Dentro do painel do Nuvem Envio, você pode consultar o histórico de pagamento e gerar o boleto de pagamento da sua fatura pendente de forma fácil e simples.
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Quer saber com é feito o cálculo do ciclo de pagamento no Nuvem Envio? Consulte o tutorial 👉 Como é calculado o valor da fatura do Nuvem Envio?.
Neste tutorial, te ensinamos como consultar e realizar os pagamentos dos seus envios.
Vamos começar!
Como consultar os pagamentos?
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Siga pelo caminho "Nuvem Envio > Pagamentos".
3. Uma vez dentro do painel de pagamento do Nuvem Envio, você irá visualizar duas seções:
3.1. Ciclo de pagamento
3.1.1. Em Ciclo de pagamento, você irá visualizar as informações sobre a fatura atual de todos os pedidos enviados pelo Nuvem Envio. Nessa seção, é possível consultar:
- O valor faturado;
- Período faturado (data de faturamento);
- Quantidade de envios realizados desse período;
- Data de vencimento da fatura.
- Status da fatura (Pagamento pendente, Pago, Em aberto, etc.).
- Opção de pagar a fatura que está pendente.
Para consultar mais informações do ciclo de pagamento pendente ou aberto, basta clicar em "Ver detalhes".
3.1.2. Na próximo tela, você pode consultar o Resumo referente a fatura do ciclo atual.
3.1.3. Logo abaixo do Resumo, você encontra o detalhamento de envios do Nuvem Envio referente ao ciclo. No detalhamento é possível verificar:
- Número do pedido;
- Código de rastreio;
- Cotação;
- Valor final.
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Ao clicar no número do pedido, você pode consultar mais detalhes desse pedido, por exemplo: dados do cliente, valor e peso, dados de entrega, etc.
3.2. Histórico de pagamento
3.2.1. Em Histórico de pagamento, você irá consultar todos os pagamentos gerados pelo Nuvem Envio até o período atual. Nessa seção, é possível visualizar:
- O período do ciclo (Mês e Ano);
- Valor faturado;
- Status da fatura (Pagamento pendente, Pago, Em aberto, etc.).
Para consultar mais informações do ciclo de pagamento (em aberto, pendente ou pago), basta clicar em na "seta" no período que deseja acessar.
3.2.2. Em seguida, é possível visualizar Resumo do ciclo que você acessou.
3.2.3. Logo abaixo do Resumo, você encontra detalhamento de envios do Nuvem Envio referente ao ciclo. No detalhamento é possível verificar:
- Número do pedido;
- Código de rastreio;
- Cotação;
- Valor final.
Info
Ao clicar no número do pedido, você pode consultar mais detalhes desse pedido, por exemplo: dados do cliente, valor e peso, dados de entrega, etc.
Info
Quer saber como fazer a gestão dos seus pedidos? Consulte o nosso tutorial👉 Como gerenciar os envios dos pedidos no painel do Nuvem Envio?.
Como pagar pelos meus envios?
O pagamento da fatura pelos envios é feito por boleto bancário, enviaremos por e-mail o link do painel para que você possa acessar e gerar o boleto bancário. Esse link é enviado no dia 1º de cada mês para o seu e-mail, com o vencimento 3 dias após ser disponibilizado.
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Se o pagamento do ciclo não seja realizado, o acesso ao Nuvem Envio, ao painel administrador Nuvemshop e a loja serão bloqueados, conforme definido nos 👉 termos de uso do Nuvem Envio.
Agora se você não recebeu o e-mail, basta seguir os passos abaixo para gerar o boleto:
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Siga pelo caminho "Nuvem Envio > Pagamentos".
3. No Ciclo de pagamento, se a fatura estiver fechada, irá aparecer um botão chamado "Pagar". Para gerar o boleto, basta clicar nesse botão.
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Para consultar os detalhes da sua fatura antes de fazer o pagamento, basta clicar em "Ver detalhes".
4. Em seguida, irá abrir uma nova aba no seu navegador com o boleto. Antes de efetuar o pagamento, verifique no campo sacado se os dados da sua loja estão corretos e no demonstrativo o período de pagamento da fatura, conforme indicado no modelo abaixo:
❗ Após o pagamento da fatura, aguardar o prazo de até 4 dias úteis para o processamento bancário.
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Caso você tenha boletos vencidos do Nuvem Envio, o seu acesso ao painel administrador da Nuvemshop será liberado apenas para que você possa gerar o boleto de pagamento. Basta ir em "Nuvem Envio > Pagamentos" e logo no começo verá um alerta sobre seus pagamentos pendentes.
Pronto! 🙌
O boleto de pagamento da sua fatura do Nuvem Envio foi gerado com sucesso!