loja?

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