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Como configurar entrega personalizado "A Combinar"?

Passo a passo para criar um frete sem preço determinado, que pode ser cobrado na entrega do produto ou de outra forma a combinar.

Última atualização: 15/09/2023

O frete personalizado permite criar diversas opções de envio e uma delas é a forma de entrega "A combinar"

Esta ferramenta permitirá oferecer um tipo de frete sem preço predeterminado, que não é cobrado do comprador no ato do pedido, podendo ser negociado entre as partes posteriormente.

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O frete "A combinar" é diferente do frete grátis. Para criar um frete personalizado grátis, acesse 📝 Como configurar um frete personalizado "Grátis"?


Passos de configuração

1. Acessar o painel administrador da sua loja.

2. Seguir o caminho "Configurações > Formas de Entrega".

3. Na seção "Nova entrega local", procurar por Entrega personalizada e clicar no "+".

Página de formas de entrega, com a opção "Entrega personalizada" em destaque

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Se essa opção não aparecer, é porque não tem nenhum CEP de origem (remetente) cadastrado. Neste caso, será necessário cadastrar o CEP antes de prosseguir com a configuração, seguindo o passo 3 do 👉 tutorial.

3. No campo "Nome da opção de frete", preencher com o nome que você quer que apareça na loja quando seu cliente consultar o frete. 

No exemplo abaixo usamos o seguinte nome A combinar (Contato será feito em até 48 horas), veja:

Campo para cadastrar o nome do frete personalizado

Isso faz com que o cliente entenda o período que ele terá que aguardar para combinar a forma de entrega do seu pedido.

Visualização do frete personalizado no carrinho de compra

4. Na opção Zona de entrega, será possível limitar essa opção por Estado e Cidade. No exemplo a seguir, selecionamos o Estado de São Paulo e em seguida, a cidade de São Paulo.

GIF de exemplo para limitar a zona de entrega do frete personalizado

5. Na seção Custo, deixamos a opção "Adicionar um custo de entrega" desmarcada, pois assim não irá aparecer nenhum valor quando o cliente selecionar está modalidade de entrega, ficando subentendido que ele irá combinar posteriormente.

Campo para definir ou não um custo de entrega do frete personalizado

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Após o cliente concluir a compra no site, não é possível editar o pedido para adicionar o valor do frete. Você terá que gerar manualmente a cobrança no intermediador de pagamento, ou combinar outra forma (PIX, transferência bancária, etc.), após negociar com o comprador.

6. Já em Prazos, recomendamos manter desativado, já que irá combinar quando a entrega será feita.

No entanto, se quiser adicionar o prazo para que o cliente saiba quanto tempo levará para o pedido se entregue, basta ativar a opção. Lembrando que no primeiro campo, você deve colocar a partir de quantos dias o pedido será postado (após acertar com o cliente) e, no segundo campo, o máximo de dias que o produto levará para chegar.

Campo para definir o prazo de envio do frete personalizado

7. Em "Limitar esta opção por", você poderá determinar qual a faixa de peso e valor que o cliente terá acesso a esta opção de entrega. Da mesma forma que os prazos, também recomendamos manter desativado nesse caso.

Campo para limitar o frete personalizado por peso ou valor total da compra

Mas, caso queira configurar, escolha se irá limitar somente uma das opções ou por peso e valor total ao mesmo tempo, como trouxemos no exemplo abaixo:

Exemplo de limitação do frete personalizado por peso ou valor total da compra

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Se a soma do peso ou valor de compra dos produtos no carrinho do comprador não atender a nenhum desses critérios, a opção de frete "A combinar"  não será exibida nos resultados de cálculo de frete.

Pronto! 🙌

O frete personalizado "A combinar" foi criado na sua Nuvemshop.



Caso tenha interesse em oferecer outras opções de entrega em sua loja, consulte o nosso índice abaixo:

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