A opção de buscar ou filtrar as suas vendas é muito útil para fazer o gerenciamento da sua loja de uma forma prática e eficiente.
Você consegue visualizar os pedidos por seus status (abertos, arquivados, cancelados, etc.), por intervalo de data, meio de envio e canal de venda (site, redes sociais, canais de venda, entre outros).
Neste tutorial, mostramos como funciona a opção de filtrar e buscar pedidos no seu painel administrador Nuvemshop.
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Este recurso não está disponível em todos os planos. Recomendamos acessar a página 👉 Planos e Preços e clicar em "Comparar planos" para entender se o seu plano atual oferece a ferramenta.
Buscar pedidos
Na parte superior da página "Vendas > Lista de vendas", você encontrará uma barra de busca:
Nela, é possível fazer buscas com os seguintes critérios:
Número da venda
Para fazer essa busca, digite o número da venda sem caracteres especiais, ou sinais, como # e . (ponto).
Por exemplo: para buscar o pedido #1256, digite 1256.
Nome da pessoa que comprou
Para fazer essa busca, digite o nome da pessoa, podendo ser apenas o primeiro ou o nome completo.
DeleteE-mail da pessoa que comprou
Para fazer essa busca, digite o e-mail utilizado no momento da compra (que também será o e-mail de cadastro dessa pessoa).
DeleteValor exato da compra
Para fazer essa busca, deve-se digitar o valor exato da compra sem caracteres especiais, como $ ou . (ponto), separando os centavos com vírgula.
Por exemplo: se o valor do pedido foi R$2.350,90, digite 2350,90.
Se o valor da compra não tiver centavos, digite dois zeros após a vírgula.
Por exemplo: se o valor é R$1.500, digite 1500,00.
Após digitar o que precisa na barra de busca, basta apertar a tecla "Enter" do teclado ou clicar no botão "🔎 Pesquisar". A lista de vendas será atualizada com o termo que você utilizou, como vemos no exemplo abaixo:
Filtrar pedidos
Você pode filtrar seus pedidos de 4 formas diferentes: status do pedido, intervalo de datas, meio de envio e canal de venda. Esses filtros servem, principalmente, para realizar ações massivas em pedidos com as mesmas características.
Por exemplo, se você possui vários pedidos com o status "Pronto para envio" e já os despachou, é possível filtrá-los e realizar ações em massa para alterar o status.
Abaixo, explicamos com detalhes cada opção de filtro. Clique nas barras azuis para visualizar as informações.
Status do pedido
Você pode ver seus pedidos conforme o status que eles possuem:
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Intervalo de data
Este filtro é usado para ver os pedidos gerados durante um período de tempo específico.
As opções são:
- Todas as datas;
- Ontem;
- Últimos 7 dias;
- Últimos 30 dias;
- Faixa personalizada (você escolhe os dias em "Desde" e "Até", podendo digitar ou clicar no dia do calendário que será aberto)
Meio de envio
Aplicando um desses filtros, você poderá visualizar somente os pedidos correspondentes a uma forma de envio específica, entre as ativas na sua loja.
As opções são:
- Locais de retirada — somente opções de retirada (pontos físicos);
- Fretes — opções de empresas (aplicativos) de envio instaladas e ativas na sua loja;
- Fretes personalizados — opções de frete personalizado configuradas manualmente por você.
Canal de venda
Com um esse filtro, você conseguirá visualizar somente os pedidos feitos em determinados canais de venda: na sua Nuvemshop, pelo celular (aparece como Mobile), pedidos manuais, concluídos em outros canais (Dropi, WhatsApp, Instagram, etc).
Info
É possível combinar diferentes filtros, se necessário.
Após selecionar os filtros, clicar no botão "Filtrar" para que a lista de vendas seja atualizada com os pedidos correspondentes aos critérios utilizados. Confira o exemplo no GIF abaixo:
Para retornar à lista completa de pedidos da sua loja, basta clicar no "X" indicado nos filtros.
Pronto! 🙌
Agora você sabe como buscar ou filtrar os pedidos recebidos na sua loja Nuvemshop.