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Como definir o idioma e a moeda da minha loja Nuvemshop?

Saiba como configurar diferentes idiomas e moedas no seu painel administrador para realizar vendas internacionais na sua loja virtual.

Última atualização: 02/06/2022

No painel administrador de sua loja, é possível configurar 3 opções de idiomas moedas, caso queira expandir o seu negócio para vendas internacionais

As lojas da Nuvemshop podem ser visualizadas em 3 idiomas: Português, Espanhol e Inglês. Você poderá incluir bandeiras em seu site e definir qual destes 3 idiomas será visualizado quando seu cliente clicar em cada bandeira.

Clique em cada botão abaixo para visualizar os passos e detalhes. 👇

1. Adicionar idiomas e moedas

1.1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.

1.2. Seguir pelo caminho "Configurações > Configurações gerais > Idiomas e moedas".

1.3. Na seção "Idiomas habilitados", você verá o idioma padrão de sua loja, o Português. Além disso, também estarão visíveis a bandeira e a moeda.

Seção de idiomas habilitados na Nuvemshop, com as opções "Bandeira", "Moeda" e "Idioma" em destaque

  • Bandeira: Exibida no topo do seu site, quando a loja tem mais de 1 idioma habilitado.
    Visualização das bandeiras habilitadas na página da loja
  • Moeda: Será atrelada à bandeira. Por exemplo, se você definir que para o país Canadá a moeda será dólar, os preços serão mostrados no formato $39.90 USD.
    Visualização da moeda configurada na loja, com o preço em dólar em destaque
  • Idioma: Em qual idioma estarão os elementos da loja. Utilizando o mesmo exemplo acima, vemos que a etiqueta promocional está com a informação em inglês.
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A plataforma traduz somente os textos padrões, como os botões de adicionar ao carrinho, finalizar a compra, elementos como a etiqueta promocional e campos do checkout. As descrições dos produtos e conteúdo das páginas deverão ser cadastrados por você já traduzidos para o idioma que você quer apresentar na loja.

1.4. Para adicionar um novo idioma, você deve clicar em "Adicionar um novo idioma ou moeda".

Seção para adicionar novos idiomas e moedas, com o botão "Adicionar um novo idioma ou moeda" em destaque
1.5. Em seguida, escolher a bandeira do país que você quer vender, a moeda e o idioma que serão exibidos quando a bandeira for clicada. Ao finalizar a configuração, clicar em "Salvar alterações". Veja o exemplo em GIF abaixo:

GIF de exemplo para adicionar um novo idioma e moeda na loja virtual
Você pode adicionar quantas bandeiras quiser, porém temos somente 3 idiomas: português, espanhol e inglês.

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Algumas bandeiras e moedas não são apresentadas nas opções. Caso a bandeira ou moeda que deseja não apareça, entre em contato com nosso atendimento, clicando 💬 aqui, para verificarmos se se é possível adicioná-las em sua loja.

1.6. Após salvar as alterações, as bandeiras serão exibidas imediatamente em sua loja.

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2. Definir o idioma e a moeda padrão

Após fazer as adições, você poderá mudar o idioma e a moeda principais de sua loja. Então, ao acessar o site, seu cliente verá os elementos no idioma definido como principal.

2.1. Ainda na página "Idiomas e moedas", seguir para a seção "Idioma e moeda principal".

2.2. Mudar o idioma e a moeda principal para as opções que desejar e clicar em "Salvar alterações".

Seção de idioma e moeda principais, com as opções "Brasil", "Reais" e o botão "Salvar alterações" em destaque

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Essa configuração só é necessária se você quer que sua loja seja visualizada em outro idioma. Se o seu objetivo é vender principalmente para o Brasil e de forma complementar para outros países, recomendamos que não modifique.

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3. Definir a taxa de câmbio

Ao definir os idiomas e moedas para a sua loja, você também pode configurar a taxa de câmbio, que não é atualizada automaticamente pela plataforma.

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Recomendamos que acompanhe as variações cambiais das moedas e atualize manualmente a taxa de câmbio das moedas habilitadas em sua loja sempre que necessário. Como sugestão, cadastre a taxa um pouco mais alta do que a realidade, para evitar prejuízos pela variação.

3.1. Ainda na mesma página, seguir para a seção "Taxas de Câmbio", que possui duas colunas:

  • Moedas: são mostradas as moedas configuradas em sua loja.
  • Taxa cambial: são mostradas as taxas de câmbio da moeda principal.

Seção das taxas de câmbio da moeda, com as duas colunas e o botão "Salvar alterações" em destaque
❗ Você pode usar o recurso "Sugestão" da plataforma, que determina um valor de câmbio. Ainda assim, recomendamos acompanhar e atualizar as taxas sempre que necessário.

3.2. Depois de finalizar a definição das taxas de câmbio, clique em "Salvar alterações".

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4. Traduzir os conteúdos para os novos idiomas

Quando finalizar a configuração dos idiomas e moedas, você precisará traduzir o conteúdo escrito manualmente nos respectivos idiomas habilitados na plataforma.

No formulário de cadastro de produtos, nas páginas de conteúdo, categorias e em todos os outros elementos que podem ser traduzidos, você verá abas com os idiomas que habilitou. Basta clicar sobre a aba e adicionar o conteúdo traduzido. Veja o exemplo no GIF abaixo:

GIF de exemplo para traduzir a página de conteúdo para o idioma Inglês
Após concluir as traduções, clicar em "Salvar alterações".

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