Central de Atendimento Nuvem Configure sua loja Domínios Certificado de segurança SSL

Como ativar o certificado de segurança SSL?

Passo a passo de como ativar o certificado de segurança SSL para instalar o script de segurança em todas as páginas da loja virtual.

Última atualização: 29/08/2022

Para ativar o certificado de segurança SSL Nuvemshop, o primeiro passo é configurar os apontamentos DNS do seu domínio para o seu site na nossa plataforma. Caso não tenha feito essa configuração, não poderá ativar o certificado.

Delete

Success

Na Nuvemshop, o certificado de segurança SSL já está incluso nos planos de forma gratuita. Não é possível utilizar um certificado de segurança SSL de plataformas externas.

Antes de ativar o certificado de segurança

Configure os apontamentos DNS do domínio próprio

Para ativar o certificado SSL para o seu domínio próprio, é preciso cadastrar os apontamentos DNS no servidor de hospedagem do seu endereço web próprio.

Acessando a nossa seção 👉 Adicionar o domínio próprio na Central de Atendimento Nuvem, você encontrará uma lista com os principais servidores, procure pelo seus serviços de hospedagem e siga o passo a passo para configurar os apontamentos DNS. 

Delete

Adicione o domínio na loja

Depois que concluir com as configurações dos apontamentos DNS, você precisa acessar o painel administrador Nuvemshop e adicionar o seu domínio para que ele possa vincular na loja.

No tutorial 📝 Como adicionar o domínio no painel da loja? Ensinamos como adicionar o domínio para que ele vincule a loja.

Delete

Aguarde o prazo de sincronização do domínio com a loja

Pode acontecer depois que você finalizar as configurações dos apontamentos DNS e adicionar o domínio no painel da loja ele não vincule 100% na loja, isso porque leva em média até 48 horas para o serviço de hospedagem enviar todas as informações pela rede do seu endereço próprio.

Como é algo externo, até que o status apareça como Ativado igual o exemplo abaixo, é preciso aguardar esse período antes de emitir ativar o certificado SSL.


painel status ativação domínio

Delete

Prazo de ativação do certificado

Se você fez todos os passos conforme ensinamos, o seu certificado será ativado em até 24 horas. Durante esse período é normal que o acesso à loja apresente alguma instabilidade.

Se esse for o caso, recomendamos que aguarde ativação do certificado.
aviso de certificado de segurança SSL Nuvemshop

Delete

Ativar o certificado de segurança SSL Nuvemshop 

Após configurar os apontamentos DNS e aguardar 48 horas para que o domínio próprio possa vincular corretamente na loja Nuvemshop, aparecerá a opção para você ativar o certificado de segurança SSL em sua loja.

Para saber como ativar o certificado SSL você pode seguir o ▶️ Guia interativo ou o 📝 Passo a passo explicativo

▶️ Guia interativo

Seguir os passos do nosso 👉 Guia interativo.

📝 Passo a passo explicativo

1. Acessar o painel administrador Nuvemshop.

2. Siga pelo caminho "Configurações > Domínios".

3. Dentro deste menu, você encontrará a lista de domínios adicionados no painel da loja onde o primeiro será o compartilhado da Nuvemshop (que terá sempre um certificado ativo), seguido pelos seus domínios próprios. 

painel de visão geral do domínio e certificado ssl

Info

Se você ainda não adicionou um domínio próprio e já fez as configurações dos apontamentos DNS, siga os passos do tutorial 📝 Como adicionar o domínio painel da loja? antes de prosseguir com este tutorial.

4. Na coluna "Certificado de Segurança SSL", você conseguirá ver o status do certificado:

Status: Ativado

Não é necessária nenhuma ação. Seu domínio já estará acessível com o https:// na frente:

status de ativação do domínio e certificado ssl
❗ Se o certificado está ativo e continua aparecendo alguma mensagem de erro ao acessar a loja, faça uma limpeza de Cookies e Cache conforme explicamos no tutorial 👉 Como limpar o cache e os cookies do navegador?.

Warning

Se o erro persistir, siga os passos do tutorial 👉 Ativei o certificado e continua aparecendo um erro de segurança, por quê? para identificar e corrigir o erro.

Status: Ativar um certificado

Indica que o certificado não está ativo e será necessário ativá-lo, para isso, siga os passos abaixo:

1. Clique no botão "Ativar um certificado" para iniciar o processo de ativação do script de segurança em sua loja.

Status para ativar um certificado ssl nuvemshop
2. Após clicar no botão, o status será atualizado e aparecerá uma mensagem informando que está "Em processo de ativação".

status em processo de ativação do certificado ssl nuvemshop
3. Aguarde 24 horas para que o certificado de segurança possa concluir a instalação do script e assegurar que a loja seja um ambiente confiável para navegação e compra.

Durante esse período aparecerá um aviso informando que o certificado está em instalação:

aviso de ativação do certificado de segurança


Warning

Após aparecer a mensagem "Em processo de ativação", recomendamos que não faça nenhuma ação, isso porque o certificado irá ativar automaticamente. Em caso de muitas tentativas, o certificado ficará bloqueado e será necessário esperar 5 dias para o desbloqueio e seguir com uma nova tentativa de ativação.



Success

O processo de ativação do certificado SSL leva em média até 24 horas para concluir, recomendamos que aguarde concluir esse processo, pois ao tentar ativar o certificado de segurança mais de uma vez, poderá gerar um bloqueio de até 5 dias e impedindo de ativar o certificado, sendo necessário aguardar o desbloqueio para realizar uma nova tentativa.

O artigo ajudou você?