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Como solicitar o resgate de comissão para parceiros?

Confira o passo a passo para solicitar o resgate de comissão de parceiros Nuvemshop para nossa equipe financeira.

Última atualização: 05/08/2022

Para ter direito ao seu pagamento, além do cliente precisar estar atrelado ao seu administrador, é importante que você solicite a comissão em seu painel de parceiro

A solicitação do pagamento da comissão dependerá do modelo de programa de parceiros. A Nuvemshop possui 2 modelos de programa de parceiros: Associados e Revendedores.

Programa de Associados

No Programa de Associados, a cada novo cliente, que se cadastra através do seu link de afiliado e pagar a mensalidade, você tem direito a uma comissão de 75% sobre a primeira mensalidade e de 100% sobre a segunda mensalidade fixa do cliente.

Para saber mais sobre o programa de Associados, consulte o nosso tutorial 👉 Tudo sobre o Programa de Associados Nuvemshop.

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Programa de parceiros

No programa de parceiros revendedores, a cada nova loja que você cria dentro do seu portal de parceiros para fazer um novo desenvolvimento, você recebe uma comissão recorrente de 20% da mensalidade fixa a cada pagamento que o cliente fizer.

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❗ Caso você não tenha solicitado a comissão e seu cliente já tenha realizado o pagamento, você poderá solicitar o pagamento retroativo das comissões.

Solicitar o resgate da comissão

1. Ler as regras gerais

Antes de prosseguir com a solicitação do resgate de comissão, recomendamos a leitura do nosso tutorial abaixo. Nele explicamos com detalhes todas as regras para você poder solicitar o resgate corretamente:

📝 Regras gerais para solicitar o resgate da comissão para parceiros

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2. Solicitar o resgate no painel 

Para saber qual é o valor disponível  para resgate e obter o seu Código de Parceiro, siga os passos abaixo:

2.1. Acessar seu Portal de Parceiros Nuvemshop e clicar em "Pagamentos".  


2.2. Na próxima tela, você visualizará o painel com os dois campos:

  • Dinheiro Disponível: Valor disponível para resgate.

  • Histórico Total: Histórico de pagamentos, com o valor total pago até o momento. 

Para solicitar o resgate, no campo Dinheiro Disponível, clique no botão "Solicitar resgate":


2.3. Na etapa seguinte, você deve preencher o formulário de resgate com os dados bancários da sua empresa caso tenha CNPJ ou com o seus dados pessoas (CPF) caso não tenha CNPJ.


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Info

Lembrando que é importante que os dados bancários estejam em seu nome ou no nome da empresa.

2.4. Para finalizar, clicar em "Mudar dados da conta".


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Info

Após preencher o formulário de resgate, os dados serão gravados para que nas próximas vezes ao clicar em Solicitar Resgate, ele gere o relatório automaticamente. 

2.5. Quando concluir, você verá uma tela com as seguintes informações:

  • Valor do resgate
  • Código de parceiro
  • Dados da Nuvemshop (Favorecido e CNPJ)


Com essas informações prontas, você poderá seguir para o próximo passo. 👇

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3. Emitir a documentação (NF ou RPA)

Caso não sabia como emitir a NF ou solicitar o resgate através da RPA, siga os passo abaixo:

Nota Fiscal (NF)

Você pode emitir NFs usando o seu CNPJ ou MEI (somente se não possuir um CNPJ). No tutorial abaixo explicamos como fazer a emissão de NFs:

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Recibo de Pagamento Autônomo (RPA)

Caso você não tenha um CNPJ/MEI para emissão da Nota Fiscal, o processo para solicitação de resgate será o seguinte:

3.1. Fazer o download do arquivo 👉 Registro Autônomos - RPApreencher e encaminhar para o e-mail parceiros@nuvemshop.com.br ou através do nosso chat clicando 💬 aqui.

3.2. Ao recebermos o documento preenchido, ele será encaminhado para a nossa contabilidade, para a emissão do RPA para resgate.

3.3. Com a RPA emitida, vamos te enviar um recibo para que o assine e nos retorne com o documento pronto.

3. 4. Concluídos esses passos, se tudo estiver de acordo, o pagamento será então agendado seguindo as regras de resgate.

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4. Enviar a documentação (NF ou RPA)

Feita a solicitação, é preciso encaminhar a Nota Fiscal de prestação de serviços (NF) ou o Recebido de Pagamento Autônomo (RPA) no e-mail parceiros@nuvemshop.com.br.

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Success

Você deve informar o CNPJ da Nuvemshop ao emitir a Nota Fiscal.

Além da documentação, no corpo do e-mail ou da mensagem deverá conter: 

  • Valor do resgate
  • Código de parceiro
  • Nome do parceiro

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Cancelar a solicitação de resgate por RPA

Se você precisar cancelar a solicitação de resgate por RPA, veja como deve prosseguir e atente-se aos prazos informados.

Clique para ver os detalhes

  • Somente é possível cancelar um RPA emitido no mesmo mês. 

    Por exemplo: se o RPA foi gerado em Abril, deve ser cancelado no mesmo mês, não sendo possível solicitar em Maio.

  • RPAs gerados em meses anteriores não podem ser cancelados, pois o financeiro já concluiu o processo interno de fechamento.

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