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Antes de ativar o certificado de segurançaAtivar o certificado de segurança SSL NuvemshopPara ativar o certificado de segurança SSL Nuvemshop, o primeiro passo é configurar os apontamentos DNS do seu domínio para o seu site na nossa plataforma. Caso não tenha feito essa configuração, não poderá ativar o certificado.
Success
Na Nuvemshop, o certificado de segurança SSL já está incluso nos planos de forma gratuita. Não é possível utilizar um certificado de segurança SSL de plataformas externas.
Antes de ativar o certificado de segurança
Configure os apontamentos DNS do domínio próprio
Para ativar o certificado SSL para o seu domínio próprio, é preciso cadastrar os apontamentos DNS no servidor de hospedagem do seu endereço web próprio.
Acessando a nossa seção 👉 Adicionar o domínio próprio na Central de Atendimento Nuvem, você encontrará uma lista com os principais servidores, procure pelo seus serviços de hospedagem e siga o passo a passo para configurar os apontamentos DNS.
DeleteAdicione o domínio na loja
Depois que concluir com as configurações dos apontamentos DNS, você precisa acessar o painel administrador Nuvemshop e adicionar o seu domínio para que ele possa vincular na loja.
No tutorial 📝 Como adicionar o domínio no painel da loja? Ensinamos como adicionar o domínio para que ele vincule a loja.
DeleteAguarde o prazo de sincronização do domínio com a loja
Pode acontecer depois que você finalizar as configurações dos apontamentos DNS e adicionar o domínio no painel da loja ele não vincule 100% na loja, isso porque leva em média até 48 horas para o serviço de hospedagem enviar todas as informações pela rede do seu endereço próprio.
Como é algo externo, até que o status apareça como Ativado igual o exemplo abaixo, é preciso aguardar esse período antes de emitir ativar o certificado SSL.
Prazo de ativação do certificado
Se você fez todos os passos conforme ensinamos, o seu certificado será ativado em até 24 horas. Durante esse período é normal que o acesso à loja apresente alguma instabilidade.
Se esse for o caso, recomendamos que aguarde ativação do certificado.
Ativar o certificado de segurança SSL Nuvemshop
Após configurar os apontamentos DNS e aguardar 48 horas para que o domínio próprio possa vincular corretamente na loja Nuvemshop, já será possível ativar o certificado de segurança SSL em sua loja.
Para saber como ativar o certificado SSL você pode seguir o 📝 Passo a passo explicativo:
📝 Passo a passo explicativo
1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.
2. Siga pelo caminho "Configurações > Domínios".
3. Dentro deste menu, você encontrará a lista de domínios adicionados no painel da loja onde o primeiro será o compartilhado da Nuvemshop (que terá sempre um certificado ativo), seguido pelos seus domínios próprios.
Info
Se você ainda não adicionou um domínio próprio e já fez as configurações dos apontamentos DNS, siga os passos do tutorial 📝 Como adicionar o domínio painel da loja? antes de prosseguir com este tutorial.
4. Na coluna "Certificado de Segurança SSL", você conseguirá ver o status do certificado:
Status: Ativado
Não é necessária nenhuma ação. Seu domínio já estará acessível com o https:// na frente:
❗ Se o certificado está ativo e continua aparecendo alguma mensagem de erro ao acessar a loja, faça uma limpeza de Cookies e Cache conforme explicamos no tutorial 👉 Como limpar o cache e os cookies do navegador?.
Warning
Se o erro persistir, siga os passos do tutorial 👉 Ativei o certificado e continua aparecendo um erro de segurança, por quê? para identificar e corrigir o erro.
Status: Desativado
Indica que o certificado não está ativo e será necessário ativá-lo, para isso, siga os passos abaixo:
1. Após configurar os apontamentos e registrar o seu domínio, acesse novamente a seção "Configurações > Domínios" e atualize a página até que o status do certificado reflita como "Ativado" ou "Em processo de ativação".
Durante esse período aparecerá um aviso informando que o certificado está em instalação:
Warning
Após aparecer a mensagem "Em processo de ativação", recomendamos que não faça nenhuma ação nos apontamentos do domínio, isso porque o certificado irá ativar automaticamente. Em caso de muitas tentativas, o certificado ficará bloqueado e será necessário esperar 5 dias para o desbloqueio e seguir com uma nova tentativa de ativação.
Success
O processo de ativação do certificado SSL leva em média até 24 horas para concluir, recomendamos que aguarde concluir esse processo, pois ao tentar ativar o certificado de segurança mais de uma vez, poderá gerar um bloqueio de até 5 dias e impedindo de ativar o certificado, sendo necessário aguardar o desbloqueio para realizar uma nova tentativa.